之前给大家分享过做销售的,要懂得去积累人脉,这是为自己的创业这个目标,提前做好准备,谁都不知道什么时候会去创业,但我知道的一点就是,只要准备工作做好了,自然而然的会去执行。
今天给大家分享一下该如何去维护客户,也就是说,怎么把手上的人脉关系拉的更进一步,比如这些客户的关系跟你好的像自己的哥哥姐姐一样,那今后有什么时候,不会帮忙吗?对自己未来创业,不就起到了很大的作用吗?所以跟大家分享一下如何去把关系拉的更近,咱们要一个问题一个问题去解决。
做销售这么长时间,我认为和客户搞好关系是不难的,要看你自己怎么去对待,如果一心只是想在客户那里得到些什么,这样往往会适得其反,不会跟自己心里想法一样,这是为什么呢,因为太急功近利了。自己换位思考一下,如果你是客户,遇到的人总是从你身上去赚钱,除了这一点就没有其他的了,你会去交这样的朋友吗?所以说第一点,就是要有一个付出的心态去对待客户,你完全的为客户着想,客户就不会感受的到吗?你们还会只是这种普通的关系吗?我想肯定不是的。
你付出多少,就能得到多少。这是永恒不变的真理,你在客户身上付出的东西很多,就能得到相应的回报。我创业之前手上积累了很多知心的哥哥姐姐,这使得我创业的过程中比较顺利,发展的速度也比较快的,相对比其他竞品来说,他们三四年能做到的业务量,我一年就给做到了,这就是前期做好了积累的原因。
我对待手上的客户,都是看成自己的哥哥姐姐弟弟妹妹,我为他们付出的也有很多,我手上的每一个客户,都有完善的资料,从什么时候认识的,到他家庭的情况,聊天的内容等等,这我都有做记录,这样的做法是能够知道客户需要什么,咱们就针对性的去关心他们,比如我的客户群基本上都是建材这方面的,跑工地比较多,想一想工地是不是特别脏,粉尘特别多,他们吸入了是不是会对肺不好,所以针对这一点,我会去买点鸭梨以及养肺的宝贝送给客户,并告诉客户养肺的知识等等,想这样的故事有很多,你如果这样去关系客户,是不是就很容易成为好兄弟。
总之做好为客户先付出这一点,你就能得到你想要的回报。真诚的去关心客户,关心客户的家人,你们就能迅速的成为好朋友好兄弟。
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