吃晚饭的时候，子琦（小学四年级）突然对我说：“爸爸，我不想上学了！”我愣了一下，接着以关心的态度说：“上学让你感到不高兴？”
子琦：“老师总是让我们多扫地！”
我：“你们应该是按顺序值日的！”
子琦：“原来是的，但是我们组总有几个男生不扫地，老师就罚我们整组的人重新值日！”
我：“你觉得这样不公平？”
子琦：“是的，要罚应该罚那几个不扫地的男生。”
我：“你们老师知道这几个同学不扫地吗？”
子琦：“老师知道有同学不扫地，于是就让班长把不扫地同学的名字记下来，下次罚他们扫，关键是班长把他们名字记在黑板上，他们又把名字擦掉了。”
我：“就是说只要班长记下名字告诉老师，这事就可以解决了。你有什么好办法吗？”
子琦想了想，说：“我可以建议班长把他们的名字记在本子上，这样他们就没办法了。”说要她笑了，然后我们一起安静地吃着晚饭。
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当孩子说不愿上学的时候，家长不要直接去否定孩子，也不要给孩子讲大道理，道理是要灌输给孩子，但首先要引导他们自己找答案。正确的方法是：
第一步：描述你所看到的或说出孩子的感受
当子琦对我说不想上学的时候，我说出了她的感受：上学让你不高兴。这样会让孩子感到你在理解她，她才会愿意对你说。
第二步：认真倾听
有些家长在与孩子聊天的时候，嘴上说在听，其实心不在焉，这样会让孩子感到不被重视、气馁。如果家长能够全神贯注的倾听，孩子就能清晰地表达出目前自己所面临的困境。
第三步：给予简单的回应和引导
家长一定要以关心的态度，用一些简单的话去回应和引导孩子，这样孩子就能够在叙述的过程中整理自己的思绪和感受，从而有可能自己找到解决问题的方法。
