一、综合会议
随着周末来发心的义工人数的增多,义工接待工作量也日益增大。义工综合部、普茶事业部、素食事业部三大部门义工接待师兄共同探讨了一些在接待工作中存在的困惑与方向!
1、普茶事业部:对接待工作不太熟悉,是否对香园几个部门的具体情况做一个详细的介绍流程和加入各部门对接师兄的二维码,方便咨询师兄加入。回部门去传达新学员未来注册义工所具备的素质与条件。
2、素食事业部:为了让接待更明了清楚,可公示简单的接待流程图;各部达成共识明白联合值日的目的;希望所有部门都参与进来,包括自然部与正在启动中的陶瓷事业部;回各处进行宣传形成轮流值日制,让各处师兄了解义工接待的意义,参与并加入,提升整体素质。
3、义工综合部:感觉各部门来参加接待的义工师兄对接待流程不太熟悉,需要进行引导与培训,增加了义工部接待义工的工作量。各部门联合值日是否可以横向交流,相互了解部门之间现在工作与需求,以便更好配合与支持,了解各部门存在问题的共性,让联合接待更有价值与意义;义工之家永远是香园义工的窗口,义工之家的接待义工不仅需要对香园有深入了解,还需有良好的沟通能力与亲和力,让来做义工的师兄感觉到香园义工之家的温暖与家的感觉!
二、部门会议
1、随喜赞叹
上周会议任务各组落实执行可喜,各组工作已有序进行!
a、欢喜组已与六合敬群各位师兄进行一一交流关怀,根据个人意愿已分别入组到位。
b、承当组对义工护照设计、考核内容已定初稿。
c、包容组已出新义工推荐表。
d、奉献组将各部门综合义工接待接龙有序进行并跟进。
2、任务艰巨
对新义工接待注册的程序抓紧准备就绪后,执行的时刻就要到了,为了新的义工素质考核更规范更完善,我们是否已准备好:
a、具体定好每月综合考核日(笔试)、按半日或两个半日考核时间。
b、实行组长负责制,以组为单位轮流做义工接待与考核。
c、四大组每周一次义工接待,周六周日组内落实到个人,具体情况组内调整,每个组员充分发挥自己的力量展现个人才能!
d、各组成员实行内部考核,包括综合素质与基本出勤率考核。综合素质包括接待时个人的礼仪、谈吐、承当奉献欢喜包容心。基本出勤率包括每月活动会议的出勤,接待出勤。具体已表格式打分。
3、后续凝聚
力量的来源靠凝聚,将实行每月一次欢喜活动聚会。
a、聚会内容分为上半场下半场,上半场嗨,下半场会。
b、各组轮流接月组织。时间待定,不定周末。
c、嗨的内容形式多样,丰富多彩,可请外援,会的内容简洁明了。
d、各组需在每月活动聚会日之前公示活动策划内容。
4、新生力量
如有意愿或各组员较熟悉的注册义工可先加入奉献值日群进行闻思学习,一个月或三个月后经各组组长综合考核评定合格者将加入义工部,成为义工部正式人员,根据个人特长与意愿选择入组并承担起组内责任!
承当 奉献 欢喜 包容
总结 分享 聆听 成长
每周例会共修我们不见不散
记录整理编辑:义工部承当培训文宣组