数据-数据指标-分析框架-分析方法
一、数据
数据:量化事物的指标
了解数据的来源
看这个数据的样本范围,提取手段,处理方式等其他手段,才能评断这个数据所反映的问题。
数据分析的错误:忽略沉默用户、错判因果关系,相关关系
二、数据指标
2.1构建数据指标
界定产品目的和目标,根据目标提出假设、预判产品效果。
1.功能设计方案
2.功能目的和目标
3.功能上线后需要跟踪的数据指标,及指标精确定义
举例:
网站注册流程功能的数据统计需求。
做这个功能的意义:让所有新用户快速完成注册流程,并正确提供所需的必要个人信息
所需指标及定义:围绕目标设计所需的数据指标,思考哪些数据指标,可以描述目标完成情况;
比如:每一个注册环节的用户跳出率,每一个注册填写字段的出错率,各类注册错误的出现频次分布等
三、分析数据
对数据足够敏感,能够敏锐的发现数据当中的隐含信息,通过逻辑推理,进一步提出好的追问和假设,然后通过数据或其他手段来验证。
3.1一般思路
发现问题--提出假设--验证假设
-
发现问题
根据数据,全面地描述这个问题。
1.数据指标到底处于什么样的一个水平?
主要通过,横向对比、纵向对比(历史同期水平)分析
2.数据指标是如何变化的?
趋势分析(历史所有的变化)
1.对比分析
横向对比:行业均值、竞争对手的水平
纵向对比:同比,环比
2.趋势分析
整体趋势
周期性
离群点
- 提出假设-验证假设
交叉分析法。
假设,某因素与该问题相关,那么可以加入这个维度,再来分析细分数据的情况。
3.交叉分析法
对数据在不同维度进行交叉展现,进行多角度的结合分析
从多个维度细分数据,从中发现最为相关的维度来探索数据变化的原因。
3.2一般模型框架分析
逻辑分层拆解
逻辑分层拆解
核心指标
逻辑拆解:
找到的指标一定要能够影响核心指标变动,他们之间对应要存在强烈的逻辑关联,在用这些相关指标之前,我们必须清楚的了解他们是如何影响核心指标的。
分层拆解:
第一层:直接解释核心指标变动的大的方向
第二层:针对这个大方向的细分,从而能够将问题定位的更加准确和可操作性
3.3 特殊情况的分析框架:
1.AARRR模型
AARRR模型,通过各个阶段的指标分析,可以了解用户是从哪些渠道引入的,哪些渠道的用户引入的用户转化率高,留存高,什么类型的用户喜欢传播我们的产品
AARRR模型:
获取Acquisition:曝光数、点击数、打开率、下载量、安装量、用户获取成本
激活Activation:设备激活量、新注册用户数、订阅数量、事件达成数、浏览数、日活跃率
留存Retention:次日留存率、7日留存率、距离上次使用时长、DAU/MAU、7日回访率
收入Revenue:付费率、付费频次、客单价、用户价值
推荐Refer:转发数、邀请数、评论数、K因子
2.漏斗模型——流程相关
它可以广泛应用于流量监控、产品目标转化等日常数据运营工作中。之所以称为漏斗,就是因为用户(或者流量)集中从某个功能点进入(这是可以根据业务需求来自行设定的),可能会通过产品本身设定的流程完成操作。