交互设计你真得懂吗?产品经理—路漫漫其修远兮

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转眼,入行做产品已快一年半了。过程中踩坑无数,加上自己对交互设计、用户体验这方面了解不是很深,所以这方面也是被喷过好几次。

因为公司的产品也算刚起步,自己受广泛流传的言论影响颇深,一直坚信刚开始功能最重要,设计上的瑕疵会被衷心的种子用户所接受的!但却被用各种数据吐槽,也发现自己的一切意淫都是瞎扯淡!自己会这么想,完完全全是因为没有去好好体验自己的产品和懒惰。想想每次有产品大迭代,用户体验、交互设计被用户各种吐槽,用户才没有那么多的耐心去包容你的过错。

实践出真知,加上之前看到有业内资深PM说“产品经理必须精通交互设计,而不是外包给交互设计师”,突然恍然大悟。

最近看完了《简约至上:交互设计四策略》,感受颇深。对于书籍这里想说一点,光知道理论其实是没有任何卵用的,只有自己有过实践,再去看书籍才会有更大的收获。因为书里提到的理论很多都是自己踩过的坑,所以对书中的精华也吸收的更为彻底。看完后整理了一些书中有用的论点与大家一起分享,希望能给想学习或者迷茫在这方面的小伙伴带去一点点价值。不仅仅是针对交互设计,特别是删除这部分,对产品设计规划也是颇具指导意义。

简约设计四大策略有删除、组织、隐藏和转移。删除不必要的,组织要提供的,隐藏非核心的,转移,则涉及对界面重新布局。

关于删除

1.删除杂乱的特性可以让设计师专注于把有限的重要问题解决好。而且,也有助于用户心无旁骛地完成自己的目标。在通过删除来简化设计时,请准备一张白纸,问自己:“最重要的问题是什么?”然后,渐进地添加最重要的功能和内容。

2.删除功能时要避免错删,而把一切难于实现的功能统统抹杀就是典型的错误做法。不要等着别人不分青红皂白地、无情地删除最有意思得功能。要总揽全局,保证只交付那些真正有价值的功能和内容。

3.在按照优先级对功能排序时,要时刻记住用户认为那些关系到他们日常使用体验的功能最有价值,以此为起点,可以编写你的用户故事。在描绘用户故事时,别忘了寻找常见的挫败和难题,解决这些问题的功能的优先级次之。

4.与新增功能相比,客户更关注基本功能的改进。

5.砍掉残缺功能的问题绝非是“为什么应该去掉它”,而是“为什么要留着它”,因为“去掉它们是一种浪费”而抓住残缺的功能不做,可能会妨碍你成功。

6.“假如用户想······”只会刺激人们求全的心理,担心自己漏掉了什么需求,为了寄托这份担扰,就要有人付出时间、精力和金钱增加新功能了。如果你发现自己(或别人)说:”假如用户需要······“那么只有一个答案,搞清楚这个功能对用户是否真的重要。问一问:”我的目标用户经常会遇到这个问题吗?“如果回答是”几乎没有遇到过“,那么,请放弃这个想法,继续前进。不要再”假如“了,还是去发现问题吧。

7.对于用户提出的功能要求,搞清楚用户到底遇到了什么问题,仔细斟酌这个问题是不是应该由我们软件来解决。不要害怕对增加产品功能的要求说不。要倾听客户的意见,但绝不能盲从。

8.如果一个小的变化导致了复杂的流程,就应该退一步去寻找更好的解决方案。

9.功能多对于没有机会试用的消费者有吸引力,但在消费者使用了产品之后,他们的偏好就会改变,一下子从重视功能变成重视可用性。你设计的产品如果承载过多的功能,更有可能降低主流用户的满意度,从而对产品的长期盈利能力造成伤害。

10.删除功能,最开始应该考虑的,是哪项功能最接近用户的核心需求,专注于目标用户的核心任务。

11.功能优先级排定原则:

