上周工作出现的问题有三点:
1.提货不及时。主要原因是早上司机出发配送了,小鱼哪里才告知有提货,不能提前做好准备工作。如安琪的必须有安琪的提货涵才能提货;不能让司机提前做好路线规划,导致到了提货点,别人已经下班了也不能提货。解决方法:采购--供应商物流信息追踪,采购--仓库,采购要把供应商发货信息(商品名称及数量),时间及提货地点通知仓库。这一点我得和小鱼碰下看有什么更好的解决方法。
2.物流托运问题。目前我公司的物流托运点比较分散,我还没有滤清楚。但上周也出现这样的一个问题,就是我们的商品拉到了托运点又拉了回来,原因是错过了发车的时间。这种情况是可以避免的。解决方法:让业务员对需要发物流托运的商品早报单,仓库好提前联系托运方,告知商品信息(吨位,方数),让托运方确认当天是否能完成托运。对于不能当天托运的全部上报业务群,已托运的也一样上报,避免相互推诿扯皮的事发生。
3.上周有业务员出现过重复报单的情况,导致重复拣货,延误发车时间。解决方法:业务员报单必须确认好客户要的货。