本章提出五个问题：
1.工作效果最佳的条件是什么？
2.我们需要遵照做的安排和协议是什么？
3.治疗的有些方面是必需的。
4.有些方面则根据特定医师或治疗双方的特殊需要。
5.取消会谈如何收费。
每个治疗师都有自己擅长的治疗方面，灵活，有边界的治疗使我们在心理治疗中感觉到足够舒适。
一、对治疗师和边界的总体观察：
治疗师大多是心软之人，治疗师与机构合拍，治疗师与求助者合拍，这样治疗才有良好的效果。治疗师无法使用治疗性的语言去回应某类人群，即使是同样经历过的事件，因性格的不同也无法做到真正的感同身受，所以“共情”有时也会适得其反，无法取得预想的效果。
二、特殊的边界以及他们的变化：
保护好来访者的隐私，设定固定的时间，治疗费用，取消预约的收费标准。
三、说“不”的艺术
设置限制很少令人愉悦，但将这些限制与自己相关联时，来访者更容易接受，极少出现反对。
