新入职公司，公司的分享的视频学习资料是用Flash back播放的，服务器上有Flash back的安装软件，安装后每次点开都弹一个框，提示工具只有30天试用期，还剩多少天，若想永久使用，点击链接注册获取license。我想着过了30天我还得用这个工具啊，所以就点开链接到官网想获取个license。 尝试了好几回，进到下载界面，让选使用目的，填有效邮箱，然后点击下载，总是没反应，就像下面的图：
前几回到这就放弃了， 今天又打开这个工具，还是点击下载没有反应，看网页上有提示，遇到任何问题可以联系，我先试了一下左边的在线提交，还是一样，信息填好点击提交总是失败。然后我尝试了右边的email联系方式，这就有了本次的邮件往来沟通小故事。
我用私人邮箱给Tech的邮箱地址发了封邮件说明了一下情况，因为我怀疑是服务器的问题，所以希望他们能检查一下在中国的服务器，邮件如下：
其实是抱着试试看的想法发的邮件，没想到很快就收到了回复:
因为其实我是已经有了软件，想要个免费的license的，所以我下载了软件后，又回了一封邮件：
因为回复的邮件结尾还带了个链接，我同时点开了链接想看一下邮件里带的链接能否下载填完邮箱后下载成功，能下载成功，license就会发到我填的邮箱里，结果网速太慢，一直没有刷出来。下午开会，一直到下班都没来得及查收邮件，晚上去了趟商场，回来将近十点了，打开邮箱查收到邮件：
然后我就突然意识到我可能把两个版本弄混了，flash back官网是带了两个版本的pro和express，一个需要付费，一个免费，在右上角Download的时候可以选，因为之前不管选哪个都没有反应，然后我安装的软件弹框提示是注册获取license，我就一直以为点击能出输入邮箱的是免费版本，也就是pro版本。然后我又check了一下之前点开的邮箱里的链接，网页已经刷出来了，仔细再看了一下，才发现pro是付费版本，下载可免费使用30天，而express是免费版本，可以直接下载。这次点击下载竟然开始自动下载了，安装后可以直接使用，不需要license。可能我之前安装的版本是老一点的版本，当时的版本需要到官网注册获取license，而官网现在的免费版本已经可以直接下载使用了。这个乌龙让我厚颜跟人家团队开口免费要付费版的license，也是够冏的。
为了解释清楚，我又回了封邮件：
本次邮件往来，虽然闹了个乌龙，但最终还是解决了我的问题的。 也有点小感触，首先当然是需要弄清楚细节，不要闹这样的版本错误的乌龙了。 更主要的还是对国外官网上支持邮件的反应速度表示惊讶，原本只是抱着试试的心态发了个邮件，没想到能收到回复，来自英国伯明翰的邮件。这其实也是因为以前在别的官网上也发过类似的邮件，得到过回复，有一定的经验了，所以官网遇到问题，里面留的联系方式真的不是摆设，可以尝试联系的。
百度了一下Fash Back的软件，我看已经有很多破解版了，我想还是尊重开发者的劳动成果，尽量使用官方的免费版吧，如果需要付费版的功能，付费购买吧，相信能物有所值的。
Flash Back官网：
https://www.flashbackrecorder.com/
百度介绍：
https://baike.baidu.com/item/BB%20FlashBack%20Professional/6470915
BB FlashBack的开发商是来自英国的Blueberry Software，BB FlashBack Professional是一个强大易用的抓屏工具，可以将抓屏结果直接保存为Flash动画或AVI多媒体视频文件。 只要三个步骤，录制、编辑以及发布，BB FlashBack就是这地简单使用。 透过BB FlashBack让使用者，不需要特别技术，也能轻松容易地录制荧幕动作。它除了简单易用之外，也具有高灵活的输出格式以及高直觉的发布功能。
