从一个小白踏上教练之路，一路走来，从一模块学习到五模块，教练不是学出来的，更是练出来的。刻意练习，循序渐进，做了几百场一对一教练，与教练伙伴们不同的是我的客户90％来自真实客户，优点是实战，都是真实客户，真实话题，美中不足，得不到客户或观察者的专业反馈，靠自我觉察，精进或许相对慢些，记录教练成长路线图和里程碑，复盘总结，为了日日精进，走向精通。

第一次教练辅导（2019年7月9日）

辅导老师：王之波

客户：五模块学员

合约做得好的：教练询问客户想要聚焦的成果，支持客户在存在面探索，获得合约，进行成果检核。

学习的机会：存在层面的探索得出的关键价值，可以在生成合约以及后面的创造体验作为资源运用。留意合约和取证的区别，不要混淆。合约是要拿到的成果，取证是拿到成果的证明， 或衡量依据。 聚焦合约的问题可以更精准，这样可以支持客户快速顺利地理解问题， 拿到合约，不至于兜圈。

教练位置做得好的：教练尊重、认可客户的说话和作为，表达对客户的支持，允许客户充分表达。

学习的机会：抱持的空间可以更大一些，更有利于建立亲和和信任。

教练同在做得好的：教练有意识地为客户护持的探索空间，和客户形成伙伴关系，陪伴客户，支持客户朝向合约的方向进行探索。教练接纳并给予客户回应，展示好奇心，富于观察和同理心。

教练同在学习的机会：节奏有些快。注意在客户讲完话之后，建议留出更多的缝隙，对沉默感到舒适， 不需要用语言去填补沉默。这正是客户进行探索的时间和空间。 教练有些陷入客户的内容中，离客户太近了。 可以留意教练位置，更多更稳定地保持既联结又抽离的状态。  第一次辅导，教练有些紧张。建议教练用自己喜欢的方式放松，进入约谈，并在约谈过程中保持放松的状态。 教练紧张，护持的探索空间就会变窄，不容易看到客户作为一个人的整体。放松之后，也更容易让自我休息，更容易做到无我。

积极聆听做得好的：教练运用客户的语言，在客户表达的时候保持安静。

当放松和更加抽离的时候，可以在众多的关键词中捕捉到最关键的，作为探索的入口，而不是随机地抓一个听到的东西从那里进入探索。 约谈中要有意识地关注客户作为整体的这个人，让客户把话讲完并且等待无声的表达完全再讲话，给客户充足的时间思考。留出的空隙可以再更大一些。  建议教练减少记笔记，这样更容易专注。

强有力发问做得好的：在教练过程中针对客户的设想、希望、价值和追求进行提问，一次一个问题，问题开放，并使用客户的语言。

学习的机会：有个别两个问题叠加、封闭式和引导式的问题出现，稍加留意即可。

约谈中容易倾向于用教练预先准备好的方式、工具、流程来发问。 建议放下自己的偏好和固定模式， 跟随客户，当下会知道最适合客户的问或工具。 在同在和聆听都做到位的时候，发问的着力点会更精准，会更有力。

直接沟通做得好的：教练使用积极的语言，启发客户也运用积极的语言。

学习的机会：可以更多地鼓励客户表达，通过语言和多留空隙做到。  无意识的回放比较多。 建议教练有意识地运用回放，不需要客户说了每句话都复述。只回放能启发到客户的重点和关键词汇即可。

创造觉察做得好的：教练支持客户对于自己的处境、愿景、价值进行探索。

学习的机会：更稳定的同在，更深更全面的聆听，会更容易抓住关键，通过有力发问令客户创造更深的觉察。 

行动计划做得好的：教练询问客户约谈后的行动。

做得好的：教练允许客户思考探索的路径。 学习的机会：陷入内容， 容易处于解决问题的位置，承担起一部分客户的责任。做好同在， 坐稳教练位置， 自然令客户担责。

总体评语：教练有些紧张。建议放松下来，接下去在合约、同在上继续下功夫，其他能力会自然提升。 继续加油！

第二次教练辅导（2019年9月份）

辅导老师：翁晓晴

客户：真实客户

教练合约做得好的：在约谈之初，教练能够花时间邀请客户就今天想要的成果进行探索，询问客户“要什么”及“为什么重要”。聚焦合约后，对合约取证。约谈结束时与客户检核成果。

