郑州街头，一位40岁的外卖员睡在健身器材上。他凌晨三点才下班，早晨十点就要继续送餐。因为不方便回家，所以只能露宿街头。
谈到差评时，他像个孩子一样委屈地哭起来：“有时候不怨你，但是他不听你解释。”
或许是因为外卖员街头痛哭的新闻太多了，这条短视频下面，评论的画风是这样的：
“又哭，每次都哭，那么惨就别做了。”
“只怪你自己没好好上学，没学门手艺，只能落得送外卖。”
“不能承受就换工作呗，哭给谁看？”
为了养家糊口，那些无故遭受的委屈与刁难，在别人眼里，都是理所当然的。你挣钱了，就不该矫情。
可是，若不是生活所迫，若不是要养家糊口，谁愿意委曲求全？
张爱玲说：“中年以后的男人，时常会觉得孤独。因为他一睁开眼睛，周围都是要依靠他的人，却没有他可以依靠的人。”
前几天，郑州街头，又一个快递小哥哭了。他的小儿子患了白血病，为了给儿子攒治疗费，他每天要工作16个小时以上。
那天他儿子突发高烧，他为了给儿子买药，在路上耽搁了十分钟。顾客并不知情，就取消了订单。
虽然他不是故意延误的，但延误了就要赔偿。这一赔，相当于前面的五单都白跑了。
送一单外卖，不过赚几块钱。为了几十块钱，堂堂七尺男儿，当街崩溃痛哭。
他拼了命的赚钱，可是好像老天爷就是要跟他作对。命运的意外就像一座大山，你越是努力，它越是偏横在你眼前，让你绕不过去。
有一天中午我叫了外卖，送餐的骑手居然是我阔别多年的小学同学。在我印象中，他是很骄傲的一个人，但是那天他竟拉下脸来对我说：“你帮我打个好评，一个好评能奖两三块钱呢。”
我问他：“你怎么送外卖了？”他说：“要养家呀，我孩子都两岁了。我都结婚三年了。”
没说几句，他就匆匆忙忙地走了，怕耽搁下一单。
成家之后，有了孩子，累了困了，受了委屈，不能撂挑子说“老子不干了”。老婆孩子要吃饭，柴米油盐，房租水电，样样都要钱。
每个人都有脆弱的时刻，外卖小哥当然也一样。他们承担着家庭的责任，靠拼体力赚钱，不偷不抢，光明正大。
即便在大庭广众下哭，哭一百次一千次，也没什么丢人的。每个认真完成自己工作的人，都值得尊敬。
无论哪个行业，我们都会有累瘫的时候，无助的时候，不想看领导脸色的时候，想对甲方摔桌子的时候，但是谁不是咬碎了牙和血往肚子里吞。
可唯独服务行业，咬碎牙之后，还要再挤出笑脸来。
服务行业，在许多人眼中是不“体面”的，很多素质低下的人甚至觉得服务人员就该为奴为婢，低声下气的伺候他们。
同为“相对体面”的服务行业，银行柜员被暴打，医生被暴打等新闻也是屡见不鲜。而“相对不体面”的保姆，还有可能被要求帮四肢健全的女雇主洗内裤。
很多人仿佛不知道，封建年代已经过去了，服务行业只是在提供服务，并没有卖身为奴。
我誓死捍卫每个人打差评的权利，但在此之前，我强烈呼吁，人与人之间，请互相尊重。
我有一个朋友，本科毕业之后，想从事服务行业。被她父亲阻止了：“我不管你怎么想的，但是我不愿意让你受那些不该受的委屈。”
她没有听取父亲的意见，还是选择了服务行业。一个被父亲娇惯的小女儿，在别人眼里，只有一个名字：“服务员。”
《诗词大会》的冠军，是位外卖小哥。他打败了北大才子，收到了许多橄榄枝，可还是选择回去送外卖。
他们自身的才华与素养就已经值得尊重了，他们也是真的喜欢给人提供帮助的那种价值感。但即便如此，他们仍然难免遭受一些冷眼。
在许多人看来，不管你是名校毕业还是什么冠军，服务员就是服务员。服务员就不该得到平等的对待，不该和颜悦色，也没有理由尊重。
尽管常常被看低，可很多服务行业从业者的人格和素质，远比那些歧视他们的人要高尚。
三轮车夫白方礼，蹬三轮蹬了20年，攒下了35万善款，资助了300个贫困孩子上学。
他最后一次捐款时，把一角两角、一元两元的钱整整齐齐地放在饭盒里。他递上那辛辛苦苦攒下来的500块钱，说：“我干不动了，以后可能不能再捐了，这是我最后的一笔钱。”
一个人的高贵，不在于他从事什么职业，而在于他的行为。有人虽穷却善，有人因富而骄。
有人能踏踏实实扫大街24年满手老茧，有人身居高位贪污受贿一身铜臭味。这两类人哪一种更值得尊敬，不言而喻。
现在社会上有一种风气，即所有事都以钱为唯一标准。钱仿佛可以买到一切。给过你钱，就不要谈关爱和理解了。
“我才不管你遇到什么困难，只要我给你钱了，我就是爷。你赚我的钱，就得对我低声下气。”
“别谈什么互相尊重互相理解，就是因为你没本事，才从事服务行业，才沦落到被我欺负的地步。”
人与人之间的冷漠，越来越成为主流。
白天责骂快递员，晚上被领导责骂。今天点差评，明天被差评。普通人之间，互相指责，互相伤害。
可是谁又比谁高贵多少呢？我们不过都是些可怜人罢了。
生在这个世上，我们都有许许多多的不容易。何苦要用自己的不容易，去为难别人的不容易？痛哭之后，能站起来，默默重新扛起重担，已是英雄。
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