最近在知乎app使用上发现一些问题,思考后觉得产品的设计有些问题,记述下来,方便回忆
知乎的APP在用户的时间线上(首页)能够通过左划来删除自己不感兴趣的问答以自身的使用经验来说,这是非常无用的一点,而且还很容易破坏用户体验,造成不必要的麻烦.
原因如下
1.交互不统一
虽然场景不同,但还是应该慎重的考虑在一款app中,同一个操作方式,出现不同结果,在首页左划会把不该兴趣的内容从时间线删除,在问题浏览页面会切换答案,在发现页面会切换不同栏目,很容易让用户对滑动操作产生行为习惯,下意识地去在页面滑动,在首页里删除又无法恢复,造成比较差的体验
2.需求不明确
不知道有多少人会对自己的时间线中内容进行修改,在微博中你会特意的删除其他人的转发或者信息吗?可能微博信息流转比较快,用户不会在意,但是知乎如果关注一定数量后,自己的时间线也是更新的很快,导致我对感兴趣而又没有时间看的话题只能关注或者点赞,以让问题进入我的历史中,自始至终我都没有get到这个需求解决的实际问题,可能我还没遇到过使用场景,希望有人能够指出
3.实现方式不合理
在知乎移动端产品把删除的条目称为不感兴趣的内容,那我就臆测一下他可能根据你删除的条目将来会给你推荐你感兴趣的内容,如果是这样的话,明显方式欠妥,不如跟踪用户的点开的问题类别更有效,所以本条纯为开脑洞
以上思考主要纠结的点在于不能理解需求本身解决的问题,如有人能解惑,请客吃饭!