也许您才刚开始了解SaaS ERP,对云端企业软件的风险和好处也知之甚少。也许您只是有所耳闻,被云技术的忠实粉丝反复吹过耳边风。您也可能因为听说SaaS模式有各种缺陷而犹疑不决。然而,随着越来越多的行业和用户转移到云端,这些SaaS ERP的顾虑已经不足为患,SaaS ERP供应商将花费大量的资源来强化系统并提供高性价比的解决方案,因为对于SaaS ERP供应商来说,显然云端用户越多,客户就越多。现在看来,SaaS ERP饱受诟病的一些槽点其实是经不起推敲的。不愿意采用云端ERP的企业往往有以下的考虑和顾虑。
1.易损性与安全性
说到云技术时,这无疑是个敏感话题。如果不现场储存关键数据和ERP流程,那么您要怎样确信它是安全的?最近新闻中报道了多起严重的安全漏洞事故,由于云技术看似是企业安全措施中最薄弱的环节,因而成为了替罪羊。实际上,曝光度最高的安全漏洞事故中,很少是在云端发生的,比如Target公司和它的销售终端系统漏洞。在这个案例中,客户信息是储存在销售终端机里,而不是云端。
云技术加上严密的安保措施就是SaaS供应商采用的商业模式;云端服务器的安全漏洞会对供应商的业务产生会毁灭性的打击:停工、维护成本、名声败坏、客户流失都接踵而来。您可以想象SaaS ERP供应商为您的数据储存投入了多少的时间、人力和资金,而您在内部部署系统上又投入了多少这些资源?也是基于这个原因,SaaS ERP供应商通常能带来更高的数据安全性,因为SaaS ERP供应商要大规模托管所有客户的数据。
试想一下,大多数人在发送私人邮件时愿意相信网络连接是安全的,还敢用信用卡在网上购物。而云技术却背负着骂名,被认为是不堪一击、极不安全,这种看法实则大错特错。多粉平台投入了大量资源用于确保SaaS ERP的安全性,因为多粉平台知道这对客户很重要,这也是让客户再次使用多粉平台的SaaS ERP服务的关键因素。
2.总体拥有成本TCO更高(从产品采购到后期使用、维护的总的成本。)
企业在转移到SaaS ERP系统时最常见的考虑就是其基于订阅的定价模式,这与内部部署系统所要求的一次性按用户所有权收费模式截然不同。而ERP遗留系统供应商会将这比喻成“租赁”和“拥有”的区别,拍胸脯向您保证说不出三年,云端ERP的成本就要高出内部部署的成本。这些怀疑论者没有考虑到的是现场部署的关联成本。
购买了SaaS ERP后,不需要雇佣更多的IT人员、投入资源培训团队,或者购买中间件和硬件。
此外,内部部署ERP的前期成本还省去了捆绑在软件订阅成本中的其他费用,比如软件定制、日常维护和升级等等。恰恰相反,这些成本都是不定期产生的。您也知道,企业软件的维护和升级可不是一劳永逸的事。这些都是日常性的工作,也就是说您要支付“日常性”的费用。一篇关于成本的深度研究报告指出,由于内部部署的高额隐藏成本,SaaS模式从长远看来反而是更具性价比的选择。
3.SaaS ERP的停工时间更长
和安全系统一样,SaaS ERP采用的是规模化运营,因此内部部署系统具有的功能它也一应俱全。连接性能也是一样。考虑转移到云端的人自然而然会担忧ERP基于web的属性。万一连接中断,或者SaaS ERP供应商单方面停工了怎么办?对于具有战略意义的ERP这类软件而言,系统每停工一分钟,都可能造成巨大的损失。
然而,在多粉平台眼中,连接性能是客户满意度的重要指标,因此自然会予以重视。多粉平台投入了大量资源,以确保有足够的服务器和到位的服务来使SaaS ERP无间断运行。
SaaS ERP供应商致力于提高云技术对您的吸引力,多粉平台在解决常见的客户顾虑,比如停工、安全性和总体拥有成本上已经取得了重大进展。由于大型供应商倾注了所有资源,用以同时为多个客户提供ERP服务,因而多粉平台能够利用规模经济来满足您的功能需求:数据存储、分析、质量控制等等,比需要自食其力的内部部署选项更具成本效益。
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