帮扶工作日志(2019.1.17)

今日嘉禾组谭主任因工作回郴,由邱晓彤主任接替,欢迎邱主任加入一线帮扶队伍。

1.永兴组(陶华利、唐利斌)

永兴林总和谢总上午拜访了郴汽集团和财政局主要负责人,并和郴汽集团签定了排它性合作协议。下午市公司王总带队到永兴分公司慰问一线员工,和永兴领导以及骨干员工一起开座谈会,收集永兴的困难并一一做了解答;会上重点讨论了家宽建设。帮扶成员到柏林镇开展集市促销;确定明天的海信联合促销事宜;参加座谈会。

友商动态:联通通过外呼移动客户,告知客户如果未办过联通号码,可以免费领300元话费卡。


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2.汝城组(曾哲、王日乾)

工作情况:1月17日上午,帮扶小组分为两队,一队跟随汝城分公司李总走访井坡镇代办网点,一队跟随市场部同事前往延寿代办网点开展超机炒店活动;下午,和汝城分公司李总走访濠头乡代办网点。

困难及建议:代办网点反映,1、宽带政策初装费政策活动一,要求交200元,其中100元初装费,另100元办理存费送电子券,办理存费送电子券后客户不可再办理终端合约,导致后期客户如果想办理终端直降等合约时,出现互斥无法办理的情况;2、两节期间的存费送礼,分月返还的话费到账客户账户时,最好有短信提醒。


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3.桂阳组(易晓彤、邓桂武)

当日工作情况:随同仁义促销小组赴田湾村开展扫村营销活动;随同雷二兰主任再次走访县住建局。桂阳胡斌芳经理、虢浩文副经理、谭孝勇主任赴春陵江、荷叶、太和等乡镇督导两节促销工作。             

营销亮点:针对友商信号差,而我公司信号好的地方进行精准营销,并找准村组关键人,进行摸底调查,目前暂预约了10户宽带,田湾村村委关键人表示将继续协助我公司进行宽带预约摸底。     


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4.资兴组(刘宇哲、许丹)

当日工作情况:随政企中心进驻资兴教育局、资兴市中医院开展“进集团,送福包”营销活动。现场累计办理存费送礼55笔,合计金额5500元。

困难:存费送礼刷和包券时,如果客户前期已绑定银行卡,同时忘记银行卡号和支付密码,后续找回密码流程繁琐,既造成单笔业务办理费时费力,又增加客户不良感知。建议优化密码重置方式,通过身份证号码加手机短信双重验证即可。

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5.桂东组(刘述逵、李发贞)

工作情况:沙田镇今日开展两场终端促销活动,分别为直降与惠民机机型,政企中心同步在沙田镇人民政府、沙田第二医院驻点营销,刘述逵随谢总及市场部刘主任到现场指导店面促销及驻点营销工作;李发贞随市场部钟主任参加青竹村扫村营销;付总到寒口、青竹督导店面促销及扫村营销工作。

工作亮点:员工分工明细,有条不紊的在同一区域内开展两场促销工作。各营销小分队目标明确,顺利完成昨日复盘会上的定下的任务值。

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6.宜章组(郝丹、曹姣艳)

工作情况:早上宜章小队再度走访宜章各网点,查看各网点展陈链条布置效果。上午+下午,宜章小队同客户经理到宜章县中医院、水利局、农业局走访,集中宣传两节存费送礼、信用直降购机活动,对意向客户进行摸底,登记。现办理新入网2户、宽带2户、套餐升档3户、信用购机3户、存费送礼2笔。

亮点:(1)宜章公司今天出动5个营销小队开展外促活动,累计办理办理新入网76户、宽带21户、套餐升档10户、信用购机19户、存费送礼39笔。(2)宜章新增4家异业合作单位,截至17日,宜章分公司累计签订22家异业合作单位。


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7.临武组(李松华、徐杨)

临武周小斌经理和市场部主任李军成走访了金江镇的网点,询问了网点办理业务的情况并督导网点加强店内的氛围布置。

上午李明总拜访安监局周总,先询问了集团单位使用了我们专线的体验,之后向周总推介了两节促销政策,希望能达成送福利进集团的合作。

问题:炒机炒店人流量不足,Oppo平台的入驻宣传已到位,但引流有待加强。促销队伍虽然每日放号数在增多,但效果不明显,主要因为队伍力量薄弱,一个队伍只有2-3人,达不到理想的促销效果。


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8.安仁组(刘佩军)

安仁攻坚队伍今日放号22个,宽带18户,存费活动31笔。今天卢总指导店面促销以及业务,刘总组织top网点开会促销。

不足:渠道放号积极性不高


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9.嘉禾组(邱晓彤、朱懿)

嘉禾小队紧紧围绕分公司业务发展,通过异业合作至合作商处现场开展办理(现场摆摊办理存费送券3笔上号1户),扩大业务影响力;通过开展客户接待日与客户面对面沟通,多维度的了解客户所需,扩大客户满意度;通过分公司李从兴经理,李琳经理拜访集团重要关键人(现场办理办理套餐升档、集团彩铃4320元、终端营销)加大政企客户对公司粘性,稳步提升公司发展。

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