6种方法带你用故事思维解决问题,搞定人心

讲故事的一种非常有意义的本领,值得我们好好去学习去掌握,它可以帮助我们影响别人。从另外一个角度说,我们的生活本身就是一个故事,我们每天都在讲故事。

尤其是现在人们生活节奏如此之快,以前你花半个小时慢条斯理去讲的一个长故事,而现在可能你几分钟之内讲不清楚你就出局了。

将故事思维应用于商界的第一人安妮特·西蒙斯的《故事思维》以她大量亲身经历为依托,详细地向我们讲述了实战型说故事的技巧。本篇文章将从6个角度带你学习故事思维模式,提高讲故事的能力。

一、换位思考,换个角度讲故事

讲一个有趣的小故事:一头猪、一只绵羊和一头奶牛,被牧人关在同一个畜栏里。有一天,牧人将猪从畜栏里捉了出去,只听猪大声号叫,强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫,于是抱怨道:“我们经常被牧人捉去,都没像你这样大呼小叫 的。”猪听了回应道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是分你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是分我的命啊!”

故事讲述选取的就是一个特定的视角,或者说我们往往只关注的就是一个视角。那么在聆听这个故事的时候就是短暂地间接的与描述者分享他的视角。

同一个故事,如果视角不同,意思也会完全不同,会引起的行动也会截然不同。

无论是号叫的猪,还是绵羊奶牛,更或是牧人,换个角度他们都是一个不同的故事。说不定牧人换成了猪的视角后觉得小猪很可怜就不吃它了呢hhh,至少绵羊和奶牛它们不会再说风凉话了。

二、讲述愿景故事时你要让别人感受到好处

你想想,能坐下来听你讲这类故事的人都已经了解你是一个什么样的人并且了解你讲故事的目的了,那么其实他们最想听到的就是你究竟能带给他们什么好处。

假设,一个公司的CEO他梦想着他的公司“5年内发展成拥有20亿资产的公司”或是说“2年之内上市成为独角兽公司”等,这些愿景可能会让他每天都充满干劲,但这不意味着那些在会议室里听他描述宏图却只拿着很少薪水的经理、骨干们也会和他一样,他们甚至可能对他的描述不屑一顾,当然,也有可能会假装和他有一样的愿景,这样更糟糕。

可能我们大多人都看过这样一个故事:一个人经过一个建筑工地,那里有三位建筑工人,他分别问三个人在做什么,第一个工人回答:“我正在砌一堵墙。”第二个工人说:“我正在盖一座大楼。”第三个工人回答:“我正在建造一座城市。”十年以后,第一个工人还在砌墙,第二个工人成了建筑工地的管理者,第三个工人则成了城市的领导者。 ​​​​

好的梦想故事应该激发人们对未来的憧憬,从而克服当下的沮丧和挫折。在你讲述的愿景故事里,你应该把点点滴滴都编织在一起,特别是那些艰难抗争和让人倍感沮丧的细节,这样才显得真实可信。

三、讲自己经历的故事是最有效的教导方式

讲自己的亲身经历是最有效的教导方式,没有的话也无妨,可以退而求其次讲别人的故事。

光说“我们重视为人正直的品质”是没有意义的。《故事思维》里举了这样个例子,说有个员工隐瞒了错误导致公司损失了几千万美元;或者某个销售人员坦承了自己的错误,结果他的顾客反而将订单增加了一倍。这样才会让员工真正明白“做个正直的人”的意义。

我们宣传的各种价值观往往最终都成为印在各种卡片上、刻在墙壁上的标语,或者成为各种场合的口号。这些东西离我们每个人的内心太遥远了太抽象了,没有具体的生活事例,我们根本感受不到它的意义。

讲述亲身经历的故事,最能打动人心,它会让故事听起来有趣生动。

四、善用面部表情为你的故事增加魅力传递情感

据调查,面部表情所传达的情感比其他任何形式所传达的情感都要深刻。就算是嗷嗷待哺的婴儿,都可以读懂面部表情所蕴含的情感。

我之前在一个幼教关于讲如何运用面部表情来激发幼儿的情感认识的论文里看到过这样一个例子:比如在幼教过程中一个面部表情冷冰冰的教师会让幼儿害怕,对于教师提出的要求他们可能会照做,而动机是建立在恐惧心理之上的;而反之,对于一个不爱说话,整天面无表情的孩子,教师也是束手无策。

所以可以说人脸是一种超越语言和文化壁垒的沟通渠道,一个表情可以代替三四句话。

在我们联系表情的时候可以尝试把自己讲故事的样子录下来,然后回放看看自己的表情,再面对不足之处加以改进修炼。通过这种刻意练习,相信讲的故事会更加出色。

五、让你的故事在别人的脑海里留下烙印

记性不只是指一种好的或是差的记忆功能。一些记忆差的人也能记住一个难忘的故事。就像我们能记住小时候听过的童话故事,却记不住才学过的数学计算公式。

你要是想让别人记住什么就要让你的故事在人们头脑里留下一个难忘的形象或者镜头。就像《这个杀手不太冷》的杀手大叔昂和邻居家短发小姑娘马蒂尔达,《超人》蓝衫、红斗篷,拥有超乎想象的强大力量,惩奸除恶的正直性格,《剪刀手爱德华》约翰尼德普,哥特乱发剪刀手,既叫人恐惧又令人爱怜......

细节越具体,越容易产生广泛的联系,这貌似不合常理,却是所有讲故事的人共知的秘诀。一个成功的故事必然是触动了人类某种共性的故事。其实,要触动人类的共性,首先要描述个体的个性。

例如,你想通过自己的故事唤起听众对母亲的回忆,你首先要细致地描绘你的母亲。你可以提到在某个平凡的一天,你的母亲给你做好早饭骑车送你去上学。不必情节曲折,无需华丽辞藻,只要有清晰的细节,便能够让听众记忆起自己的母亲。

六、学会聆听别人的故事,让自己长出新思维

有这样一句话“聆听就像性爱,如果有欲望,怎么会没技巧呢?”很多人都觉得自己懂得聆听,但事实并非如此,或者他们并没有认真听。

《故事思维》这本书中给听下了一个很好的定义“听,就是等待轮到我们说话的机会。”

如果你想感化某人,去改变他对某件事情的想法,真正的聆听比假装在听更有效。你想想一下从前遇到过的情况,当某个人很认真地听你说话的时候,你大概也就会慢慢放下心理防御,最后完全信任对方吧。因为聆听时所反馈的态度,会让人们感受到温暖、值得信任或是冷漠、虚伪。

除了这6点之外,作为讲故事者最大的失败某过于使听众觉得厌烦。故事太长或者主题不集中都会让听众厌烦。那么有这样3种方法,一是可以讲一些具体的东西,不要泛泛而谈,具体的细节也比假设性的问题更有意思。二是暂停不要再讲下去了,让听众们回过神来。三是可以聪明一点,把难题抛给听众。

相信没有人不爱听一个有趣的故事,这种天性决定了无论是在任何场合,故事总是胜于事实,情感总是胜于逻辑。希望我们都能够通过故事思维,来影响他人,解决问题。

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