干货|学会在会议中清晰表达,走出团队认同的第一步

说话也是门艺术,你看,你也能成艺术家

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清晰表达,特别是在会议中发言,对有些人来说非常简单,就像请客吃饭;但对有些人来说,却非常困难。当需要公开表达的时候,有人手脚无措、紧张,有人会脸红,呼吸急促,甚至有些人更严重,在公开的场合完全不能张口说话。对大多数人来说,或多或少都会有些公开表达恐惧症。

比较极端的例子可以参见《国王的演讲》,其历史原形为乔治六世,他自小怯懦和口吃,因而无法在公众面前发表流畅的演讲。最后经过语言治疗师莱纳尔罗格的帮助,慢慢克服了心理的障碍。乔治五世驾崩,爱德华八世继承王位,却为了迎娶寡妇辛普森夫人不惜退位。他临危受命,成为了乔治六世。发表了著名的圣诞讲话,鼓舞了当时二战中的英国军民。

在我们的工作中,表达和沟通占据了非常重要的部分:当公司的业务跨越全国各个城市甚至全世界时,我们需要通过短信、电话及视频会议来讨论、解决问题。当头脑风暴成为越来越多的公司解决问题的一种重要方式时,清晰地表达对每一个人来说,都成为一项基本能力和功课。


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清晰地表达是指通过思考形成自己的观点、立场,通过话语的方式来得到他人的赞成,简单地说,让自己的想法被他人所理解、认可和接受。

很多人对于在工作中“清晰地表达”这件事,有一些消极和负面的理解:

  • 清晰明确的表达能力并不常见,而是一种例外:大多数的时候,我们的表达都或多或少地存在问题;

  • ** 有话直说常常表达一种负面的信息:我们在工作中认识的新同事,可能会对我们说:“我说话很直,你不要介意啊!”,或者说:“哎,我这人最大的缺点就是性子直,所以有什么说什么得罪你的话,你一定不要放在心上。”你会发现这种人往往会不留情面,不讲求事情原因,只要有些不满意的方面,他/她就会用像爆豆一样,向周围的人开火。

  • ** 往往,只有在工作失败或者项目失败时才会听到真话,即对于事项的清晰表达。*比如在每个项目阶段我们听到的工作汇报可能是这样的:“虽然有一些延期,但是整体还在控制中之中。”只有这个项目百分之百不能完成的时候,才有可能听到团队的汇报说,“这项工作整体失败了,我们可能会被客户投诉,起诉,需要做好准备。”


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工作中,我们希望不断地提高自己,今天的我们比昨天更努力,今天的我们比昨天更进步。我们希望在工作中能够清晰地表达自己,在头脑风暴会议中发表自己的意见和建议,让领导、同事、下属认可自己。如果你本身就是沟通和表达的大,本文对你帮助不大,如果你希望在这方面锻炼自己,那么,可以先从以下几个方面开始:

  • 明确只要有说话的能力,就有清晰表达的可能;不断增加自己的自信心。
  • 明确“清晰地表达”(包括“有话直说”),不是负面的,而是建设性的。换个思考模式,在头脑风暴会议上清晰地表达自己的意见,可能会伤害一些同事,但是意见和建议本身不针对任何个人,不是对某人进行负面的评价,而是从工作本身出发,“对事不对人”,以解决工作进度的偏差并寻求可能的解决方案。

  • ** 为发言限定最低次数:例如目标定为:在这次头脑风暴会议上至少发言三次**。这一条主要是针对比较初级一个沟通方式和沟通能力。如果你是一位沟通达人、口齿伶俐。思路清晰、思维敏捷,那么另当别论,你可以直接跳过这一步,进入下个阶段了。

  • ** 辨别头脑风暴的问题。**当接到头脑风暴会议通知的时候,在事前进行充分准备,确定会议时间、参与人员、需要解决的问题是什么,是否有隐性问题?

  • 事前自我思考:在头脑风暴会方上需要准备哪些内容,这些内容是否需要提前收集?哪些以我的工作经验能够解决?哪些是我完全不能理解需要提前确认的问题?目前我能提到的解决方案或者观点是什么?

  • 在会议上尽可能精确地直奔重点,并简单尽快的结束话题。特别是对于初次参加头脑风暴或者不擅于表达的人来说,对于某些问题反复表述、啰啰嗦嗦,可能会适得其反,即不能清晰地表达又可能让别人对自己的印象不好,同时也会打击自己的表达的信心。如果最初已经确定了会议的问题,我们可以提前准备,并且要求自己在五句话内表述清楚,有的放矢。


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当然,在头脑会议上经常会遇到两种常态,这两种常态会影响会议整体的进度:

  • 不理解头脑风暴的问题?当我们发现自己或者他人对头脑风暴的主题未理解完全时,第一时间进行沟通和解释,确保所有团队成员有基本的了解和认识。

  • 经常性的偏离主题,就是我们常说的跑题。头脑风暴会议最有意思的是思维发散的过程,当然,也会因为过于发散,有参会人员开始跑偏。当有的人偏离主题的时候,我们要立刻确保他/她回归到主题的位置上,即节约会议时间,又能集中精力突破具体问题。

无论是初入职场的人也好,表达能力欠缺的人也好,每一次的头脑风暴会议都是提高自己的过程,希望你看了以上几步,这周的表现,比上周更好;这月的表现,比上月更好。长此以往,坚持不懈,才能成为职场的高效沟通人士。

PS:本文有参考《清晰表达的艺术》这本书。
再PS:关注和喜欢才是对作者的真爱哦;

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