前情 回顾
银行新鲜人“Q君”在省城分行狠狠上了银行生涯第一课,最终“发配”到了X城“支援”地方支行业务发展……
第二章 银行第二课
虽然心不甘情不愿,也没有办法。Q君揣着派遣单,拿着大包小包来到了X城。这个城市就跟当初Q君心里所想的那样,简直没给他带来半点惊喜。作为X城分行的为数不多的本科生来报道,X城的HR自然是热情款待。这个时候,XX银行还是分正式职工和派遣员工的。正式职工就是能和银行签劳动合同的,而派遣员工是与人力资源公司签合同。虽然薪酬上讲究的是“同薪同酬“,但是正式职工在心理上总是有一种莫名的优越感。Q君自然也不例外,所以在HR面前自然也不卑不亢起来。饭后,Q君一个人在人工湖边转了几圈,这人呐,就是要往好的方面想,走着走着,一向乐观的Q君就豁然开朗起来,县城就县城吧!饿死的骆驼比马大!
紧接着就是一系列入职培训,因为专业素养还不错,所以在专业培训上,Q君很容易地考了一个比较高的分数。入职培训最后一天,到了公布成绩的时候,Q君果然以专业第一的成绩排在了第一位。沾沾自喜心里想“论专业考试,你们几个考得过我,也不看看老子是谁”,这就是被生活强奸着长大的孩子的那股嚣张和韧劲。当然也包括了正式职工,特别是省城正式职工的优越感。
前几日“把酒言欢”的HR走到办公室,一手拿着试卷,一手拿着一张表格,显然是来公布职位分配的。Q君没有别的志向,唯独不想当柜员。如果自己拼死拼活考进来就为了做个柜,那未免也太憋屈了。而且吃饭那晚,HR也暗示过,想把自己留在银行本部的想法。
所以结果还没公布,Q君就开始偷乐着,心里笑着“倒要看看是哪个傻帽被分配去当柜员。”
结果,这个傻帽的帽子,不偏不倚的正好戴在了自己头上!
不对啊,整个入职培训也才7个人,自己专业第一,怎么就被分配去当柜员啊。这是继分配到X城之后的第二个打击。HR站在办公室中间,公布结果的时候,余光瞟了瞟Q君。咳嗽了两声,说道:
“这个分配结果也是一个综合考量,考虑到分理处急需人才,我们上面做支援的也只能不遗余力的力挺分理处,业务要发展嘛!”说完后,又瞟了瞟Q君。
Q君显然还没回过神来,这老天爷怎么就这么不待见我,好歹我也能文能武啊。当时也茫然的从HR的手里结果了分配结果。晚上又去了那个人工湖转了几圈,安慰自己道:
“好吧,好吧。革命需要我,我也只能去啊,谁让我这么重要呢。”
分配结果下来后,没想到最不能接受这个结果的是Q君一向无欲无求的母亲。得知自己的宝贝儿子被分配到距离县城1小时车程的小分理处,顿时就火冒三丈。一个电话打给了Q君的爸爸,劈头盖脸地就是一顿骂:
“我说了吧!该走的关系一定要走!你看你儿子,被他们这么瞎整!”说完眼泪哗哗地往下流。
Q君的父亲倒是很平静,说:“一大男人到下面学习学习又没有坏处,再说我人脉都在珠海,你让我上哪找关系,再说了,银行他还能待一辈子,最后不还是要到珠海来接我的生意.”
被自己丈夫这么一说,Q君的母亲倒是开了窍,也没吵没闹了。隔天,自己做了几个好吃的罐头菜,坐着大巴到X城给自己儿子整顿生活去了。
Q君被分配的这个分理处确实比较坑,距离县城中心大概有1个多小时的车程,感觉完全与X城隔绝了,到这边来要过一条河,河那边稍微还有些热闹的影子,车子开过河以后就是越来越窄的路和满天的黄土灰尘。Q君捂着嘴,对司机说;
“我说师傅,这路每天都这么难走吗?”
司机操着一口当地方言,憨憨地回答:“小青年,今天情况还好咯,过几天下点雨,这条路就不通了!”
