人类历史上有非常多牛逼的发明,有些发明随着历史的演进,消失殆尽;也有一些却可能永恒存在,比如说「会议」。它在不同时代表现为不同的形式,比如「朝廷」、内阁、议会、国会、人民代表大会等等。
会议之所以随着历史的文明延续了下来,并不是因为它的魅力胜过历史,而是因为它成了人类解决问题的一个重要工具。并且,关于开会这件大事,还专门有人撰写过会议规则。亨利·马丁·罗伯特早在1876年出版了《罗伯特议事规则》一书,书中包罗万象,从会议的动议到结果都有一系列的规则,不得不让人惊叹。
固然,会议有如此之多的好处,而多数时候开会却是一件极其让人头痛的事。记得,我看过林达写的《如彗星划过夜空》这本书中说到美国立宪过程中,开了很多会议,每次的会议都是争论、博弈和妥协的过程,达成一致是一件不容易的事。
在我的职业十多年间,不管是职业阶段,还是创业阶段,都和大家一样开过无数的会议。今天把我对于开会的一些心得分享与你,共同进步。
一、前提:如无必要,务增会议
对于开会这件事,我算是「排斥」份子。并且,我十分讨论像老奶奶的裹脚布又臭又长的会议。为了芝麻大点事,动不动开个几个小时会议,简直比杀人还凶残。
前两天,还听朋友说了一个故事。他们公司在几年前拿到一大笔投资,然后会议就多了起来,每天开会讨论战略,结果一年下来公司业务丝毫没有进展,反而错失了市场机会。当然,这是比较极端的例子了。
昨天一个朋友,问我开周会用PPT好不好?开好一个会议,根本不在于用不用PPT,而在于会议的主旨和会议所要解决的问题,只要有利于提升会议效率的事情都有价值。反而,如果因此而增加会议的成本绝对不是一件好事,开周会使用PPT对于创业公司来说绝对不是一个好习惯。
所以,我一直都秉承一个观点,如无必要,务增会议。会议是一种解决问题的好工具,用的多了可能就会变成一个效率障碍工具。对会议数量进行控制,坚决不开没有意义的会,如果能三句话说完的事,干嘛非要拉一群人,开一个会议呢?
假设5个人参加一个讨论会,会议开了一个小时,意味着会议总成本为5个小时,这还不包含因此而产生的心理成本。如果这样的会议每天都有,一年下来整整浪费1200小时,这是一个多么夸张和可怕的数字。何况,有一个非常大的可能是,我们所开的会议还远远比这多。
将每个人的精力聚焦在业务上,而非会议上。业务目标的达成是公司的核心,而会议不是。公司整体的资源、精力和能量是有限的,顾此失彼的事是千万不能做的。不然就会像上面的案例一样悲剧。
会议只应该是一种解决业务问题的工具,而不应该是错误价值观的引导。如果价值观导向是会议的话,每个人将为了会议而投入巨大的精力,这必然要降低对于业务本身的投入。并且这可能是一种价值观的扭曲,最终一些优秀的人会因此而离开,对业务的影响陷入恶性循环。
会议需要适时适量而开,尽量少的降低会议的频次和数量,如无必要,务增会议。
二、一个创业公司需要开3个会议?
