每天、每个星期、每个月说的最多,想的最多的就是业绩。业绩就是话语权,业绩就是工资卡上的数字,业绩决定了月底开会时,我是仰着头坐在那,还是低着头想隐形。
怎样提高业绩?有一招就像是间谍模式。
当竞争品牌家有客户而自家没有时,那就从竞品家多溜达几圈,锁定那个客户,看他关注哪些家具,当然在这之前,你要了解到客户看的那些家具什么价格,什么材质,相对比,自家品牌优势在哪里?一两句话讲清楚明了,近期有没有什么活动!然后心里开始制定方案,给他准备多套方案,等客户走出来,引导客户进店,看他的关注点,如果跟自己推算的相符,就能明白他的一个需求,多提问,让他自己描述对产品的要求,让他发现在这个店里刚刚好就有他想要的!
客户自己发现符合自己的产品,从而产生购买欲望,比导购去硬推要更容易成交,当然这是在你有意的诱导之下的发现。
只要客户自己提出购买要求,导购还有不满足他的理由?只要你想要,只要我这里有!