学习的机会：

建立合约后教练需要与客户达成共识。约谈过半，与客户校核合约方向。

教练位置做得好的：

客户完全服从教练的安排，能够按照教练的进程进行探索，反映出对教练的高度信任和尊重。

教练同在做得好的：

教练把关注点放在客户的问题解决上，回应客户时能够回放客户的内容。

学习的机会：

邀请教练更多地与客户合作，完整地、有资源地看待客户，给予客户更大空间，由客户来主导和引领约谈。

聆听做得好的：

教练能够有意识地去聆听客户的内容和状态变化，捕捉客户表达中的关键语汇，有效地嵌入发问中回应客户。

学习的机会：

邀请教练在聆听时，不仅将关注点放在客户表达的内容上，也尝试去留意客户没有表达的部分（比如：客户的资源，客户当前的进程，客户的内在地图），从多角度接受信息、整合信息。

强有力发问做得好的：

教练所有的发问，都是基于客户的内容予以回应，与客户所说的相关。教练的发问是开放的，给予客户一定的探索空间。

学习的机会：

邀请教练带着更多好奇去留意“客户的内在地图是什么样的”、“客户最想创造什么样的成果”，带着结构化的视角去聆听客户，由此生发的好奇会引发更直觉更自然的发问。

直接沟通做得好的：

教练能够运用客户的语言回应客户，回放准确，没有多余的语气词。

学习的机会：

发问时，一次一个问题。避免抢话。本次约谈中留给客户的沟通空间，可以更大。

创造觉察做得好的：

教练有意识地邀请客户从不同视角（相关利益人，时间线）去探索议题，推动客户思考。

学习的机会：

更多being发问。更多邀请客户去体验状态而非用头脑去回答问题。

行动计划做得好的：

行动计划是客户自己得出的，符合客户自己的节奏。

学习的机会：

询问客户如何去做：“何时做”、“带着何种状态去做”。

做得好的：

价值总结。检核“承诺度”。

总体评语：

姜波老师，本次约谈，流程完整，时间把控相当好。印象最深的是你与客户的亲和，客户完全把自己交给了你，愿意按照你的引领展开探索，反映出客户对你的高度信任。你有很好的合约意识，在约谈之初能够花时间邀请客户探索。你运用积极聆听和有效发问，有力地邀请客户从不同视角拓展思考维度。客户的认知和状态经由这段约谈有了很大的变化。

后续，邀请您留意同在。更多地与客户合作，通过being问题推进客户与其内在智慧的整合。保持练习！继续加油！

第三次教练辅导（2019年12月）

辅导老师：魏海燕

客户：真实客户

合约做得好的：问客户：又有什么困惑了？现在是什么初步感受呢？下面有30分钟，你希望结束的时候拿到什么成果？顺利进入合约流程。之后几次挖掘了重要性，并用打分拿了证据。语言非常自然，是人话。

学习的机会：

没有中途检核，合约中途当客户说到状态和选择时，可以尝试用更加开放的问话去问客户。

教练位置做得好的：

今天是一位真实客户，客户现在可以开始吗？得到客户允许之后，进入教练流程。

教练同在做得好的：

今天教练比较放松，也有对客户的相信和陪伴。

学习的机会：

有几次抢话，所以可以为客户保留更大的空间，也就是gap。

使用了状态线，工具是既定流程，会让人感觉有一些引导性，也包括最后希望客户锚定的部分。

倾听做得好的：能够听到用使用客户的关键词，以及客户说到了隐喻。

学习的机会：可以关注一下客户语音语调和能量状态的变化能力问出强有力问题，如：刚才谈到了being，你通过创业想成为什么样的人？想保持什么状态呢？地基很稳的关键的要素是什么？ 也能够问出存在状态方面的问题。

直接沟通做得好的：

一般的问题都相对比较简洁，也基本上是一次一个问题。

能够使用客户的隐喻，如：地基很稳的关键的要素是什么？

能够舒适的挑战，如：迎接创业路上的挑战，你会怎么保持这种状态呢？

学习的机会：

有一个地方是问了2个问题的：保持状态，所有的按照你的创业之路都实现了，那会是什么场景？怎样的画面？感觉第二个问题是为了方便客户理解。那么，也许可以训练自己第一次就问出第2个问题。

