拨打电话是日常工作、生活中，最有效、最主要的沟通方式之一，大到重要的商务谈判、重要的商品价格征询，小到晚上吃什么，怎么吃，下班回家需要买啥等等。
可自从大哥大、BP机及手机诞生延续至今，如此之多的通讯工具，你又有多少真正做到了用得比较好呢？
答案可能是：少之又少。
简单来说，打电话看起来这么简单的事，可能绝大多数的人穷其一生也没有真正做好过。

拨打电话的时机和时间怎么选择？
拨打电话前需要做怎样的准备？
如果对方未接你的电话，你又该怎么做才能防止忘记本需要沟通的重要事？
拨打电话的过程中，怎样才能够做到更好地替对方着想？
等等

事实上，拨打电话确实有它的一套方法论存在。

建立一个完善的电话本。

对于重要的人，在备注或详细信息中，除了记录办公电话和手机号码外，需要重点加入方便当事人接电话的工作空闲时间段。比如对于公司的管理者来说，平常的上班时间会参加很多很多的会议，但同时他们又会比较守时，所以，上班前的30分钟可能是比较空闲的时间段，也是最佳地拨打电话时间；再比如程序员，平常更多的时间是晚上熬夜写代码，早晨11点之前反倒是他们的休息时间，9点给他们打电话可能让他火冒三丈，凌晨1点钟反倒可能感觉很正常。

电话旁边常备触手可及的便签本

有以下两个重要运用：

拨打电话之前，提前记录你要和对方谈论的事情，每说完一件在事件的后面打勾。
随手记录对方表达出的重要事情和信息。

也许大家都有过这样的经历：①刚挂完电话，对方的电话又来了，刚才忘记说了一件事……，②用耳朵和肩膀夹着手机或电话，两只手在包里或桌子上来回翻腾半天，好不容易找到了一本可以记录的笔记本和笔，却发现笔原来根本没法用。
事实上，最好的方法是，在你随身携带的包里或固定电话的旁边放一个便签本和一支书写流畅顺利的笔，在拨打电话前，提前记录好需要沟通的事情，边打电话边划掉已沟通过的事情，同时提高效率和防止遗忘。

用好短信，起到非即时通话的提示功能

也许你有过这样的际遇，有一个重要的沟通电话，今天打的时候对方没有接听，等到第二天想起来的时候，发现已经过了这件事沟通的有效期。哇，就这样误事了，可能错失的是一次重大谈判的机会，甚至更严重到让你失去工作。

工作中，可能更多的人会使用公司的分机电话拨打对方的手机进行联系，但等到对方有时间回拨给你的时候，发现因分机号码过多而无处得知到底是谁拨打的电话，于是耽搁的不再是一星半点，而最好的办法是，遇到没有拨通电话的情况，用手机发送短信说明“我是*＊，我有什么事情要跟你咨询，请您方便的时候回拨电话至此电话”。如此这般，不仅表现地非常有礼貌，而且一定不会误事。

替他人着想。

上边所说的这条，本就是替他人着想的例子，当然，可能很多人还会遇到这样的情况，跟对方谈工作方面的事，因为对方谈到的重要工作和信息过多，自己疲于奔命地在记录，殊不知还是遗漏了许多重点。当遇到你要给出的信息过多或重要的事情的电话时，最好的方法是提前用手机便签编辑好所要表达的事情和信息，同时在拨打电话的过程中提前告诉他：“我是提前告诉您一声，您不用做记录，这些随后都会以短信或邮件的形式发送给您”，同时可以在打电话的过程中再不断地更新和添加一些信息在先前准备信息中。
这样既是礼貌，又提高了效率。

不管对方是否知道，随口在拨打电话时说出自己是谁，不要让对方猜；随手在短信或微信的末尾署名，防止对方尴尬

也许很多人都有过这样的经历：跟别人嘻嘻哈哈聊了半天，甚至不知道对方是谁，一直都处于猜测之中，甚至更为夸张的，直到实在无法抑制这种尴尬最后问他对方到底是谁，仍旧得不到对方的回答，更为夸张得是，对方甚是不能理解，居然会因为没有对方的电话号码而大发雷霆。
我曾经就有过一次这样的经历，跟一位高中同学用微信聊天，一直让我猜他是谁，直到猜了快半个小时也没问出个所以然，我也失去了再探究下去的兴趣，直接下线不理。
事实上，在这个互联网时代，丢手机或失去电话簿是再正常不过的事情了，所以请正确理解拨打对方电话时得到“您好，请问您是？”这样的回答，由己及人，最好的方法是，随时备份手机的电话簿在云端或电脑本地，以防遗失后的尴尬。

综上所述，很日常性地、不可或缺地拨打电话这件事，有许许多多的人，更多的是“拿起电话就拨”，殊不知还有如此之多的方法论，同样也说明了一个做事的方法，凡事都有方法论，给要做的每件事找到一个优化的尽量完善的流程，会让做事更加完善，同时如果把这种凡事总结方法论的方式养成习惯，在后续做事中会更加详尽和完备，而之所以有很多人做事会是尽善尽美，更多的可能是他掌握了这种方法论，想得、做得更加方法论而已。