虽然说,如无必要,务增会议。必定现实工作中,会议必不可免。对于一家初创公司而言,正儿八经的会议我认为最多只有3个,其他的都是非正式的(不包括股东会)。这三个会议是全员会、业务会、合伙人会议,而全员会和业务会我认为是必须的,而合伙人会议非必须。
下面来逐一说说每个会议,第一个先来看看全员会。
1、全员会
全员会,一般会有几种形态:
1)全员日早会。每日早上,花个10分钟,说说每个人都做了些什么,每个人都计划做些什么。
2)全员周早会。每周日早上,花个15分钟,说说公司企业文化、重大事件,还有一些重要仪式,如转正。
3)全员晚早会和全员周晚会。基本上和上面一样,就不细致说了。
总之而言,会议的形式多种多样,而会议的目的是非常明确的。我将全员会议的目的定义在:信息互通、企业文化传到及重要仪式上。
记得在一篇文章中了解到,google在上市之前,一直都有早会习惯,每天大家看着数据增长,看看公司都在向好的方向发展。团队信心和战斗力都会极大的增强。
这其实就是会议带来的价值。如果一个公司非常好,而公司总是包裹着,怕团队成员知道,大家就一定会胡思乱想,通过各种小道渠道了解信息。这个时候,公司就会向着不好的方向进行基因裂变,而会破坏公司价值的完整性。
不管是早会,还是晚会。本质目的是将可能的让团队成员理解公司在发生的事和最新业务进展,让每个人都可以深切感受到公司的每一时刻向好的方向变化。并且在过程中将公司所倡导的价值观传递给团队成员,逐渐融合团队的共有价值意识,形成凝聚力。
对于全员会议,我还有一点要说,就是「会议形式和内容的设计」。会议本身是无趣的,或者说过于严肃的,所以在会议中大家往往感受不了会议的乐趣。所以,会议的形式和内容都需要设计,并不断进行迭代升级。
比如,我在早期创业中,有一位团队成员要转正了。我提前告诉小伙伴对这次会议进行准备,在会议中这位同事收到了来自于他的爱人和孩子的祝福视频,这个场景简直让人感动的要死。
当然这只是一个小的设计,会议的形式可以经常的进行一些变形,根据每个阶段的实际情况做一些优化。不要拘泥于形式,抓住核心内容,形散而神不散,可以这么说。
说完了全员会,接下来说说业务会。
2、业务会
业务会,我认为是公司会议的灵魂与核心。业务会开不好,往往公司业务要么是目标不清晰,要么是就胡乱开会。什么叫业务会呢?围绕着公司目标实现的会议,包括目标的设定、实现路径的设计及具体任务的拆解。
业务会的核心之一:关注目标。
如果一个公司只剩下了情怀,除此以外别无他物,那么这个根本不叫公司,公司的存在就是为了实现其经济目标。所以,业务会有一个核心价值就是关注目标,通过对目标的关注,而确保公司目标的实现。
傅盛在其最新的文章中表达了一个观点,我非常的赞同。就是一个公司的目标是「收敛」的,简单的说就是聚焦的,可对比的,而不是什么世界一流、天下第一。将那些华而不实的目标收敛为可行的看得见的,表面看不高大上,实质才是生意的本质,一切的创业都只是「生意」。
关注目标,哪怕这是一个非常小的点,当你倾付了所有的资源之后,别人就无法和你PK,虽然这一个小的点对你来说非常难以实现。而这么一个小小的点,就是你的目标。
当然,很多时候战略的选择也极其重要,这就需要你能够窥探产业,不管是像傅盛说的用「侦察兵」的方式,还是用MVP的方式,总之,当你寻找到这个机会,就全力以赴,All in进去。
业务会的核心之二:实现路径
有了目标,还不够,目标如果不能被有效的执行,再好的目标也是白搭。我就见过非常多的团队,本身的项目方向还不错,但是执行起来,就各种的毛病,本来3天可以完成的事非常搞个几周,这样的团队根本没有机会。
所谓的实现路径,就是在我们目标清楚的前提下,我们要找到实现这个目标的可能方法。比如我们这个月的收入目标是1万元,这1万元=用户数*单个用户付费额度,如果单个用户付费额度是50元,也就是说我们需要有2000个付费用户;这2000个付费用户,我们也可以拆分成从推广来的、微信好友、线下活动、推荐等等方式。
这差不多就是实现路径的思路。当我们确定一个目标后,就一定可以找到几条通往目标的路径,找到核心路径,我们达成目标的概率会极大的增强。
