2020-10-06自我反思

1、今天我快乐吗?如果没有,原因是什么? 

5分,今天有4个学生上课,但在接待有一名家长时的表现不佳。自已也感觉到对方并没有被说动,甚至有些抵触。


2、今天学到什么?如果没有,原因是什么?

见:

1)接待来访的家长一名,自我感觉不好,原因是:

a、声音没有朝气,有点低,导致亲和力不够,家长感受不到我们家人般的服务及招待的感觉。

b、对方想学画画,结果前期没有了解或倾听清楚,介绍的是硬笔课程

c、介绍画画课时,让人感觉专业度不够,还要L帮忙回答应该上几节课,这让对方感觉不够专业


思:要加强介绍环节中的专业表达,及提高音量,让人如沐春风的感觉。在表达的时候要设计一些容易让人接受的话术。可以收集所有家长会问到的问题,仔细思考后列出答案。再背熟。


2)知乎:讲到销售的几点,我很认同

做课程顾问,会有以下可迁移能力:

其一人际沟通力

其二超强抗压力

其三逻辑思维力

这些能力在任何时候都是很重要的,通过积累经验,升华到方法,结合书籍,再来指导行动,正如刘润在课程讲到的内容,是正向增量的过程。


做销售以下的人能做好:

内驱力,与性格是否内向无关,也就是冰山下层的价值观,具有成就价值观的人容易有较强的内驱力。这一点符合我。

抗压力,是面对销售业绩时要完成任务的抗压能力。这一点对我来说有挑战,过往的行为,及思维习惯是禁固我的行动。遇到挫折易放弃。所以如果要做课程顾问,是要迈过去的坎。

行:试一试,面试一下,才能知道用人单位的意图。



3、今天创造了什么,如果没有,原因是什么?

思考最近一年的工作,提 练能力:

19年,在龙KX小学上书法课,在从未上过小学课的情况下,将课程不断的改善,加入故事,加入身体语言,让同学们能够从吵杂到安静听讲。并且设计了步骤和环节。虽然,一天上了6节课,每周12节,但还能基本应对。不会出现课堂纪律吵的情况。体现了对项目的分解能力及统筹的能力,口头表达的能力

 19年到现在,特别是今年的暑假,在学生在同一时段突然增加的情况下,同时还需多任务的安排,如整点上课,留15分钟休息,在15分钟的时间内签单,中途有新来咨询也能先安置好上体验课,然后在下课时也对方家长谈。在8月和9月,也签单有5-6万。让BOSS看到了价值。,也提到了分校负责人的位置。体现了我对整体的把控及条理能力,不会造成混乱。

入职以来,共签单近20万元销售额。是在不断的总结及实践中摸索一些步骤和方法。及心得,虽然不熟练,但也学习到不少销售的套路,同时,在得到APP及书上学习了谈单的技巧。也能够更快的把握时机及反应。体现了我能将理论实施,并总结提升的能力

LI老师的一些行为让BOSS生气,我作为负责人,能够和LI聊天,谈心事。让她能对自已的行为有反思,体现了我的同理心强,及设身处地,了解需求,对症下药的合理的处理方式,及沟通能力。

4、今天我感恩了什么?如果没有,原因是什么?

感恩我的身体让我充满能量

5、今天做错了什么?如果没有,那做对了什么?

做对,有在12点前睡觉。让我的精神比晚睡时好

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