没事聊聊!
日本有一家叫快速美的理发店,这家店跟其它的理发店不一样,他家所有的理发店都是开在地铁里,一个店只有10平方左右,到他家理发没有按摩和洗头等这些服务。
当顾客到了店里理发时,理发师会拿出三个发型供你选择,剪完头发之后,再用那个吸头发的机器将你吸干净,理一次头发10分钟就搞定了。
快速美在日本开了上千家这种连锁店,他们不强调服务,只有强调一个字“快”,一切都是“快”,趁你在等地铁的时间就帮你剪完了一个头发。
他们把“快”做到了极致,店里只有一张半米高的斜着的凳子,坐也不是站也不是,目的就是让你随时准备迎接顾客。有一个很小厕所,光线很暗淡,免得你在里面玩游戏,刷朋友圈(哈哈)。
快速美这家店不跟你比整体实力,他只在“快”这一点上打败你,当他们把“快”这一点做到竞品做不到,做得没有他家好的时候,就形成了他们的竞争优势。
不怕服务有缺点,就怕服务没亮点。快速美的亮点就“快”,追求的是效率,凡是想快速剪发,消费者就会想到快速美,直接抢占顾客的心智阶梯。
可以看出,这位快速美的老板也是玩单点爆破的高手,中国有5家百年企业,而日本有2万家,他们都有一个共同的特点,就是非常的聚焦和专注,在一个细分行业里深入到极致。