01
最近几天一直在陆陆续续地看这本书，截止今天终于看完了。里面的内容过于丰富，可能一次也分享不完，今天先来第一篇。
购买这本书也是一次机缘巧合。在「得到」APP看过这本书的介绍之后，我立刻打算购买一本，但是在当当网上却发现这本书缺货。后来有一次买书的过程中想到这本书还未购买，再次搜索发现，这本书是需要通过预售渠道才可以购买。常年买书的经验告诉我，缺货的书一般都是好书。而需要预售又十分昂贵的书一般都不会太差，肯定值得一买。于是就有了今天与作者交流的缘分。
开始之前必须要对本书作者增田宗昭做一个介绍。
02
在阅读的过程中特别想问一个问题:为什么日本人做什么成什么？我问了一位友人，他的回答则十分经典:因为他们很笨，而中国人过于聪明。确实，中国有很多这样的人，喜欢耍小聪明，这里还没弄好就惦记着别处的风光，东一榔头西一棒槌，最后啥也干不好。
笨体现在哪里？体现在他们的做事风格，他们不喜欢偷工减料，所付出的努力远远超过你的想象。也许这并不是一种真的笨，而是一种智慧，那就是以工匠的态度去面对工作。
就拿“努力揣摩顾客的想法”一文来说，作者这样写到:
只要能提出会让客户表示「我也想要」的提案，就一定能谈成合约。
明明只要知道什么是顾客想要的，企划就一定百发百中，但大家却都不去找那个答案。
为了用顾客的心情企划出好的提案，我会把自己当成顾客，一次又一次不断的观察店内。即使是同一家店，早上的心情，白天的心情和晚上的心情，都不一样。成立代官山茑屋书店时，我正是一直从ASO这家咖啡店，观察那一带的人来人往。无论是假日、下雨天，还是大热天，无论清晨、中午，还是傍晚，为了理解通勤经过的顾客心情，我一次又一次的从车站徒步走到店面。天气热时，就试着把车停在路边，在椅垫被晒热的当下，我想到了这里会需要树荫。在惠比寿花园广场和六本木之丘开店时，我深知，有些事必须自己在那里生活过才会明白，于是我和企划案的负责人一起搬到那附近住了一阵子。就这样在每天努力揣摩顾客的心情中，找到了答案。只要我们忠实呈现答案，客人就会上门。
说实话，不管阴晴雨雪，都能去路边观察顾客的想法和需求，收集起来作为自己开店的依据，已经很了不起了。还能与企划负责人搬到附近住一阵子，这个确实超乎想象。真正可以达到作者描绘的“以一公分为单位细细堆砌，打造出让人想专程前来的商品和空间。”
03
由此，我想到自己的日常工作。
其实，一位秘书可以把领导交待的事情做到让对方满意已是不易了。更难得的是去发现领导未交待的事情，在领导还没想到的时候就提前把问题给解决了，可能这才是一位优秀的秘书所应该努力去达到的境界。
领导的时间特别有限，你努力去把他交待的和未交待的方方面面都打点好，就能帮领导节约时间，以便去做那些更需要他去做的大事。这也算是为公司创造了价值。一位优秀秘书的价值也得以体现。
参考这位「增田宗昭」的做法，我做的还远远不够。发现并解决未知的问题比解决已知的问题，需要更强大的责任心和思想上的远见。
其实我这个岗位特别像开门做生意的个体户，领导就是你的客人，同事和平时打交道的供应商就是你的合伙人，要想在拿薪水的时候不唏嘘感叹老板不够慧眼识人，那么平时如何做是很明了的。说到底薪水并不是老板给你发放的，而是自己如何在日常工作中争取来的。结果如何，其实早有定论，不在他人，而在自己。这就是我的体会。
