1998——2006年，可以说是京东草创阶段，这一阶段，刘强东完成了用户、资本、团队的原始积累，从线上转为线上零售，并在电商行业崭露头角。
1、线下柜台销售
1998年，刘强东创办京东多媒体，销售模式很简单：在柜台进货，在柜台卖货，先做批发后转为零售。
京东多媒体从最初做婚纱影楼视频编辑的硬件和系统，转为售卖光磁产品、刻录机和录像带转制系统，其中70%卖给中关村各电脑城柜台，30%由柜台卖给个人。
这时候的特点是：
1、只卖正品，坚持开发票，不坑蒙拐骗；
2、薄利多销，靠低价拿来了光磁产品60%的市场份额；
3、服务好，除了提供产品外还负责提供技术培训。
2、转到线上销售
03年因为非典，京东采购的刻录机没了买家，全积压在办公室，IT产品积压时间越长掉价越快，销量上不去就拿不到返点，通常代理商的主要利润来源是返点，这时刘强东再一次开会中决定通过互联网进行交易。
于是员工开始在网络上发帖子，在论坛上发起团购活动，公布团购期间的产品参数、价格和截止日期，用笔和纸记录下客户名单，收到客户汇款后，按照客户要求到库房找货打包再快递给客户，发短信告知客户快递单号。
在这期间，依旧采用低价战术，甚至赔钱卖刻录机，得到客户疯狂追捧，京东借机清理库存，打开市场。
3、建立独立网站
做了半年团购后，刘强东决定做独立网站卖产品，04年京东多媒体网站正式上线。并在当年决定砍掉公司线下业务，转型为纯线上的零售公司，原因是消费者不用离开办公室，不用讨价还价。同时只保留一个柜台用于采购，因为用柜台的名义能拿到批发价。
和京东多媒体一样，很多中关村代理商一边开着门店一边开着网站，但是这些两手都抓的公司，因为线下业务占了很大比重，没有足够的动力去学习陌生领域的知识，而此时的京东靠着对线上销售的专注脱颖而出。
随着销量不断攀升，顺着客户需求京东不断扩充品类，这时候，搬仓就成了京东发展史上不可或缺的一笔，每一次搬仓都意味着销量的成倍增长。于是，在05到06年，刘强东和吕科二人独立开发了公司的库存管理系统。
这时的京东状态是员工经常加班，而工资普遍不高，工作和生活分界不清晰，但是员工仍能保持很高的团队凝聚力和热情。很大一部分原因是刘强东能够体恤基层心情，在生活上和物质上关心员工；同时经常招呼大家一块吃饭喝酒，听员工的看法，为员工解决问题，促进各部门的沟通，通过京东的“酒文化”起到了极大地凝聚团队的作用。
未完待续，下一篇“07—10年快速成长阶段”
