一年一度的年终考核于今天下午开始了。我,作为办事员,肯定不是被考核的对象啦。我是投票员、收票员和点票员。经过1个半小时的折腾后,终于收到了众人的投票。
于是我与另外两个同事进行点票和统计工作。结果发现票的填写都各有不同。有折叠的、有一个考评项同时选择2个或以上的评价的、有的甚至存在各项指标选择与总体评价不一致的。
由此看似简单的一次投票,都凸显如此之多的问题。从这个事件中,我反思应该在投票这个事件的生命过程中,要提前引入管理的思维。让此事井然有序。我从pdca和以终为始的角度分析,感悟收获如下:
1.组织者应该提前评估下收到票的效果。每张票每个格是代表什么意思,该如何正确填写。
2.由于事前没有计划,预计想要的投票结果,导致了各种填写方式的出现。如何做是黄金思维圈的核心,当确定了目标后,如何达到路径就要好清晰,可量化,可实现的。策划者就得做好。然后在执行过程中要提醒纠编,使大家的行动是规范化的。
3.最后的计票,更是要做到效率与准确。计票时,我采用先按10张用一个夹子夹住,然后分派后面的人对这10张进行分类,全部优秀的一类,非全部优秀的一类。也就是说,数数和审核分类是分离的。由此悟出目标分解后的具体步骤,专人专办,合理分工,才能提高多人办事的效率。而不是各顾各的瞎做。化整为零是管理规范性的体现。