创造觉察做得好的：

教练对自己有觉察，如中途检核、两个地方的引导，以及状态线工具的应用等，非常好。

教练能够用自己的方式为客户创建了觉察，并尝试让客户锚定状态。

学习的机会：

使用完整的状态线是个问题。状态线好的部分是同时关注了客户身体感受和内心的感受。

行动计划做得好的：

有两个地方与设计行动有关：怎么能够让前进路上的灯塔时刻陪伴着你，你会如何做呢？对话之后，付诸调整心态的行动是什么？

做得好的：迎接创业路上的挑战，你会怎么保持这种状态呢？

总体评语：大概36分钟完成了整个教练流程。今天教练面对的是一位真实客户，非常不容易。整个教练过程还是比较顺的，虽然中间教练运用了状态线工具，整体是来说，教练还是对客户有好奇 和陪伴，也有力的支持了客户的内在探索，帮助客户得到了比较满意的结果。不错！继续加油！

整体来说，你今天晚上的表现还是不错的，当然，如果没有用状态线工具就更好了。能够感受到你对教练的热爱，确实，提升我们的教练状态和聆听是一切的根基。相信你如果能先放开工具，会更容易感受和提升自己的教练状态和聆听。我相信对于你来说，更重要的是能力和状态的稳定，而不是通过考试。相信自己，你可以做到了。加油！

