【同读一本书】2016-3-15-056
—《影响力》
【正文】
我们自己的产品的营销也是这么做的,我们不定期地给客户寄送刊载了我们文章的杂志《销售与市场》,结果,只要我们举办公开课,来自收到我们杂志的公司的报名人数远远高于我们没有寄送过杂志的公司。这就是实际生活中的切实的应用。
【思考】
文中列举的这个例子就是互惠原理,如果应用到社会中也可以理解为礼尚往来。就像讲的那个样子、如果找其他人寻求帮助,如果去的时候手里拿着东西过去,从而得到的效果要比那些空着手去的效果好很多。
同样的、也可以把这个原理引用到我们的工作中去。
对待顾客,如果我们能用更好的热情以及周到的服务去迎接进到店面的每一位顾客,那么、及使顾客不够买衣服也会有些歉意的离开,而更多的时候会因为我们的热情购买。
对待员工也是如此、最近员工问过我这样一个问题,为什么咱们家上班的时候不可以带着手机和做指甲呢?当然这是公司的禁止事项,我做出的情感时先理解、然后在说出原因,同样的如果让员工能更加安心的工作,需要在其它方面给于更多的关心和照顾。