在市场公关的案例里边，百度跟进过一个很好的事件，新视野 飞掠 冥王星 使得品牌有了很好的调性传播，百度把搜索升华为寻找，立马提升了格调。
这里也有一个公关败笔，包贝尔的戏弄柳岩，识图改变大众的看法是不明智的，所以在危机公关里需要注意的是不要指责媒体，靠近弱势群体，反应及时，善于作用法律武器。
市场的文案一定要发挥传播的功效才有用。
舆论操控需要几个因素，首先，耸人听闻的标题，逻辑清晰，有情绪动力，有传播节点，话题要有广泛共鸣
春秋笔法，通过笔法和细节委婉表现观点
公司要养成兵贵神速的功力，就要做好预案紧急机制，确保能够各个部门紧急合作
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失去先机，可以反过来做，做鄙视链关注其他内容，没有头绪的时候可以做集锦精华清单
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