关于成交周末,每周都应该做起来,如果能把它的时间、奖励等定住最好,形成一种惯性,让县城的客户感知道:周末想看房,温泉小镇有利好。它既是意向客户的逼定道具,又是老业主的答谢礼。
关于成交周末的活动形式,要因地制宜不断调整,给客户新鲜感。例如春天时可以在周六下午按固定套路执行,而长期举报客户疲惫后的七月中上旬,两次成交周末皆因天气炎热客户不愿出门而流产。但近期换成傍晚消夏烧烤+演出+宣讲后,人气暴涨,由于还配合了涨价逼定,成绩较为理想。
成交周末本质还是为了成交而举办。不应过于拘泥于形式及调性,客户喜闻乐见爱参与的活动形式、能吸引客户前来的形式,就是最适合我们的。
活动只是吸引客户来访的手段,即无论何种活动形式,一定要把客户动线理顺,引导客户进入售楼部内场,并长期停留。
关于成交周末的邀约客群,人数一定要控制在百人以内,即每个置业顾问最好只邀约三四组客户,一方面控制成本,另一方面避免置业顾问过于忙碌,而给客户以冷落感。
活动前几期还是应优先邀请成交客户+认筹客户+意向客户。若持续举行导致手头客户参与度降低时,则可邀约地缘客户及大客户部客户参与,甚至以某企业做冠名福利晚会,增加部分小奖励,从而邀约意向客户参与。但无论何时,近期成交的业主一定要邀约,充分利用老带新来挖掘更多的客户。
活动开始前可以设置规则邀约客户按时到场(例如按时签到抢红包、有抽奖资格,迟到则没有),活动结束后应给予客户随手礼,换取项目信息传递,让项目在市场上持续发声。
任何活动,关键在执行,尤其是置业顾问的执行。活动前必须把规则跟置业顾问讲透,再由他们向客户传递正确信息;活动时要杜绝任何违反规矩的动作,例如抽奖决不能暗箱操作,被发现一次就会砸掉自身招牌,迟到客户拒绝再参与抽奖(哪怕活动结束送他一份小礼品),杜绝置业顾问及客户走后门不守规矩的想法。
成交周末,尤其是消夏晚会,有一个优秀的主持人控场也是极为重要的。好的主持能调动客户的参与积极性,利用各种活动或话语,来给客户买房的心理暗示。