第四次教练辅导（2020年3月）

辅导老师：谭海鹰

客户：真实客户

合约做得好的：完成了一个相对清晰的合约，对于合约的构建，有相对结构的步骤。

学习的机会：需要强化对合约构建六个步骤的强化，尤其是过程检核与举证环节；需要创造成果与客户的关联做适度探索。

教练位置做得好的：有非常好的对客户的支持与信任、陪伴，渴望也相信客户能拿到自己想要的成果。

学习的机会：需要更多的建立一份好奇、中立

聆听做得好的：你能听到客户的关键词，抓住关键词回放。

学习的机会：把教练状态与教练聆听结合起来，就关键词的运用，变为更加有力、有针对性的强有力的问题。

强有力发问做得好的：有很多有力的、开放式问题，你的语言当下的组织能力非常强。

学习的机会：可以触碰并挑战客户的矛盾、不一致性处。

创造体验做得好的： 能支持客户在觉察层面有深层次的探索，帮助客户创建了画面，找到新的可能性。

学习的机会：可以让客户更多地踏入到画面中，去感受，与内心有对话，有感受，产生新的觉察与新的可能性。

行动计划做得好的：有客户的行动计划

学习的机会：缺少具体执行的时间

总体评语：与真实客户做对话非常好！请多训练自己的教练状态以及聆听，注意在合约构建中的必要步骤，这样你的整体能力会至少提升两个台阶。

第五次教练辅导（2020.4.24）

辅导老师：乔丽艳

客户：真实客户

合约做得好的：

• 合约的流程完整清晰，能够有意识的在谈话开始通过合约问题建⽴教练合约，并且使⽤刻度尺作为证据流程进⼀步明确合约。

• 在约谈的过程中和客户检核，确保客户感觉到正在趋向想要的成果。

• 在教练对话结束前再次检核合约，形成闭环。

学习的机会：

• 可以在合约的部分对客户带来的合约进⾏⼀些探索，根据客户给出的⼀些线索向更深层次探索合约，拿到真正对客户重要的合约，深化客户对⾃⼰的议题的觉察。

教练位置做得好的：整个的对话过程⾃然、亲切，能够与客户建⽴信任与亲和的关系，⽀持客户在对话中进⾏探索。

不评判、不替客户做决定，完全的信任客户去探索⾃⼰的问题，给到客户⾜够的空间，保持了中⽴的教练位置。

教练同在：

• 在整个的对话中能够全然的关注客户，保持临在的教练状态，陪伴客户进⾏内在的探索。

• 有意识的和客户建⽴合作共创关系，在正轨上吗？下⼀步想要探索的是什么？

积极聆听做得好的：能够聆听到客户在谈话过程中呈现的关键信息，通过客户的关键线索，通过回放，并结合开放式问题帮助客户进⾏进⼀步觉察和思考。

• 进⾏结构化的聆听，聆听客户的内在结构，价值观，限制性信念等， 同时⽤教练的结构⽀持客户发⽣内在的转化。

通过有启发的问题，邀请客户进⼊到更深的层⾯思考，创建觉察，促进学习与创造。

• 跟随客户的流动，保留适当的空间，匹配客户告知的内容作出反应，⽽⾮公式化的问题。

• 使⽤价值观层⾯的问题，帮助客户探索内在，创造新的觉察 。

直接沟通：

没有问题的堆砌和过度的回放，留给客户⼲净的探索空间 。

• 能够使⽤客户的语⾔特别是价值观词汇或者是隐喻。

创造觉察：

在教练过程中有意识的通过有启发的提问为客户创造觉察；⽀持客户从⾃⼰过去的体验中获得新的觉察。

学习的机会：

• 可以使⽤假如框架，客户提到的关键词，以及适当配合语⾳语调。

.更加强有⼒的⽀持客户进⼊到体验的空间，通过更多being层⾯问题的探索，邀请客户进⾏深度的体验和觉察 。

第六次辅导（2020.5.19）

辅导老师：乔安

客户：真实客户

合约优势：你支持你的客户建立一个明确的协议，并探讨了为什么这个结果对你的客户很重要。在确认协议之前，你花了一些时间研究。有一个证据程序。

学习机会：记得在会议期间与客户联系，以确保他感觉自己正在朝着正确的方向前进。我们通常在会话进行到一半时这样做，这样我们的客户就有时间改变方向，如果他愿意的话。

教练位置：

优点：在这次会话中，有一种很好的信任感和亲密感。你与你的客户建立了良好的关系，并在整个会议期间保持良好的关系。

学习机会：为了与客户建立更深入的合作关系，我邀请您与他进行更多的合作。在PCC层面上，我们的客户有自己的想法，教练通过合作为客户提供这种想法。你想怎样探讨他的话题？他想从哪里开始？他想怎么做？她认为下一步应该关注什么？你的客户有什么想法？

积极聆听

优点：你在这段对话上展示了作为听众的技巧。你经常对你的客户现在告诉你的事情做出反应。在PCC级别的辅导中，重要的一个方面是对客户当前的情况做出反应，而不是仅仅从自己的日程安排中做出反应。

学习机会：关注你的全息倾听。你注意到你的客户在精力或音调上有什么变化吗？除了她的话，你还能注意到你客户的什么？当你注意到你的客户的变化，并与他分享这些观察结果时，你就为她创造了一个很好的学习机会。

强有力发问

优点：你问了客户很多问题来支持客户的探索。

学习机会：对于你的口头评估和PCC级辅导的演示，需要更高层次的逻辑探索和提问。另请参见创建意识。

直接沟通

优势：你与客户有效沟通。你的问题简洁明了，便于客户处理和回答。

创造觉察

优势：你的客户在这次会议中为自己创造了一些真正的清晰。他很容易就能和你分享这次会议对他的价值。

学习机会：根据强有力的提问，需要更深入的对话来展示PCC级的指导。这涉及到更高层次的逻辑探索和存在问题。例如。在谈话开始时，你说他想要一种自信。这是一个很好的机会成为类型问题，例如：

自信对你来说到底意味着什么？

如果你已经有了信心，会有什么不同？

当你有这种自信时，什么会成为可能？

作为一个问题，邀请你的客户在自己的内心去探索和学习。

你的客户在这次会议上了解到了什么？他现在知道什么？

行动计划：

优势：你的客户能够为自己制定一个清晰的计划。他告诉你他要做什么，什么时候做。

学习机会：在这个领域进行更多的探索将是有益的。这些步骤会如何影响他的生意甚至他的生活？现在的年表是什么样子的？你也可能以一个更高的逻辑层次或是一个问题结束。

一旦你的客户确定并探究了她的行为，问她如何让自己对采取这些行为或类似的行为负责。

六次教练辅导后的自我觉察，自我反思：

1,探索拿到精准的合约。注意合约制定和取证的区别，不能漏掉取证环节。建立合约要与客户建立共识，千万养成教练过半，中途检核是否走在正轨上？合约中途当客户说到状态和选择时，可以尝试用更加开放的问话去问客户，需要强化对合约构建六个步骤的强化，尤其是过程检核与举证环节；需要创造成果与客户的关联做适度探索。