司机一点也没吓唬Q君,因为没几天果然下起来雨,从县城过来的路果然被封了。Q君也就与世隔绝了。
好不容易找到了分配单上所说的金田分理处,这个分理处在一个窄小的巷子里,附近有一个倒闭了的毛纺厂,和一些待拆迁的楼房。Q君看了看附近的环境,还好,小超市三无产品是多了点,但好歹功能齐全。世界著名美食—沙县小吃也有一家,那么吃饭就不成问题。到时候再租一个小户型,挺好挺好。
金田分理处是X城分行的最小的一个网点,包括分理处主任也才5个人。主持工作的是一个30出头的女的,大家管她叫霜姐。要说霜姐30出头确实看不出,皮肤白白的,眼睛大大的,而且人很活泼,丝毫没有半点领导的架子。由于网点小,所以很多业务没有开展起来,个贷业务和公司业务基本没有,因此也就没有配备专人在岗,厅堂里也就开了两个柜台,一男一女,Q君报到那一天,叫帅克的男的正四仰八叉地瘫在柜台前睡觉,旁边柜台的年纪大一点的叫吴姐的,正唾沫横飞地给一个大妈推销保险……这都是什么啊,Q君感觉眼前的情况简直不忍直视,但是这也很好的反映了在那个年代小县城郊区分理处的工作状态。
简单地相互介绍了以后,Q君被安排坐在吴姐的身后跟班学习,据大家反映,吴姐是X城分行出了名的“营销”高手,每到分行指标考核时,吴姐总是一马当先率先完成各项指标,那时候还没有现在这么系统的KPI考核,但至少也是一个野生KPI。每年分行都会为不同的产品设置一个考核量,完成了的可以多拿些奖励绩效,其实这就是一个“人人抢饼吃”的游戏方式。上级分行将所有员工绩效打包下发,X城分行再设定一个游戏规则,你在游戏里胜出了就抢走了别人的那一部分饼。如果你像帅克那样一天天睡大觉,你的饼就被吴姐这样的精英抢走了。所以为了有饼吃,小柜员是没有办法再去分析客户是否需要了,我有钱赚的产品,对你来说就是好产品。
跟在吴姐身后学习的这一下午,Q君算是大长见识。办业务的人并不多,但是由于旁边的帅克一整下午都是昏昏沉沉,醒了又睡,睡了又醒,所以吴姐这边基本没停歇。办理银行卡的客户,吴姐给推销了基金;存定期的客户,吴姐给推销了保险;办理取款的客户,吴姐硬是给推销一套纪念币……Q君根本来不及记笔记,吴姐头也不回地使唤:
“小Q,出去给他填个保单!”
“整一个基金购买单给他!”
“打个电话给贵金属小张,让他今天坐火箭都要过来给我出了这个单!”
……
一直到银行关门,Q君一直都在大厅里面忙着招呼这些买基金、保险的客户。好不容易回到柜台内可以坐下休息,还准备问吴姐几个业务操作代码问题。吴姐就已经整理好尾箱,开始红光满面地登记自己的业绩本,煞是喜庆。
“我说小Q啊,今天下午长见识了没?”旁边在慢悠悠整理尾箱的帅克,嘴里叼着一根烟,笑着问。
“啊?!长……长了!”看到帅克一脸鄙视地瞅了登记业绩的吴姐一眼,Q君含含糊糊地回答。
“嘿!长见识就对了!论柜台业务,你别跟你帅克哥学,跟吴姐有饭吃。说不定,今天吴姐会好心匀点业绩给你,我看你今天一下午在外面也没少忙活……”帅克往垃圾桶弹了弹烟灰,嬉皮笑脸地说。
一听到要匀业绩的事,吴姐立马放下手里的笔,回头看着Q君,一本正经地说:
“小Q啊,你是刚入行,不知道现在混口饭吃不容易,看你穿衣打扮都是名牌,自然不知道我们这种县城派遣职工的不容易。没事别老听帅克满嘴跑火车,上班睡觉匀业务我倒是听说过,匀业绩在咱金田分理处还没有过。”说完又回过头,捉摸着自己今天挣了多少。
Q君确实没指望着这点“中间收入”,在他的世界里,干银行不是瞎卖产品。单看今天下午吴姐这不看客户风险承受能力、不分诉求地卖基金、卖保险。就觉得这发展方向可是大大地跑偏了。不过又有什么办法呢,帅克说了,这事你不做,你的“饼”就被别人吃了。
夜幕降临,Q君把分理处的铁门关上,淅淅沥沥地雨还在下着。对面的沙县小吃兴许因为雨天门庭冷落,已经关上了门。正愁着晚饭没着落,远处就看见一个熟悉的身影,举着雨伞,手里拿着大袋小袋的朝自己这边走过来,嘿!老妈驾到!Q君一天下来,终于由衷地笑了起来。
这是我们Q君来到银行的第二课叫做己所不欲……呃……更施于人。
待续