职场白皮书(二):新人没人带怎么办?

本文适用于:大学毕业生、职场1年级新人

很多新人在刚刚入行的时候,常常有这样困惑,公司里没人带我怎么办?

新人没人带确实是一个常见的现象。原因有很多,比如公司本身是一个初创团队,大家都是新人;比如公司正处于一个高速发展时期,大家都忙于工作,自然也难指望其他同事专门抽出时间来带你;又或者公司缺乏相应的传帮带机制,老人们自然也不会主动来带新人。

没人带,工作怎么做?从哪里开始?这些都成了新人们迷茫的问题,今天职场白皮书就给你支 三招

第1招:明确自己要做什么

明确自己要做什么,也就是明确自己的工作目标和工作职责、工作范围是什么,明白自己的工作搭档是谁?(这一点无论对于老人和新人来说都是同样重要的,只是对于新人来说尤其重要)

具体而言,就是需要明确以下三点:


目标是什么?你做这一项工作的可量化的目标是什么?这个需要新人和自己的主管去明确。一定要把工作目标可量化,所谓可量化,可以从两个维度来理解:工作完成时间(截止时间)、工作达成的最终结果(比如是要新增多少用户,是要提高多少付费转化率等等)

明确了工作的可量化的目标,接下来就是要将这个最终目标进行分解。将目标分解成一个个具体的事情,逐步分解,这样就可以清楚的知道自己要做什么。

假设你的工作目标是“在一个月内新增10000名新用户”(纯举例,各位不要对这个数字当真),那么你可能需要将这个目标分解成这些事情:

对新用户的定义是什么?我要如何明确新用户是谁,有哪些特征?新用户在哪里?

对当前公司拉新获客的方法和渠道进行了解分析,要知道现在用什么方法去拉新的?优点和缺点是什么?向老员工请教以往公司拉新策略上实际结果如何,原因是什么?

了解同类产品在拉新上采取什么手段,是否可以有所借鉴?

思考要按什么样的节奏进行拉新(时间点、地域、行业等因素综合考虑)?

有了大致方案后,要安排时间提前和主管、资深员工进行沟通,获取意见;

梳理整个方案的关键节点,要核算完成关键节点需要的人力、资源、物料等成本,将关键节点串起来之后就是整个方案的成本核算;

要提前考虑可能出现的负面结果并有应对措施;

要和相关同事协调数据埋点和抓取的事项,明确结果评估标准;

PS:以上仅为举例,根据实际工作会有更多的内容

把目标分解成具体的事情之后,接下来你需要根据自己的实际情况将事情分成以下三类:

1、哪些是自己知道怎么做,自己也可以做的

2、哪些是自己虽然知道怎么做,但是自己无法独立完成的

3、哪些是自己无从下手的

那么重点就是后面的2和3,事项2你需要知道自己要找谁(部门)帮忙,应该找谁(部门)协调,需要按怎样的流程去合作?事项3可能超过你当前岗位的能力范围,那你可以向主管反应,向周围同事请教,也可以到公司外面去和同行请教。

根据轻重缓急制定时间表。这非常重要,有的新人非常认真拼命的工作,可最后结果并不理想,到deadline了还手忙脚乱,很大原因就是没有分清轻重缓急,没有一个明确的时间表。

制定明确的时间表其实不难,也就以下几点:

1、明确要完成什么目标,为了完成这个目标要做哪些具体的事情;

2、这些事情里的优先级是怎样;

3、结合自己的实际能力,重新理一遍事情的优先级;为什么这样?因为事情是具体的人在做,不同人能力不同,解决问题的效率也有所不同,要根据自己的实际情况来安排,避免出现事情虽然不急,但是自己做起来效率很低,时间长,这样最终还是会影响整体效率

第2招:找到合适的对标物

对于新人来说,快速上手工作一个重要方法就是找一个对标物。去研究这个对标物怎么做,整个发展过程是怎样的,主要流程是怎么处理的,有没有可以借鉴的地方等等。

要注意的是这个对标物不局限于线上,线下很多产品也是要去关注的。中国互联网也就二十多年,线下企业和产品发展的时间远远超过互联网。他们的功能和流程已经发展很完善,也很值得我们去学习借鉴。

那什么样的产品适合做对标物呢?一般来说,可以是行业领先的产品,也可以是同类产品和我们处于类似阶段的产品,也可以是不同领域但是在模式和流程和我们有相似之处的产品。

找到对标物之后,要建立定期观察总结的习惯。你的产品在发展迭代,别人也在发展迭代呀,自然是需要定期观察,这样对标物的意义才是动态的。

拿我自己举例,我刚入行产品经理的时候,全公司没有一个人懂这个,人人都是产品经理的网站好像也还没有,更不要提现在各种培训了。我就找新浪啊淘宝啊这样的网站一个页面一个页面去看去用,多看几遍多用几次,再结合图书,请教别人这样去完成第一个产品的。

第3招 脸皮厚多问

没人带你不代表你不可以问啊?一般只要你态度好,会问问题,同事都不会拒绝回答的。

但这里有一点需要大家注意“要会问问题”。什么意思呢?就是不要做伸手党。可以通过上网查到的问题,公司文档里可能有的问题,这类问题就不要去问了,一是会让同事觉得你没有自己努力,二是同事们对太简单的问题也懒的回答。

再一个,问问题之前自己要先想好,到底想知道什么?有哪些方面的事情和这个问题有关,对于新人来说“为什么”,“具体过程是什么”这些信息也非常重要,可能有的同事习惯是你问什么我回答什么,不会做过多解释。那这时候你就需要将问题细化,一步步地让他回答。最好一次性整理好问题,和相关同事约好空闲时间,尽量一次问完,不要动不动就去询问。

第4招 实践出真知

上面说了这么多,其实最有效的还是实践。很多事情很多流程自己做一遍就知道了,印象也会更深刻。新人不要怕犯错,谁都会犯错,何况一个刚入职场的新人呢?周围同事都会有心理准备。犯错不可怕,可怕的是你因为怕犯错不敢做事,可怕的是你不会吸取教训,不断地犯同类错误。

那怎么开始实践呢?有的新人说我不怕犯错,但我不知道从哪里切入?个人建议是找一个对自己来说相对有把握的,流程较短的事情切入,可以比较快地看到成果和反馈,有助于让自己树立信心,也能让周围同事更快地了解你。

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