一想到放假就开心
昨天又复听刘老师的课听到刘老师随即就讲的一个不会用用焦点来说:
是全部不会用吗?
有没有相对还会用的一些呀,有哪些呀?你是怎么做到这些的呀?
那除了这些之外还有哪些呀?
当你全部都会用了,会跟现在有什么不一样吗?
那你现在已经会用的跟你刚才所说的全部都会用相比,你已经做到了多少了?
聊细,贴着来访者并保持一颗好奇心。
而我们往往都是如果对方说不会用,我们会急于说怎么说不会用,你是全部不会用吗?有的时候来访者会特别自卑,觉得自己都不会用,往往我们遇到这类来访者自己都觉得无能为力,可是通过刘老师的讲解发现自己做的不够,得慢慢引导才可以。