能够看到的是冰山的表面，而冰山下面的波涛汹涌，是不知道的，对一个人的言行举止，往往就只能看到表面，而在这个行为背面的冰山背景，是看不到的。然而，心理学正是要纠结冰山表面以及冰山之下的心理活动。一个人体现出的言行举止，往往都包含着六个心理过程，分别是：行为，应对，感受，观点，期待，渴望。
行为是指一个人的行动语言表达的内容，而应对一般有5种方式：指责讨好超理智打岔以及一致性沟通。感受是指人的情感波动，比如开心快乐，悲伤委屈，恐惧，愤怒。期待有自己的，也有他人对我们的，也有我们对他人的期待。
渴望有太多种，比如希望得到认可，得到自由，实现自我价值，获得尊重与他人进行内心连接，希望得到爱与呵护，赞美等等。而自我就是在冰山的最里层，是灵性生命力与本质，也是能表达我是谁这个核心这一层次。
明白这六个过程是为了达到什么目的？第一点是为了与内在进行连接，不论是自己与自己的链接，还是自己和其他人的内心连接，被懂得的感觉是很美好的，好像找到了知己，但是如果找不到自己孤芳自赏也是不错的。
第二点是探索心理过程，可以通过这个行为，知道自己内心在想什么，也能够大概率明白对方在想什么，这样的话就能促进沟通与互相理解。
第三点是保持自己的觉知，也就是适当的让敏感性保持在一个适度的区间，不至于太过迟钝，也不至于太过敏感。
第四点是为了自我成长，在这个成长过程中，可以自我改变，不用打鸡血去学会什么技巧，而是内逐渐发生变化，从而治疗自己的内心，自我成长满。
接下来把这六个流程演示一回：
行为
和闺蜜吐槽了半个小时，她似乎有些不耐烦了，就不再回复我的微信。
应对
我也不闻不问，置之不理
感受
感到不开心，觉得对方对我不是很关心，而且说到一半没人了，让我觉得没有礼貌，感觉我们之间的友情出现了裂痕。
期待
对闺蜜：我希望他能够继续和我聊天回复我的微信，如果真的觉得我有点烦，可以侧面告诉我，困了要睡觉了，或者委婉提醒我，以后吐槽不要超过半个小时。
对我：希望遇到事情能够自我开解而不是总是找别人吐槽。
闺密对我：她希望我少和她吐槽一些事情，多关心她一点，或者和她聊一些她喜欢聊的事情。
渴望
我渴望被关心，被爱护，被关注，被理解，希望能得到渴望，被倾听，能够分享发泄我自己心中的郁闷，寻求解决的办法。
自我
感到郁闷，与自己内心失去连接，与闺蜜也失去情感链接。
觉察与思考
清楚知道了自己内心的想法，明白了冰山的表面和冰山的下面的情感波动。
改变之后
行为
当闺蜜或者其他人面对我的倾诉，半路失踪或者不回微信的时候，选择自己读心理学书籍自我开解
应对：一致性沟通
感受：宁静淡定
观点：没有人喜欢听人长时间吐槽，听多了都会感觉到厌烦，感谢闺蜜听我吐槽，我占用了他人的时间。
期待
对自己：不开心的时候去健身房锻炼身体，或去公园散步赏花，再或者去KTV唱歌发泄心中的郁闷，要做一个对自己心里负责任的人，不要把这种价值感或者压力放到别人身上，让别人去承担，而是要自己拿过来对自己负责。
对闺蜜：以后不再对她吐槽，对方不想听就不再说了，而且要感谢对方愿意倾听。
渴望
我是爱我自己的，闺密也是爱我的，只是爱的不那么多，我是被闺蜜关注，我在乎的只是关注的程度和在乎的点都不够多
自我：平和快乐，淡然。
觉察与思考：当我自己学会安慰自己的时候，心态就平和了，当我自己开心的时候，看别人的眼光也会不同，我自己开心的时候就觉得整个世界都是开心的，对他人少了一些打扰，改变这个世界，就要先从改变自我开始。
