你是否有过这样的经历，觉得自己为公司付出了很多，工作没少干，而每次升职加薪都与自己无缘；自己有很好的想法，但因领导不同意而没法实施；不知道如何在同事面前合理的展示自己的能力，而不至于被排挤等等。我们可能会把这定义为领导不会用人，或懊恼自己不会“来事儿”，不知道怎么办才好？

其实，你可知道，

不同的场景，都有它相应的应对措施和思路，面对不同的人，有不同的沟通方式，换一种思维，可能就会有截然不同的结果。

接下来，我们通过三个案例来解锁职场中正确的沟通方式。

（以下内容源于 橙子学院 达人开腔课程笔记整理  分享嘉宾：王奕霖  如果对内容比较感兴趣，可关注老师公众号：王清纯）

1.我为公司付出了那么多，工作没少干，可为什么每次升职加薪都与自己无缘？

在分析这个问题之前，我们先来了解一个关键词——职业化

职业化，指在工作中，我们需要明确的知道自己的岗位职责是什么，并且为自己在工作中行为承担责任，以及能明确地执行工作中的流程和清楚处理事情的方法，有自己的态度和定见。

其次，做出职位关系层级图。

为什么这两点很重要？

因为它能让我们清楚自己的岗位职责和定位，清楚谁才是你的直接上司，你的工作应该由谁来分配，需要向谁汇报你的工作内容及结果。只要站准了你的岗位，明确了你是谁的下属，你的工作对谁负责，向谁汇报，才能明确体现你在工作及团队中的价值。你的工作是在完成上司交待的任务及完成任务反馈（记得发邮件汇报及备份），才算工作结束，而非做了很多任务之外的事。

职业化处理方式

明确岗位职责，职责内的事情认真完成

明确工作流程，流程中明确规则的，认真完成

多个领导管理，邮件抄送报备处理办法

2.跟领导意见不合怎么办？（分领导安排的事或自己争取的事）

（1）明确事实（看清真相）

a.公司的组织层级架构决定了你的上司就是来任命来管理你的，你就是要听领导的话。领导并没有义务给你安排和你意见一致的工作。

b.要清楚一个事实，世界上没有第二个人会和我们的意见完全一致，遇见意见不合是非常正常的事，不会因为他是你上司而有所不同，意见不合始终存在。遇到意见不合，心态要平衡，因为这是非常正常的现象。

（2）应对策略

a.找到共同需求点，运用的工具为交流共生环（需求环）

列出你关于这件事的需求点，你所有的想法、步骤、设想，及做这件事给你带来哪些价值，完成它你需要哪些资源，你需要领导给你哪些支持。

其次，你还需要列出领导的需求点：他需要地位稳固，不希望你给他捅什么娄子；他需要用管理成本低的人去做他认为重要或正确的事；他需要了解这件事要怎么做，做到什么程度才合适；如果没成功，他如何向上级交待，责任是否需要承担等。

然后，找到双方都认可的部分，在都认可的前提下做成一些事情，再慢慢开始争取下一步动作，而不要想着一步从领导那里获得所有的认可，把事情做到完美。也就是求同存异的处理方法：

列双方需求和资源

找到共同认可的工作点

把共同认可的部分做好，以此为基础再做进一步的沟通

b.避免落入对错之争，绕开差异点。我们需要改掉争对错的习惯，职场中没有对错，只是站在不同的角度去考虑。我们需要做的，是把关注点放在资源有限的情况下，把事情做好。

3.领导向我征求意见，该不该说，说了会得罪人，不说又对不起领导的信任？

（1）明确事实（看清真相）

我们都会对跟自己平级，能力却比自己强的人心怀嫉妒。（推荐阅读《自私的基因》，里面谈到，人的本能注定是自私自利的。看似我们所有无私的举动都掺杂着自私的动机。因为我们是基因制造的机器，我们都是基因的奴隶，我们的肉身会衰亡，基因却可以世代不朽。）

（2）从内向外思考

a.我为什么要给别人提意见？我的动机和需求是什么？

即通过提问，了解自己的价值观（领导的认可、争取以后做相关事情的机会，同事间的关系、能力展示机会等），排出一个优先级。

b.事情的本质是什么？可能只是领导想通过此，了解大家的意见，而并不是因为对你的特别信任。

c.用什么方式去说，说到什么程度合适？提建议的关键点：

提一个意见，是有建设性意见；连续提多个就会被认为是攻击

尽量避免太具体的指导性建议，最好不要告诉对方怎么做，只提哪里不太好就行了

用尝试性问句——不知道对方当时是xxx的，所以我觉得xxx，不知道可不可以这样...

到这里，你可能要问了，那我如何才能得体的展示自己的专业能力呢？

就在领导给你指定任务时，完成工作的过程中，把你的工作做精、做好、做细、做完美的时候来体现吧。

最后，给大家提个人际交往的小建议：在表扬别人的时要具体，让对方更好的感受到；而给别人提意见时，就不要具体到行为层次，提一些框架类或感觉类的，这样对方会比较容易接受。

（以上内容源于 橙子学院 达人开腔课程笔记整理  分享嘉宾：王奕霖  如果对以上内容比较感兴趣，可关注老师公众号：王清纯）