第一类是公共安全类的
1、地铁车厢都是双重门的，但在部分国家只有一重，经常看到印度有乘客被车厢夹住遇难。
2、人行道上有盲道；
3、楼梯有供残疾人轮椅的斜坡；
4、新闻有手势新闻，供听力失聪患者阅读；
5、地铁线路都是不同颜色标识的，包括车厢内的颜色，方便乘客区分；
6、地铁卡可以允许透支一次，这样乘客不至于欠费而困在站内；
7、餐厅有儿童座椅；
8、商场有母婴室；
9、许多公交车站设置了电子报刊和电子播报系统，方便乘客等车；
10、酒店提供洗浴产品。
这类现象其实都是慢慢完善起来的，是城市文发展、人文关怀的体系；
第二类是人类行为规范化的优点
11、地铁楼梯行人基本都站在右边，左边方便其他着急的乘客，当大家都这么做时，你就会跟着做；
12、加油站是没人吸烟的；
13、坐地铁基本都是排队的；
14、公共交通基本都会给孕妇让座；
15、红绿灯司机基本都会让行人先过；
16、垃圾基本都会扔进垃圾桶；
这一类跟城市的发展程度和规范程度有关，人们的日常行为习惯的积累和改变都非常困难，有时候甚至会形成城市特色。
第三类是商家满足用户需求类的，带营销成分的优点
17、便利店24小时营业；
18、莫斯利安等一类酸奶直接将吸管贴在背后；
19、地铁全覆盖花生WI-FI（其实需要登录，内部广告非常多）
20、支付宝、微信支付基本全覆盖；
21、各类银行卡会员优惠打折；
22、通讯套餐可以在网上自由搭配；
23、饿了么推出早餐外卖；
这一类是商家在摸透消费者心理，往往在满足消费者需求的同时，创造了更深层次的需求。
第四类是更细小的产品功能类
24、密码有数字型、手势型、指纹型各种；
25、淘宝退货可以直接预订快递员；
26、京东快递可以直接选收货时间；
27、爱奇艺、乐视等视频网站会员免广告；
28、简书的登录用滑动代替输入验证码；
29、简书自动随时保存功能；
30、二维码的出现，给信息的传载有了新的突破；
这类优点是产品多次迭代后，慢慢优化的结果，为了更好的用户体验，也为了更多的商业利益。
