1
2017年2月27日，我开始了我的第一份正式工作。每天忙忙碌碌的工作，今天算是可以抽出点时间来写一点东西了。
本文主要谈及产品该如何运营，嗯，你没看错，是产品如何运营。。。
一、运营到底是什么？
（其实我一开始也不懂，只能慢慢的学习，才能跟上时代的步伐。）
《产品运营》(百度百科)
产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
运营的岗位大致可分为：
内容运营、活动运营、用户运营
首先来说一下内容运营：
内容运营的核心就三点网站、产品（内容）、用户。
第一
网站
网站的定位直接决定了用户群体的种类，这也决定了产品（内容）将会流向哪个方向，即内容给谁看；谁会对产品（内容）感兴趣；哪一个群体可能会付费；
第二
产品（内容）
产品（内容）的生产者是网站与用户连接的纽带，实际上产品（内容）的运营者需要维系内容生产者，满足产品（内容）消费者之间的需求（哪怕是心理需求），反正是通过各种方式保证网站和产品（内容）的运转。
第三
用户
用户是产品（内容）的直接消费者，因此产品运营经理要通过各种渠道了解用户为什么来，为什么走。一般运营经理都会通过收集到的反馈信息来了解用户的心理波动状况，其实这也是很难做到的一点，毕竟每个人的特征不是那么容易把握的。
二、运营要做什么
第一
内容消费者定位
定位用户群体即产品（内容）消费者， 是一个网站或产品首先要做的事情， 它是决定网站或产品最早一批种子用户中进行内容消费的人群描像的关键。说的简单点是你要去赚谁的钱，这得有一个目标吧！
举个栗子：
早期知乎的定位是IT、互联网人群，豆瓣早期的定位是电影，还有最近的【毒舌电影】公众号面向的电影爱好者（不得不佩服毒sir对电影独到的观点，文笔泼辣，五毒俱全然而小编已经做到了五毒不侵啦！）
这样的定位， 带来的是网站或产品（内容）的早期提供会聚焦在哪一类用户群体，从而建立比较单纯、直接的效果评价体系， 并让后续运营调整和改进有依据。
第二
内容消费者维系
定位了产品（内容）消费者就要考虑到哪去寻找这类群体，找到之后就要返回考虑产品（内容）由谁来提供、提供什么样的内容，内容该怎么呈现消费者才能喜欢（这就好比一个好的产品需要一个好的包装、一个美女不包装一下，怎么好意思出门！）当然，内容可以自己生产，也可以外包出去。
第三
反馈与跟进策略
看完这张图，你应该知道什么是反馈了吧！反馈一方面要求网站与用户互动！在微信端，更常见的是这玩意。。。。
这两张截图所展示的功能及意义， 仅仅是让用户表达一下对内
容的看法么？
从某个角度来说， 这个功能：
1） 增强了用户与产品（内容）之间的互动；
2） 有机会了解到用户对这个内容的态度；
3） 通过数据挖掘， 可以尝试了解用户对这一类型的内容是否感兴趣， 对这一类型的内容背后的产品的认知态度如何；
4）及时的反馈有利于后期内容的调整；
5）不同的产品（内容）得到的反馈信息肯定是不一样的；这个我要具体说一下。
举个栗子：
①“你好，请问您考了MPA 吗？我们这边*月*日（周一19:30-20:30）在***有个MPA免费试听讲座，您有时间参加吗？***培训3月通过率居*地之首，现在报名优惠中！！！”
②“请问您有兴趣获得MPA吗？***培训机构培训最新特价32880元，并将于**年*月举行免费讲座，请问您要参加吗？--**培训机构”
有没有发现， 它的文案虽然调整了， 但是目标都是一样的，对同一用户尝试不同的文案， 以期考察何种类型的文案更能带来用户关注和潜在转化进而可以推断出大部分用户所喜欢的文案风格。
理论上说， 如果我们知道某一篇内容获得了大量的阅读和转发， 我们是可以尝试对这一类型的产品（内容）去进行强化的， 如果我们知道某一产品（内容）转化量的多少， 我们可以对这一类内容去进行调整的。
6）根据事务发展的不同阶段推出不同的系列专题；如孕妇的孕期，时间、空间等推出相关的EDM序列。
内容不是一成不变的， 它需要调整与提高。
未完待续。。。。。。。。
