唐芹分享课程 新人五步曲 ,爬楼标签20180602
首先,自我介绍
我叫唐芹,90后二胎宝妈,老大女儿四岁,老二儿子两岁,目前全职妈妈
在莹莹的果果妈团购群,相识相知了一年多,于2018.1.21日正式加入了嫲嫲团,至今四个月了,感谢莹莹对我伸出了橄榄枝,让我在全职妈妈道路上多了一个创业机会,给自己更多的发挥才能的机会。
在这里,由我给大家讲一下新人加入嫲嫲团的五步骤,让你玩转嫲嫲团,轻松上手
①加入下单
首先,办理会员所用的微信号,去关注嫲嫲团公众号,并且置顶公众号
其次,进入商城首页,开始逛商城购物
接着,商城界面下方菜单,我的,我的收件地址内,保存个人收货地址,(真实姓名)核对后保存。
[转圈]自用宝宝[转圈]
在这里,选择心怡产品,认真阅读文案三遍,确定快递服务范围,了解产品细节,加入购物车,并下单,选择之前已经保存好的地址,然后确认下单,接着订单生成,确认付款,微信支付即可。
随后出单号,跟踪物流,即可随时掌握快递信息了。
[转圈]挣钱宝宝[转圈]
❣ 收到客户订单,保存客户地址电话信息,可以粘贴到客户名片的备注了里,聊天记录可以删除,但是名片备注改不了(标签功能一定搭配使用)跟客户再次确认购买的产品信息,产品规格,再去下单,(同时也方便后期截图发圈)
❣打开公众号,选择客户定的产品,选好规格,点击立即购买
❣添加地址 详细地址栏粘贴客户地电话信息,分别在名字写在上面收件人,电话写在电话栏,把地址区域选择好,接着详细地址留下最后的具体家庭小区楼栋
❣客户信息确认无误后,点击收件人上面的保存,一定要保存,下次购物下单直接可以选择客户姓名。
❣ 下单确认。再次核对信息无误后,支付即可,支付后,订单可以看到产品客户信息(未发货前信息错误可以极速退款,重新下单)
❣ 售后做在售前 返回去告诉客户,48-72小时出单号,然后预计一周左右到货,如果是爆款,需要排单,不过你会跟进快递信息,这样一般情况客户都会比较心安。(根据客户选择快递的情况而定)
在这里推荐大家使用快递100软件
对比菜鸟裹裹后,觉得很不错,在嫲嫲团复制单号以后,打开菜鸟裹裹,自动可以识别单号,我们可以备注物品名称,主要单号多的同时,可以复制单号后,自动到快递100查询了,不用再点开软件,很方便的查询快递方法。
特别强调,文案未注明新疆是否发货时,自己下单试一下。如果可以发货,那么左下角就会有是否包邮或者运费金额,确认后再去下单付款。如果不可以发货,那么下单选择地址的时候,就会弹出该地区不在配送范围,这样,我们可以不接单或者不推,避免不必要的问题。
②选品很重要
嫲嫲团一年365天,天天有新品,日日有新欢,每天不重样,变着花样,满足大众。那么琳琅满目的产品,真的所有东西都适合咱们各自所有的客户群体么,在这里,就要开始对自己的朋友圈群体进行分类整理。
(标签功能再现)
比如喜好护肤的,喜好旅游的,喜好花花草草的,喜好喝茶打麻将的,喜好运动的,喜好孩子的,喜好吃的,等等。针对客户群体的喜好,先进行分类。接着我们有针对性的再去选择团品。
发展嫲嫲团,我们可以利用几个方面去着手开始我们的团品
实体主推
实体店都是商人,诚信为本,利益为重,所以利润大,且销量快的产品,更能接受,根据周边人流量的选择,我们可以推荐产品,是实实在在可以在手,让客户朋友看到的东西。
朋友圈门面
朋友圈是我们微商的店面,那么打造朋友圈的时候,我们无论是纯广告还是插入式广告,一定要真实,不是面对面的生意,那在文字言语之间,一定要提现出我们的真诚,同时,更好的更全面的去展示新品,以及当红产品,比较好吸引关注
团购群
各自建立的团购群,毕竟也是亲朋好友以及会员客户在内,那么,根据他们以往的购物情况,可以慢慢延伸,吃穿住行,一条龙服务到位,让他感受嫲嫲团的强大也可以同时利用之前的到货反馈,去刺激消费,争取回购。好东西不怕推。
地推
地推产品更多的是为我们吸引更多的新好友,更换更多的新鲜血液,为我们打开嫲嫲团之门做好引流,这样的,我们选择低成本而又新潮的产品去加人,更能存着客户,存着朋友
所有在卖团品的情况,基本应该就是开团和朋友圈,我建议是两个渠道可以不用同步产品,这样不愿意进群的朋友,可以看到朋友圈的东西。进群的朋友,不但可以看到群里的产品,还可以看到朋友圈不一样的东西,这样。更多的新品。更多的选择,会不会选择上会有更多。
