企业作为一种特殊的生命体和人类有很多相似的地方,比如人有生老病死,从出生到死亡经历婴儿期、幼儿期、少年期、青年期、中年期、老年期,一个企业从诞生到消亡也会经历导入期、成长期、成熟期、衰退期。企业处于不同的生命周期阶段其经营特点差异非常大,这也就决定了在不同的生命周期阶段企业遇到的危机也大相径庭。尤其是在四个周期阶段的临界期内,企业往往经历着严峻的经营挑战,需要战略转型,此时,往往机会与威胁并存,因而四个时期的临界点往往称之为战略转型点,也常常成为企业危机引爆点,如果企业能够成功逾越这个关键点,则涅槃重生,获得可持续成长,否则,四面楚歌、命悬一线,从此一蹶不振、跌落神坛。
企业导入期的危机
导入期的特点:企业刚刚成立,来自于技术研发、市场开拓、固定资产建设的投入非常大,导致企业的成本过高;同时,技术的不成熟、产品质量不稳定、品牌知名度低、消费者需要时间来认识、认可产品,最终导致销售速度缓慢、销售量低、利润摊薄还可能出现亏损,因此,对企业构成最大威胁的是财务危机,只出不进的状况,最终会导致企业现金流断裂而夭折。
钱虽然不是万能的,但是没有钱却真的是万万不能的,钱,严峻的考验着创业者的初心,来自于四面八方的诱惑,分分钟都在揪扯着创业者飘摇的心,因此,此时对企业构成第二大威胁的是核心人才的流逝,也就是人力资源危机。当然,在导入期还可能由于对市场潜在需求预测失误,导致战略制定不当,目标过于激进或者保守而导致战略危机。还可能由于产品刚刚进入市场,质量不够稳定而导致的产品危机,但是,亚男老师认为,如果一个企业在导入期资金问题解决了,人的问题解决了,那么,技术的问题、战略的问题、产品的问题都会迎刃而解,其他的危机爆发的概率就会大幅度下降。
因此,在导入期,企业需要根据产品自身特点,努力做好精准营销工作,快速让消费者认可产品,增加品牌知名度,美誉度,提速销量、回笼资金、稳定人心、加大研发、改良产品,根据市场及时进行战略调整,提升产品竞争力,顺利跨域导入期与成长期临界点,进入成长期,避免中途夭折,被迫退出市场。
企业成长期的危机
进入成长期,产品知名度、美誉度大幅度提升,门庭若市、络绎不绝,销售速度与销售量呈逆断崖式上升,成本回落,此时,对企业最大的威胁来自于脆弱的生产跟不上旺盛的需求而导致的产品脱销,也就是生产危机,生产危机一旦爆发,来自于五湖四海的消费者的心驰神往、望眼欲穿的欲望在你这里就得不到满足,得不到满足的欲望或者需求不会自行消退,而是转而寻找其他供应商,一旦消费者这样做,那么,导入期为了提升知名度、美誉度、教育消费者而投入的大量资金就给别人做了嫁衣。相当于深爱的人结婚了,新娘或新郎不是你。这是何等的悲哀?如果企业生产能力充裕,市场需求旺盛,势必会促使企业快速回笼资金,缓解了导入期大量投入带来的资金压力。使企业初创团队松了一口气,然而,此时的掉以轻心势必会导致误判市场,再一次陷入创新疲软而导致的战略转型危机与技术创新危机,成长期快速增长的需求,居高不下的市场增长率,势必会吸引竞争对手的介入,竞争对手在研究了你的产品的基础上改良了他的产品,并以一个有竞争力的价格进入市场,直接将你拖入红海的价格战的血拼竞争中,此刻你怎么办?如果你维持原有的价格不变,并且不改良产品,那么,很快你的市场会被蚕食;而如果你不改良产品,仅把价格降到和竞争对手一个水平,那么,就进入了《孙子兵法虚实篇》所说的受制于人的境地,就是竞争对手干什么你干什么。失去了自己的优势与战略方向。正确的做法是,将老产品留在红海里面与竞争对手血拼,同时加大研发力度推出新一代产品,寻找属于自己的蓝海。比如,你过去生产的是MP3,那么现在将MP3留在红海里面与竞争对手周旋,目标是尽最大努力占领市场,活下来;同时要加大力度研发MP4,在新产品MP4的蓝海里面谋求发展之道。再通俗一点讲就是用低端产品占领市场,用高端产品赚取利润,红海里面生存,蓝海里面发展。
企业成熟期的危机
成熟期企业已经具备了较强的规模和实力,产品竞争力强,这一阶段的特点是企业产品的相对市场占有率极高,但是市场的增长率却非常低,产品销售收入与利润均已经达到了最高,企业竞争优势虽然非常强,但是,该领域的成长空间却没有了。虽然企业的发展如日中天,进入鼎盛期,用易经中乾卦的卦爻辞来说就是飞龙在天,利见大人。然而,大家不要忘了,飞龙在天之后就是亢龙有悔;也就是说,如日中天之后便是日中则昃,再通俗一点讲就是,物极必反、盛极则衰,成熟期的后面就是衰退期。从成熟期到衰退期是企业的一道坎儿,狭小的成长空间,倒逼企业转型,而市场潜力与需求的误判会导致战略危机,技术创新的疲软会导致转型流产,组织架构变革的失败会导致组织危机的全面爆发。因此,此时期,企业一方面要维护已有产品的竞争优势和市场占有率,尽最大努力拉长成熟期的进程,把这一行业能够拿到的利润都拿到手,延缓衰退期的到来。同时,要进行新的战略选择,寻找新的有潜力的领域,变革组织架构以适应新的战略目标,顺利度过衰退期,进入新的生命周期轮回。
企业衰退期的危机
在衰退期,市场上出现许多替代产品和技术,企业原来掌握的核心技术和产品竞争力,已经难以维持原有的市场占有率,呈现出衰落的趋势。重新进行定位,开展企业重组,实施企业蜕变是延续企业竞争力的根本措施。在这一阶段,企业最可能遇到的危机,是战略转型不及时,固守已经过时的产品和技术,导致市场极度萎缩,如不及时调整,企业将面临持续衰退,财务和人力资源危机相继爆发甚至导致倒闭破产。在这一阶段企业的目标是自身的重整,再建市场竞争能力,由于在衰退期企业面临强大的变革阻力,企业所有者应考虑改组高层管理团队,引入能帮助企业变革的高层管理者,对企业员工要重新树立顾客导向思维,为顾客带来新价值,衰退期中企业还需要提防核心技术人才和优秀管理人员的流失,同时对人事重组中离职或辞退的员工,促使其和平离职,并做好组织内部人员的安抚工作,由于在衰退过程中市场萎缩,组织内部官僚体制,人力资源流失等问题叠加出现,脱离衰退的变革必然十分痛苦,这一阶段的企业与导入期的企业有一定相似性,区别在于衰退期,企业面临的是,长期发展后积累的大量复杂问题,但企业也积累了相当的经验和资源,可以努力通过创新和内部组织重塑,调动资源再造企业竞争力。