对于企业而言，公司是产品，员工也是你的客户。
要有投资回报率的概念，而不能一味的把人力当做成本，而是要综合考量收益，考虑投资回报，做理性的务实的浪漫主义者。所谓投资回报率ROI是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的回报。
通常我们所说的回报个人方面其实是包含两层意思，一个是物质上的，经济上的；另一个是精神上的。那对于组织而言也是有两层，一个是经济回报，还有一个是口碑。其实这两者并不冲突，都是互相促进，形成正循环的。
怎么理解公司与员工之间的关系呢？李波老师运用ROI的原理打造了一个增长飞轮，公司其实是一个平台，员工是产品，业务也是产品，彼此成就，互相促进。用ROI这个指标作为关键因素，等价交换。该图片中两边是平行的，但是事实上，员工是弱势的一方，有的时候需要企业先放出诚意，这样才能促进关系向良好发展。
李波老师把ROI拆解出了功能性回报、功能性投入以及心理性回报和心理性投入。这样，对应于企业而言，如何提升员工的体验就非常重要了。站在员工的立场上考虑，我在企业怎么才能得到最大化的ROI？从这个层面上来讲员工就是你的客户，员工应该是你产品的首先体验者。如果一个企业，所有的产品的第一销售对象都不是自己的员工，自己的员工干着自己都不愿意花钱体验产品的工作，这样的公司其实是很难长久存在的。
那企业要如何才能让员工ROI最大化呢？我们还是要根据现实来，不能照搬其他公司的经验，比如头条那样有人推着下午茶送餐。
首先业务的增长和人才的密度是要相互匹配，可以逐步推进，逐步转动这个业务端和员工端的这个飞轮。
其次员工是需要分层，需要细化。比如高层、中层以及基层员工的需求不一样，我们也要提供不同的产品和服务。
但是核心都是满足其需求，在满足最基本的生理和安全需求后，要有针对的提供社交需求和尊重需求，帮助自我实现。
对员工达成最大ROI有如下想法：
1.允许试错犯错，发挥员工主观能动性，提升员工产出。
2.运用工具和数据让员工可以即时看到自己的短期回报和进步。
3.制定员工长期回报的方案，鼓励分享和成长
4.提供基金，激励员工组建兴趣社群。促销员工的团结及身心健康。
那企业如何最大化ROI呢？还是要从本质开始，从源头开始。人是一切的源头，创业初心也是。先要理清楚我们的战略，我们想成为一个什么样的公司，为社会创造什么价值？在这个基础上从招聘开始，找到和我们志同道合能力互补的人才，用制度建设来保证人才的存留以及成长，用潜移默化的文化来进一步强化我们的使命，减少组织内耗，提升工作效率。
在这个过程中，其实任何问题都可以用试错来解决，只是需要在试错时能否把所需的人力、金钱、时间成本降到最低，然后每次试错后做到试错结果的逻辑分析，比如，在试错的过程中，你要知道对在哪里、错在哪里，下一次试错的时候，要了解往哪个方向去试，以及这次试错要给下一次试错提供参考经验，不断复盘，形成制度或者文化。
洞察本质，采用最短路径，达成共赢。
