产品附加价值数据量化分析
1、免费的供暖设计师
客观:根据客户的实际情况免费设计。
据统计2017年的销售成交率在33%,其中招投标占9.8%,出设计方案项目占15.2%,未出设计方案项目占8%,考虑到产品类型占比问题,其中非投标性项目设计方案占比76.3%,非投标性项目以设计方案形式进行谈判的成交率远高于通过面谈成交的项目,同比项目回访满意度中出设计方案的项目满意度普遍较高。
2、产品选择建议者(不局限品牌和类型)
客观:根据客户的实际情况推荐最合适的产品类型。
据统计2017年项目中,其中3个项目为延续性项目成交,且前期项目未使用公司产品及同类产品,在前期项目跟进过程中考虑到实际情况作了相应的调整,推荐最适合的产品和资源给客户,致使在后期项目中客户与我们的成交欲望增高,促成成交;同比近似产品资源发挥度增高,换取必要资源,增大双方合作及模式。
3、费用分析师
客观:分析现有及需求产品间的费用对比。
据统计2017年项目中,超过67%的客户费用分析关注度高于产品报价,签单几率增大30%,投资收益思维灌输,长远对比得到更大收益。
4、免费的现场勘测员
客观:免费现场勘测核对数据。
据统计2017年项目中,85%的项目派遣人员勘测工地;勘测工地后优化原设计86个,变更原设计16个,减少资产投入,增强产品系统使用寿命。
5、同类产品维修顾问
客观:客户同类产品出现故障,提出维修意见和指导。
2017年发生过2起,因甲方同类产品出现故障咨询我公司,并提出维修意见或处理范围内容许部分,造成后续项目才有我方产品一起,拆除原有设备,选购我方产品事件一起。比率占比过小,但单标客户的信任。
初级班一组龚超