下午，专门安排时间走访了几家商户，收获颇丰。
一家准备开业的咖啡吧，了解了老板后期的经营思路，和老板聊聊了开业的活动准备，也约了宣传片的拍摄。
感觉老板想法很清晰，只要坚持做下去，后期绝对可以在这个城市有一个独特的领先位置。
然后是一家正在布置的板画工作室，和老板确定了开业时间，以及同期的个人板画作品展。
老板同时提出了一些经营上的建议，也和自己想到了一处，但自己没有重视，今天的沟通又从另外一个层面看到了这些建议的意见。
最后是一家手工蛋糕店，聊的内容就比较丰富了，从对基层员工素质的生气，到对硬件环境的不满，包括甚至萌生出撤离的念头。
也许是没有人以前这样和她们沟通过，好多话都倒了出来。
有的问题，自己当场就打电话解决了，有的需要回去慢慢调整。不过沟通之后，明显那股气消了很多。
当放下各种不满之后，话题也就更开放了，从原来的各种抱怨到开始重新信任于公司。甚至我们直接约定了店铺后期宣传的基础形式，以及未来合作的方向，包括之前有一些自己想不到的思路。
其实店家要求不高，基本上我们只要耐下心倾听，真心解决，大家还都是很好交流的，就怕一是不沟通交流，二是再做一些让商家伤心的事。
大半个下午，收获满满，启发也很多。
同时，还有另外一个感受，当做交流的时候，能直接面对面沟通的，最好面对面沟通，这样效果最好，双方的感知都非常强，并且容易出效果。
次之是电话，通过语言的直接对话来沟通，中间不会产生误解。
最后，才是微信、QQ等非即时工具，这种沟通基本上没办法传递感情以及带来温度了，成了纯粹的语言来往。
保持沟通，尽量面对面的沟通，也成了后期对自己的要求。
