“无人超市”可以用人工智能替代一部分企业员工，毫无疑问可以有效降低超市运营成本。
西安交通大学经管院教授郝渊晓表示，“无人超市”是传统便利店进化的方向之一，从商业模式来看，“无人超市”既减少了成本，也为顾客带来更多的便利。虽然目前仍有诸多问题需要解决，但减少用工、替代人工是社会用工趋势。“无人超市”最终是否能勃兴，很大程度上取决于它能否创造更好的购物体验，能否与顾客的素质适配、需求跟进。如果消费者素质得不到提高，运营方需要投入大量人力去监督、管理、整理，便利店节省人工的优势就会被抵蚀。
“无人超市”是商家建立在对顾客的人品、道德抱有信任，相信顾客自觉、足额付款推送的，商家最大的自信在于大数据能够提供个性化、及时性服务，商家最担心的是顾客在无人、自助情形下的任性、无良、甚至以身试法。随着“无人超市”在全国许多城市出现，运营过程中的顾客“逃单”、失信行为可以通过大平台、大数据信息共享将违规者纳入“黑名单”，尽快把“无人超市”及其顾客信息也纳入社会征信体系监管。
无人超市才刚刚起步，从资本角度和竞争角度看，传统便利店转型迫切无人便利店在酝酿风口。从经营角度看，便利店经营要进化升级，无人便利店会在试错中快速发展。
随着杭州、天津、福州、北京等等各大城市先后宣布正式进入“ 无现金城市 ” ，这标志着中国已经进入了无现金、大信用的时代！再加上最近几年成熟的人脸识别技术、生物感应技术、物联网、手机支付等等高科技，未来的中国将超乎你的想象。
24小时无人超市的普及只是一个刚刚开始 ！
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