1)确定用户想要达到的目的,并排定优先次序

2)专注于寻找能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案,找到之后再考虑满足用户的其他目标

3)确定用户在使用产品过程中最常见的干扰源,并将解决这些问题的功能按难易程度排出优先次序

4)清楚主流用户和专家型用户对产品要求的区别。

12.去掉可有可无的选项、内容和分散人们注意力的东西,可以减轻用户的负担,让用户专心去做自己想做的事。去掉分散注意力的视觉元素,可以让用户感觉速度更快,而且更加有安全感,细节决定成败。

13.在某些情况下人们更愿意少一些选择,选择多了会变成负担,太多选择容易出错,让人反感。

14.如果想设计简单的用户体验,就该牢记删除那些干扰因素,让用户注意力保持集中。

15.默认值是节省用户时间和精力的有效方式,也是清楚设计蓝图中”减速带“的首选方式。

16.简单的用户体验不会强迫用户去做这种选择,哪种方式最有效应应该是设计团队考虑的问题。解决这个问题的最佳途径就是请一些用户来测试,如果不分伯仲,就赶紧选择一种方案,然后继续。

17.如果你想要设计受主流用户喜爱的简单体验,就问问自己,向用户提供这些选项会不会因为追求完美而牺牲速度和简单。如果是,删除那些选项。

18.用户在纠正错误的时候,总会分散一部分注意力,而且感觉上是遇到了麻烦。为了避免发生错误,设计人员经常会打断用户——你确定要这样做吗?但从某种角度来说,这种方式是很差劲的,因为这样会干扰所有人,即使人家的选择没错也不能幸免。在设计简单的体验时,关键的一步是确定哪些地方需要错误的消息,或者检查错误日志,从中找出常见的错误消息。消除错误的来源是简化体验的一个重要思路。

19.删除混乱元素很简单。观察设计方案中的每一个元素,想一想为什么需要它。它能够提供重要的信息,还是能够提供支持?先把它从方案中删掉,如果方案中没有它不行,再把它拿回来。

20.减少视觉混乱的方法:

1)使用空白或轻微的背景色来划分页面,而不要使用线条。因为线条在前景中,而空白和颜色在背景上,前景会更多地吸引人的注意力

2)尽可能少使用强调。如果进加粗就行了,就不必又加粗、又放大、又变成红色

3)别使用粗黑线,均匀、浅色线更好

4)控制信息的层次。如果页面中信息的层次超过了两或三个层次,就会导致用户迷惑。比如说,要少用数字、大字体或粗字体,最好总共不超过三个层次:标题、子标题和正文

5)减少元素大小的变化

6)减少元素开头的变化。整个界面中最好只使用一种按钮样式,使用三或四种按钮样式就太花哨了。

21.删除文字的三大好处:

1)重要的内容“水落石出”

2)消除了分析满屏内容的麻烦

3)读者会对自己看到了什么更有信心。

22.多余文字的常见之处:

1)删除引见性文字

2)删除不必要的说明

3)删除烦琐的解释

4)使用描述性链接。

23.让人们能够控制结果,足够多的控制可以让他们消除因基本需求得不到满足而引发的焦虑,但要避免控制太多导致他们因选择而浪费时间。

24.“删除”策略的核心是干掉那些分散注意力的因素,聚焦于项目。

1)聚焦于对用户有价值的功能。这意味着专注于那些承载用户核心体验的功能,也意味着交付的功能必须能够消除用户的挫折感,能够消除他们的焦虑

2)聚焦于可用资源,通过删除残缺的功能、不切题的元素和花里胡哨的东西为用户提供价值

3)聚焦于达成用户的目标。纠结于流程会陷入细节的泥潭而无法自拔

4)删除那些干扰性的、增加用户负担的”减速带“:错误消息、不知所云的文字、不必要的选项和造成视觉混乱的元素。

删除功能不能脱离环境

多说一句,作为一个产品经理,很多时候极无奈:boss给你一个方向、通常只是一段话,然后你把它做成一个产品。苦逼需求,挖了半天;老板一句话给你否掉。产品研发慢,老板只找你。好不容易产品初见雏形,老板脑门一热,推倒重建!技术吐槽无力……压力山大。

直到···

未完待续·············

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