可以在合约的部分对客户带来的合约进⾏⼀些探索，根据客户给出的⼀些线索向更深层次探索合约，拿到真正对客户重要的合约，深化客户对⾃⼰的议题的觉察。

2.教练位置：抱持的空间可以更大一些，更有利于建立亲和和信任。需要更多的建立一份好奇、中立。

为了与客户建立更深入的合作关系，我邀请您与他进行更多的合作。在PCC层面上，我们的客户有自己的想法，教练通过合作为客户提供这种想法。你想怎样探讨他的话题？他想从哪里开始？他想怎么做？她认为下一步应该关注什么？你的客户有什么想法？

3.教练同在：邀请教练更多地与客户合作，完整地、有资源地看待客户，给予客户更大空间，由客户来主导和引领约谈。 有几次抢话，所以可以为客户保留更大的空间，也就是gap。

4.积极聆听：可以关注一下客户语音语调和能量状态的变化能力问出强有力问题，如：刚才谈到了being，你通过创业想成为什么样的人？想保持什么状态呢？地基很稳的关键的要素是什么？

教练状态与教练聆听结合起来，就关键词的运用，变为更加有力、有针对性的强有力的问题。

关注你的全息倾听。你注意到你的客户在精力或音调上有什么变化吗？除了她的话，你还能注意到你客户的什么？当你注意到你的客户的变化，并与他分享这些观察结果时，你就为她创造了一个很好的学习机会。

5.强有力发问：有个别两个问题叠加、封闭式和引导式的问题出现，稍加留意即可。

约谈中容易倾向于用教练预先准备好的方式、工具、流程来发问。 建议放下自己的偏好和固定模式， 跟随客户，当下会知道最适合客户的问或工具。 在同在和聆听都做到位的时候，发问的着力点会更精准，会更有力。

可以触碰并挑战客户的矛盾、不一致性处。

一次只提出一个问题。避免抢话出现。

对于你的口头评估和PCC级辅导的演示，需要更高层次的逻辑探索和提问。

6.直接沟通：可以更多地鼓励客户表达，通过语言和多留空隙做到。  无意识的回放比较多。 建议教练有意识地运用回放，不需要客户说了每句话都复述。只回放能启发到客户的重点和关键词汇即可。

7.创造觉察：更稳定的同在，更深更全面的聆听，会更容易抓住关键，通过有力发问令客户创造更深的觉察。 更多being发问。更多邀请客户去体验状态而非用头脑去回答问题。

可以使⽤假如框架，客户提到的关键词，以及适当配合语⾳语调。

更加强有⼒的⽀持客户进⼊到体验的空间，通过更多being层⾯问题的探索，邀请客户进⾏深度的体验和觉察 。

根据强有力的提问，需要更深入的对话来展示PCC级的指导。这涉及到更高层次的逻辑探索和存在问题。例如。在谈话开始时，你说他想要一种自信。这是一个很好的机会成为类型问题，例如：

自信对你来说到底意味着什么？

如果你已经有了信心，会有什么不同？

当你有这种自信时，什么会成为可能？

作为一个问题，邀请你的客户在自己的内心去探索和学习。

你的客户在这次会议上了解到了什么？他现在知道什么？

8.行动计划：询问客户如何去做：“何时做”、“带着何种状态去做”。缺少具体执行的时间。

在这个领域进行更多的探索将是有益的。这些步骤会如何影响他的生意甚至他的生活？现在的年表是什么样子的？你也可能以一个更高的逻辑层次或是一个问题结束。

一旦你的客户确定并探究了她的行为，问她如何让自己对采取这些行为或类似的行为负责。

总结：1.建议放松下来，接下去在合约、同在上继续下功夫，其他能力会自然提升。2.邀请您留意同在。更多地与客户合作，通过being问题推进客户与其内在智慧的整合。3.提升我们的教练状态和聆听是一切的根基。相信你如果能先放开工具，会更容易感受和提升自己的教练状态和聆听。对于我来说，更重要的是能力和状态的稳定。4.请多训练自己的教练状态以及聆听，注意在合约构建中的必要步骤，这样你的整体能力会至少提升两个台阶。

精进关键点：教练状态，放下,中立；合约取证，别忘确认；教练同在，与客户合作，深度聆听；恰当提问，精准点穴，存在式提问，高逻辑层次提问；避免插话，留足空隙；中间检核，必备步骤；带入状态，创造体验；行动计划，确认时间。

教练精进修行在路上……精通之旅，功到自然成!