一、产品概述

（1）体验环境

产品名称：子弹短信

手机型号：华为NOVA2

体验版本：0.8.3.2

体验人：涂乐

体验时间：2018/9/5

（2）产品简介

子弹短信是由锤子科技投资的创业公司快如科技开发、定位高效沟通的即时通讯工具。它的slogan为“享受极速的聊天体验”。

子弹短信的Icon采用象征聊天信息的汽包以及子弹头。汽包颜色为蓝色，蓝色属于冷色系，是沉稳、冷静的色彩，可以给人可靠、科技感的感觉。子弹颜色为银色，并增加了投影，体现出质感和速度感。从Icon上所传达出的信息是，像发射子弹一样的聊天。

（3）产品定位

用户的定位为在意信息沟通效率、每日需要处理很多信息的人群。

（4）用户需求分析

用户是谁：需要进行线上高效沟通的人。

客户是谁：资讯供应商

用户特征：每天需要大量的和他人进行线上沟通；信息处理量大；时间紧凑、空闲时间少。

目标用户需求：软件开启便利、信息接收和查看便利

解决方案：语音和文字双重显示、可不开启软件发送接收信息

用户使用场景：随时随地

（5）市场状况分析

子弹短息自8月20日上线以来，总下载量已到达868万。其中8月30日至9月1日为最大的增长量。

总下载量

数据来自：七麦数据

从日下载量出发。到目前为止，一共经历三个波峰，第一个波峰为8月28日，增长量为130万。第二波峰为8月31日，下载量为215万（到目前为止最高）。第三个波峰为9月4日，下载量为100万。

日下载量

数据来自：七麦数据

从用户分布来看，使用子弹短信的用户多为华为手机用户，比例为45.3%。

下载渠道

数据来自：七麦数据

二、产品体验

（1）新手教程

下载安装好软件后，要先进行账号注册。注册可以直接选择注册新账号，使用手机号码进行注册。也可以采用微信、新浪、QQ账号关联的方式。虽然选择了关联，但同样要绑定手机号才可以使用。关联手机号码时，验证码有10秒钟的延迟。

注册好账号进入软件界面后，会出现不到一分钟的“子弹短信三步快速教程”小视频，来教会用户如何使用软件。

（2）产品界面

首页界面给人的感受是很简洁。共有五个选项卡，对话流、通讯录、资讯流、收藏流、个人中心。

对话流：显示当前对话的人。含有所有消息和稍后处理两种模式。稍后处理有利于集中处理信息。

通讯录：显示手机内的通讯录内容。可标记为星标好友。

资讯流：进入后，会显示科技、职场、娱乐、财经等关键词，可根据个人情况予以选择。选择后，系统会自动显示相关内容。若不选择，此页为空白。也可通过左上角标，删除、添加内容。

收藏流：在此处显示收藏的内容。

个人中心：显示个人的用户名、二维码。账号与安全、通知管理、聊天管理、快捷发送消息设置、设置。在此处亦可观看教程视频。

在所有选项卡右上角的省略号选项，可添加好友、扫一扫及建立群聊。设有搜索栏，可快速定位好友。

个人体验良好。注册后有视频教程，简单明了的告知如何使用软件，不用自己毫无头绪的摸索。页面简洁，特别是资讯栏，可根据个人喜好添加或不添加。

三、产品分析

（1）产品结构图

（2）用户使用流程图

1.用户注册流程

2.用户登陆流程

3.对话流程

（3）主要功能体验分析

1.注册功能分析

总体来看，注册流程简单。但既然关联其他应用账号也要关联手机号码，那么可在注册流程中删除此项选择。

2.对话功能分析

对话发送消息便捷。具体表现为用户发送的语音消息可以自动转化为文字，并附带着语音一起发送。同时，语音进度条可以随意拖拽，别打断后，不必从头听起。这个功能方便收发消息的人便捷的发送和查看消息。

在子弹短信中，用户无需进入聊天页面，在对话流选项卡中即可直接快捷回复消息。与此同时，也可直接展开多条未读消息，用户可以直接用语音或文字快速回复。开启“全局悬浮球”功能后（限安卓系统），手机界面会一直出现一个蓝色的悬浮球按钮。在此状态下，用户不用打开子弹短信，即可编辑消息，选择联系人并发送。发送完毕后，自动返回原来界面，避免影响之前事情。

事情较多时，可将某些信息长按，并选择稍后处理。之后集中处理。

不足之处有：在有键盘的情况下进行语音输入时，内容显示不全，无法核查信息内容。必须关掉键盘后，才可看到全部。手机界面的软件图标不显示是否有未读消息；选择发送文件时，如果进入二级目录，点返回会直接回到软件界面，而不是文件一级目录。

3.资讯功能分析

此功能最大的便利之处在于，可以根据个人喜好来选择内容。但内容范围太宽泛，信息质量无法保证。

（4）盈利模式

暂不清楚盈利模式。目前，唯一可实现盈利的功能为资讯流。

四、竞品分析

1.微信

竞品的优势：2017年底微信月活跃用户达到9.8亿，微信支付用户破8亿。 拥有庞大的用户规模；朋友圈模块让每个人都可以展示自己；公众号模块，可以让用户有选择接受信息；音乐识别功能；手机、电脑双客户端。

竞品的劣势：消息传递单一,要么语音，要么文字。当不方便读取语音时，文字转换正确地率。 当与不同人，同一时间聊天时，容易造成信息发错。

2.QQ

竞品的优势：起步早，用户基数大；QQ空间模块；有音乐、直播、购物接口；手机、电脑双客户端。

竞品的劣势：内容太杂、QQ空间使用不便利。

3.探探

竞品的优势：推送身边与你匹配的人，帮助结识互有好感的新朋友；操作简单右滑喜欢，左滑无感。

竞品的劣势：仅适合交友。

五、如果我是PM

1.增加定制资讯内容功能；

2.增加电脑端；

3.修改子弹短信号，目前冗长、不规律，影响美观；

4. 解决在有键盘的情况下进行语音输入时，内容显示不全，无法核查信息内容，必须关掉键盘后，才可看到全部的问题；

5.手机界面的软件图标不显示未读消息情况；

6.选择发送文件时，如果进入二级目录，点返回会直接回到软件界面，而不是文件一级目录。

7.思考相较于其他社交软件，如何一直保持自己的优势。

六、总结

作为用户，我愿意继续使用这款APP，因为它在发送和查看消息方面确实有过人之处。与此同时，也需要继续完善各项功能，提升用户体验。