联机共读11期-1.4-刘小八-探索最低成本获客的逻辑

联机共读·《流量池》DAY4

重点摘抄

1、社交流量:移动互联网上最重要的免费流量;移动互联网时代最贵的是用户关系和关系链。

2、AARRR增长模型:

获取用户(acquisition):获客拉新第一步;

提高活跃度(activation):将初次体验用户转化为忠实用户;

提高留存率(retention):这个概念可以用我们非常讨厌的“跳出率”来反向解释;

收入获取变现(revenue):迈向正向盈利

自传播(refer):也就是产品的流量裂变,其核心在于产品是否真正满足了用户需求并且产生价值。

针对AARRR模型的感悟

我是第一次完全的了解到AARRR模型,从模型中5个元素之间的关系,可以看出这是一个按一定的规则运转又不断循环的过程。当自传播的目的达成后,又促成了用户的获取。自传播是这个过程中的关键,只有这个关键达成,才能形成循环。

如何促成用户自传播呢?

书中后来讲的案例主要是促成自传播的方式,我想探讨一下自传播的逻辑:价值。

案例一:新东方绘本课堂数学课是如何让我推荐的

4月中旬,《最强大脑》2018年脑王诞生,是任职于新东方的小学数学老师杨易。我成了他的粉丝。后来,看到杨易在新东方的课程《数学思维训练营》(PS:适合3-12岁儿童),我果断买了课程(PS:我没有宝宝,我是买给自己看的)。

事后我分析了一下我这种看似脑热的行为:

1.学习行为:这是理性思维占主导,近段时间确实在学习基础数学,看了课程介绍之后,杨老师主要讲的内容包含了数学基本规律、观察、归纳等等,就想着是否能有所启发。新东方的品牌背书,十分信任。

2.粉丝行为:感性思维占主导,不多解释,综合起来就是我喜欢他愿意花钱而且定价是我能接受的。

3.社交行为:这事儿热点、好玩,发个朋友圈也不错。(当然,这是事后我加的。)自认为这样的互动还挺有趣。

通过这件事,我的自传播的逻辑也就出来了:

价值和价值感:

这两个词,乍一看,像是一种文字游戏,琢磨之后,才发现大智慧所在。理解一下,就会发现,假设价值是既定事实的存在,但她也只是个是“名词”。价值感就不一样了,价值感是价值作用于用户并在用户心里形成的感受,变成动词了,也就与用户之间产生了互动和连接。

用户不是为产品的价值买单,而是为价值感买单。

如何能让用户有价值感,变成了新的话题。

(在本次的传播中,后来发生的“裂变”效应我觉得有更好的方式,时间不够,写在明天的“裂变”主题里好了。)

案例二:海底捞

这个案例是为了承上启下的,既需要它来论证价值和价值感的话题,也是为了衔接起与前几章讲的品牌的联系。

刚毕业,公司送每人一本《海底捞你学不会》,所以对海底捞产生了浓厚的兴趣。每次去,总免不了与书中描述场景对比细细观察。

海底捞价值感的传递,表现在每一个细节里:是细致的照顾、是有老者经过时微微鞠躬让路的谦卑……你说,海底捞想要达到用户自传播,靠的是什么?

这是品牌的内涵所传达出来的员工行为,品牌,已然是海底捞最低的流量来源渠道。

与前几章内容的结合

获客的逻辑,也是产品产生价值的逻辑。价值的传递依赖于价值感,价值感,是不是与品牌的内涵和传达有关呢?品牌和流量的关系,也就结合起来了。

今天过于仓促了,有种意犹未尽的感觉,日后慢慢完善。

以上。

Keep Going~~

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