文章有标题党嫌疑,今天和一个90年同事搭档去见客户,只是想写写我的感受。
90后绝对是社会的热门话题,正如10年前的80后一样。社会普遍的认知是70后:朴实+吃苦耐劳,80后:独生子女最多的时代+目前社会的顶梁柱+压力山大,90后:社会的小鲜肉+个性十足+崇尚自我和自由。
我的同事90年,本地人,名牌小学+名牌初高中, 大学是常青藤之一,毕业后短暂的工作经验后就加入了我们这个行业,目前行业经验5个月左右。不工作的工作时间内,和同事打交道等都是一副什么都不在乎的样子,每天早晨也总是一副睡不醒的样子,从穿着到言语处处彰显着自己的个性。他的直接上司其实对他有些头疼,觉得他不服管,说话也完全没有尊重之意,很多让他follow的事情,都不太愿意做。可平时从我一个旁观者的角度来看,觉得他是典型的小男生自尊心强,要面子,怕做了结果还不成反而丢人,所以与其这样不如不做。
可是今天差不多一天的客户拜访让我有些新的认识。首先他的逻辑思维和沟通还是比较清晰的,你能从他身上看到很好的“学术背景”的影子,观察能力也很好,在结束后也会对客户有一些相对成熟的判断,只要你用真诚的态度听他说,他还是比较喜欢中肯的表达自己的意见的。
其次在结束后的车上,他主动问我你觉得我今天client meeting怎么样,有什么需要改进的地方吗?我还是蛮意外的,因为之前在办公室总是听到他对他直接上司提出的任何建议都反对的complain。我大概和他说了几个我的观察,比如说话语速,不要抢话,不要跳话题等。他也觉得是,欣然接受了。然后也和我提出了一个观点,说“特别不喜欢别人主动给建议”,我好奇的让他具体说说,他说是特别不喜欢别人盯着他做事然后给他各种指导和coach,他觉得这样工作没劲。好吧,我想也许在这样的员工身上,coach的方式可以不要那么detail或者在coach时不要一刀切,直接告诉他应该怎么去做,或许可以先问问他的想法然后引导他把问题说出来。
最后是他自己和我聊到的一点,他描述了之前和他直接上司一次吵架的经历,为了是不是一定要每天写工作计划的事,因为他觉得我们这个工作每天的突发情况很多,没必要写。然后他问我有没有写计划的习惯,我回答说有,我有写年/月/周/日的计划,不仅有工作的,还有我生活的。关于计划变动这事我和他分享的是日计划是为了明确你当天的“主要”工作是什么,减少突发情况的发生其实是锻炼你自己的掌控力,而且很多突发情况也是因为你之前没有把重要的事情处理好他才变成了重要又紧急的事。我说我也要求我的下属写日计划,但不用发给我而且也不用和我的格式一模一样,用她自己的习惯的方式就可以,这个只是个工具。还一个他提到了他的老板在一次开会时要求大家写,但是后来也没有后续check和follow up,而且他观察他的老板也没有写。好吧,我很庆幸在这点上我以身作则了。
所以我们也不用把90后看成是很特殊的群体,他们自己应该也不喜欢被贴标签吧。我们可以就把他们看成普通的职场新人,像每一个曾经的我们那样,他们需要的也许只是态度平等,真诚倾听和基本尊重。