餐饮类app优惠券功能需求文档
一、需求背景与需求分析
1 需求背景
自从美团等app上线优惠券功能以来,优惠力度已经成为用户消费选择的一项重要的参考因素。为了打破用户消费瓶颈,促进新用户转化和提高老用户的消费频次,公司决定设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。
2 需求分析
2.1 用户-场景-需求分析
需求小结:
a 就餐能够获取优惠
b 能够通过分享获取优惠
c 能够分享优惠
d 运营人员能够通过优惠拉新留存吸引商家入驻
e 便捷的分享流程
f 便捷的通过分享注册下载流程
2.2 竞品功能点调研
由于和美团app的发放优惠券功能有相似的用户群体和功能需求,我们选取美团app的微信优惠券发放功能作为竞品进行简单分析,看看有没有可以借鉴的地方。
2.2.1 竞品功能业务逻辑
2.2.2 竞品功能用户使用过程
2.2.3 竞品功能亮点
a 老用户分享后可获得奖励红包,促进分享
b 新用户专属大红包,吸引新用户使用
c 拼手气红包、第n个用户领取最大,吸引用户参与热情
d 红包时限,促进用户消费
e 使用流程简洁
2.2.4 竞品调研小结
美团的微信H5发放优惠券功能具备很多产品亮点,使用流程简单,可以借鉴。
二、需求目的和功能列表
1 需求目的
结合竞品的功能情况,总结出下列需求:
a 优惠券生成(根据用户使用情况决定通用优惠券的数额)
b 优惠券分享(微信好友、朋友圈)
c 优惠券领取规则(限定领取次数、第n位领取最大等)
d 优惠券使用规则(优惠券分类、叠加规则、使用时效、使用门槛、兑换等)
e 链接(平台链接、商家链接、平台下载链接)
f 新用户注册
g 广告投放
h 商家优惠券智能推荐
i 我的优惠券(个人中心)
j 下单页面优惠券选择
2 需求优先级排序
3 涉及到的页面和功能列表
三、流程与所处模块关系
1 业务逻辑图
2 业务流程图
3 页面流程图
四 功能详细介绍
原型图:
五 考核指标和计算方法
1 优惠券使用率:优惠券使用数量/优惠券被领取数量*100%
2 分享率:优惠券链接分享数量/支付完成数量*100%
3 分享成功率:优惠券分享成功数量/优惠券链接分享数量*100%
4 优惠券领取率:优惠券被领取数量/优惠券链接分享数量*100%
5 新用户注册率:通过H5弹窗手机注册成功数量/优惠券链接分享数量*100%
6 App下载率:通过H5弹窗进入App下载界面数量/优惠券链接分享数量*100%
7 用户回流率:通过H5界面进入App数量/优惠券链接分享数量*100%