2019年5月7日G322次列车由龙岩站上了一位高龄老人,位置是1车商务2C座位,票面是到济南西站下。列车开车后询问了一下中午的用餐情况,并送上热水,和随行人员了解了一下情况,在老人需要休息的时候及时提供了毛毯,随时观察乘客的需求,随时给予服务,老人很安心。到了济南西站后,我主动帮扶老人下车,老人开心的笑容让我感到欣慰,临别时老人拉着我的手轻声说了句谢谢,我为我的工作感到骄傲,能够为很多人提供帮助是我的荣幸,今后的工作中我将会尽我所能,让更多的旅客感受到,我们高铁为其带来的温暖!
让旅客感到温暖的旅行
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