另外。建议,朋友圈的产品,一定要和大众朋友圈的产品相岔开,在石河子来说,嫲嫲团差不多也是口口相传。口碑很不错的平台,很多共同好友都知道,如果一个新品一直被霸屏,话说,会不会同时屏蔽,这种可能还是有的。我朋友留言说过,一打开都是嫲嫲团
在这里,我可以分享几个我认为挺不错的想法
一个姐的朋友圈,他可能刚开始是做美食的,我也关注过,新品吃的,水果都会有,网红东西这会很快有,感觉跟百宝箱似的。但是。直到前阵子聚会,桌上听到分享,我才知道。我的这位共同好友,原来一直也是嫲嫲团代理,因为她的朋友圈就很特别,不会让你觉得这个东西和大众发的东西是一样的,当然并不是不凸显嫲嫲团的标志性。只是发圈出来。更能觉得特别,就是特别,这样别人不会觉得视觉疲劳,就是欣赏,至少我是关注着
另外一个就是咱们的10群低调大咖,我虽然是才加她微信,也是客户需要,我去联系了他的吃的,但是,打开他的朋友圈,无论晒成交还是文字。她的魅力在于,她很认真,她视频很多都是实拍,更能有好的说服力,态度决定一切,就是一份认真的态度,才能成就他更高的高度,这都是我们可以去学习的精神。
③到货实拍反馈
每个代理,其实无论自用还是赚钱宝宝,买了东西,如果是好东西,是不是都应该炫耀炫耀,很多东西,真的是越晒越有的,嫲嫲团服务到位,售后无忧,所以,咱们到手的东西,一定是好的
那么,收到之后,咱们一定要从拿到这个快递,就开始期待,然后显摆显摆,拍个拆快递的照片,发个圈,收到货了,原本以为赶不上节日,居然到货啦,到新疆的快递还能这么给力,太赞了,期待我用了给大家反馈哈,接着,拍个好看的自用图,自己操作使用,发个圈,自用实拍分享啦。好东西值得推荐给大家,说说这个产品的情况,那大家看到就是很真实的,我们显摆了。炫耀了,但是一切源于真实,那肯定会有朋友圈宝宝关注,点赞,从而你就可以了解他们的喜好,或者你在他们眼里的关注度,对吧
晒实拍反馈
切记,①不要太复杂,太黑暗的环境,显不出产品的品质和外观②视频的反馈会比图片的反馈更真实,图片可以盗图,视频加上语音介绍,就是自己的,独特的③当时实拍发圈目的性不宜太强,纯分享性的,更能让朋友感受到贴近生活,不存在太多的商业化。
④朋友圈软广告
电视台节目,纯广告,大家都会去转台或者走开,那么,微商朋友圈打造是一样的,纯商业广告,朋友也会转台甚至关台,那么我们是不是得不偿失
既然是微商,推销产品,打造朋友圈,那我们就要用心去了解嫲嫲团,去了解嫲嫲团的文化背景,商业模式,产品信息,强调文案一定要认真读三遍。这样。我们对这个产品可以熟悉到似乎自己是买过尝试过的产品,那么我们自己有的这个东西,用我们自己的话再去分享给朋友们,朋友们就会觉得,只是好东西一起分享,并不是直销,广告,那么敏感甚至是反感。
对朋友圈软广告这块,自用嵌入式广告就很实用,你自己用了,那么你理直气壮的说这个好用,太神奇了,宝贝都稀罕的不得了,把文字说的有魅力,那么,翻看朋友圈本来是休闲打发时间的,一看到就会去朋友圈关注一下,会比几张图片,生生的广告词,枯燥的产品介绍,来的更贴切,从生活切入,私聊后,慢慢了解产品信息,互相沟通,也不失为交个朋友,积攒客户,为扩大团队招代理铺垫。接着可以利用评论区,去简单介绍产品属性,这样,更多的休闲朋友就可以看到。
⑤坚持发圈,服务每一位客户
微商贵在坚持,其实做每一件事,我们都应该是有一个认真的态度,一个坚持的心,只有这样,当你想要放弃的时候,想想当初的坚持,我们的微商之路就会越走越好。
在嫲嫲团这个平台,大家都是认真了解嫲嫲团的,并且也在坚持使用和推广嫲嫲团的,对于我们的客户,在服务他们的时候,我们一样是要坚持对他们的了解,对他们的照顾,对他们的推广,无论是购买了我们嫲嫲团产品,还是生活有疑问,有需求,我们都应该做好服务,从客户到朋友,一个朋友后面会站很多个朋友,每个人的圈子不一样群体不一样,这样,我们等于服务好一个客户,后面还会有更多客户在。
那么坚持发圈是我们服务客户的第一个工作要求,这是对客户的一个尊重,如果没有很好的给客户带来购物体验,那么,客户购买一次走了,得不偿失的反省再多,客户的影响力也没了,信任度也没了,这就是我们的损失,何必呢
用心做好每一件事,相信在嫲嫲团能让我们更好创业,实现自我价值,同时,过上更好的生活。
最后
踏实做诚信微商
坚持卖品质好货