这里可能会出现一个问题,就是我们首次尝试的一些方式,无法借鉴。这个时候就需要快速的验证,迭代的更快,不断的调整策略,观察用户的反馈,可能在过程中,我们就会变幻或者得出更科学的方法。
目标是一个方向,实现路径就是我们要向东南西北走,沿着一条路走下去就可能成功。
业务会的核心之三:任务拆解
这是第三个层面的问题,有了目标,也知道了到达目标的方法,而这些方法有若干个小的部件组成,这就是任务。一个好的目标,是可以拆解到一个个小的任务上的。
当然,任何是变化的,是时时刻刻在调节的。但是,任务和任务之间是有连接的,是有协同关系的,调整的是方式,思路有千万种,任何一种思路都可能达成结果。
任务是最小的执行单元。上-中两级都没有问题了,下如果出了问题,也一定会影响目标的达成。但是,如果仅仅是单个任务出现了问题,基本上是不会改变整个目标的格局或结果方向的。
目标-实现路径-任务拆解,有一定的讨论,就像思维模型一样,类似《金字塔原理》所说的逻辑。目标-实现路径-任务拆解的背后是掌握一套思维模型,这套思维模型会指导我们所有的工作,并且会大大提升思维的能力。
3、合伙人会
这是一个非必须的会议,在我的创业经历中,还是会经常开的。我认为它的一个非常大价值是,统一合伙人认知和合伙人决策及信息的互通,并且可以联络合伙人情感。
别以为我们创业都是纯理性的,人与人之间的情感连接很多时候胜过我们眼睛所看到的事情。
今天就一位朋友问我如何与合伙人相处,这其实是一个非常复杂的问题。而合伙人会议,某种程度上来说,可以帮到一部分的忙。
我觉得是否选择这个会议,与团队的状态、基因和创始人的性格相关。如果是及其牛逼的创始人,所有的合伙人都极度的信任他,这个时候合伙人会议其实不是很有必要;当创始团队几个合伙人的能力比较均衡,这个时候有个合伙人会议可能会好一些;如果创始人不是很成熟,瞻前思后和犹豫不决,也不太建议由合伙人会议,这本身和会议已经无关了。
这一点就不展开说了,涉及到较多的不确定因素或环境的差异性。
三、提升会议效率的3个观点
说了半天的会议,却没有说怎么来提升会议效率,估计各位看客早已看的着急,接下来就细致的说说。
1、主持人是关键
一个会议能否启动、召开,并取得预计的效果都和主持人有着千丝万缕的联系。比如我们经常看到的大会,一个好的主持人和一个差的主持人,是千差万别的。
好的主持人,可以做到几点:
1)制造气氛,让会议人员很快进入会议状态和进程。
2)控场,知道什么时候该打断,什么时候该加速,会议开到什么状态结束等等。
3)达成会议结果,这是最关键的。厉害的主持人,不会让会议跑题,会至始至终让会议围绕着目标开,并且想方设法达成结果。
会议的主持人,往往是一把手,也往往是一位居住轻重的人,还可能会是一位有性格能控场的人。所以,大家不要把主持人想的多么神奇和夸张,只要刻意准备,就没有不能实现的。
2、专注议题不发散
会议的核心是目标,目标也就是议题的关键。
我们经常开会,会跑到西天去了,绕了半个地球不知道踪迹。这也是主持人的控场能力,需要围绕主任不发散。
而会议的议题,往往是需要事前认真准备的,不是满口胡说。我非常不能理解,一群人拿个本子就来开会了,甚至连脑子都不带,跟别提做准备了。这样的会议,往往效率极其低下,而又无结果。
在会议之前,准备好议题,并且通知每个与会者都必须准备好自己的内容,这样会议上每个人对议题或内容都是非常清楚的,会极大的降低时间消耗,也会在议题上较快达成认知一致。
另外,就是每次会议不要讨论过多话题,话题太多,时间太久,这样的会议谁也开不下去,因为每个人所能集中的精力是非常有限的,超过了边界,会议就变得无效起来。
3、无观点不发言
最后一点是,会议上不要闲扯。不要每个人各自说各自的,而且都是没有观点的胡言乱语。
没有观点的人,是不允许在会议上发言的,除非这就是一个投票会。
让所有开会的人都养成一个发言的习惯,而且观点要独立。如果做不到这点就不要参与会议了。当然,这里会遇到一个问题,经常有的会议会一言堂,一群人听老板或领导一个人在哪里瞎掰呼,这样的人也应该被赶下台不准开会议。
会议对每个人来说也是神圣的,因为有很多人在这件事上投入了时间和精力,我们不能浪费他人的生命,也更需要对自己的生命负责。所以,会议是否有效的本质,是你是否能别人的生活和自己的生命负责。