今天，家里安装天燃气管道，安装师傅朴实、热情，打过招呼就开始工作。玻璃打孔时一下子裂了一道缝，师傅连声说“小心不小心的，还是破了”，脸上挂着歉疚的表情，我忙安慰他“没关系”，他的表情才自然了些。安装工作需要楼上楼下跑材料，需要测量、割管、钻孔、对接、固定，程序很多，师傅有条不紊，忙而不乱，看到他这么辛苦，我给他盒烟，他怎么也不要，连声说，当官的知道不让，我再三说没事，我不说他不知道，他还是拒绝了。我不禁感叹服务部门的自律精神确实到位。
我也多次接受过名牌企业的售后服务，像美的、海尔、格力服务人员进门就工作，业务精湛、效率极高，不喝顾客一口水，不抽顾客一根烟，甚至不在顾客家洗手，安装结束还不忘嘱咐电话回访时如实汇报上门服务情况，切实体现了顾客就是上帝的理念。
可喜的是，最近，交警部门、综合执法局、城关派出所主动跟我们联系，了解我们的需求，帮助我们解决实际问题，体现了服务型政府的理念。
我想，我们不缺乏好的理念，缺乏的是落实的措施是否到位，只有加强监督，才有良好服务。
