2017新年快乐
HAPPY NEW YEAR
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(一)
我讲个故事,以前上班的地方,不知道怎么突然就来了一个“另类”的女孩,她也不知道怎么就从北京来到威海这种小城市“屈就”。
是她让我发现自己跟她交流显得很“蠢”,我觉得她另类,她觉得我也另类。她有个特点,就是特别喜欢用一种大城市流行的说法给别人贴标签分类,只要你被她分到某一类人里面,她就选择了屏蔽,就是不再跟你玩了,油盐不进了。
让你连错在哪里都不知道。
看似这是最坏的结果了吧?
并!不!是!
后来呢,人家突然开始“通情达理”了,有说有笑了,让你感觉这个女孩终于正常了,终于能够交流了,终于把心理敞开了。
又!TMD!错!了!
我说到这里,不得不中断一下,再重复一下我们的主题——拉黑屏蔽你不是最坏的结果,因为接下来的事情才真正让人感觉可怕。
自己还傻呵呵的开心呢,以为封闭解除了,隔阂消除了,其实人家只是不在台面上屏蔽你,转而对你采取更加残忍无情的做法——视而不见,对你完全无感了,甚至用假象忽悠你继续傻逼呵呵的折腾。
人家都懒得屏蔽你了!
不由得倒吸一口凉气。
之前人家屏蔽你,起码你还知道自己错了,现在好了,人家不表态了,你连错在哪里都不知道,甚至连有没有错都不知道。你说可怕不可怕?
(二)
这种情况,在营销里面有个专门的概念,叫“无感营销”。
其实这不是一种营销方式,而是一种营销结果。
这种可怕的结果的根源在哪里?
我反复思考,究竟是我错了,我执迷不悟,我知错不改导致了这个结果呢,还是那女孩的错?如果是她的错,那究竟是什么呢?
如果是我的错,那该怎么避免呢?如果是她的错,那该怎么解决呢?
必须找到根源,而不是一味的按照自己之前的想法去继续犯错。
根源我认为是,文化差异,造成文化差异的,是我“太落伍”,我知道的,她都懂,我不知道的,她也懂。
(三)
再举一个例子:
那种感觉就好像家长和孩子之间一样,家长的话,孩子都能倒背如流,根本就觉得是唠叨,讲废话,是落伍的东西,而孩子的兴趣在于新鲜好玩的事情上,那些事儿家长根本不懂,根本不知道,没见过。
所以呢?
(四)
应对之策起码两个:
①停止为此事焦虑烦恼,原因不在于双方本身,而在于认知的巨大差异,也因为焦虑烦恼并不会解决问题只会加剧问题;
②“家长”需要放下姿态,用一颗肯学习的心态去主动了解他们的世界,用他们的语言,他们的行为,成为他们当中的一员;
③被动等待孩子的成长,他们迟早会回归的,他们只是不知道有些东西是短暂的,另外一些东西是持久的。
如果是做营销,那么③就不合适,因为时间太久了,那就着重在②上面下功夫,你想融入他们的群体,就必须成为他们。
但这都是建立在对你“无感”之前,一旦对你无感了,你就不得不花费大力气从别的地方学习融入。
(五)
现在才算明白一点,原来自己做了那么多的事情,不合拍的事情,其实有个专门的名称叫——无感营销。
其实,做这种事的人自己都知道那根本不可能奏效,但就是找不到理由,无头苍蝇似的乱撞,发疯一样的折腾,以为这样就能让别人回心转意,然后无功而返,气急败坏。
这样只会让别人对你更无感。
你不做基础工作,不先了解他们,就一根筋地想按你的想法凌驾于别人之上,人家凭什么要听你的?
既然屏蔽不了你,那就视而不见好了,这是比屏蔽更可怕的应对策略,让你傻乎乎的折腾,人家也对你说也对你笑,但就是不敞开心扉,而是选择自动忽略你,你和空气一样了。
(六)
你去想一想,是不是这样?
无论我们对待生活,还是工作,还是营销,是否也曾做过这样一些事情,导致在别人眼中,你就是一团空气?人家屏蔽都懒得屏蔽你?
反正我直接间接遇到了好多好多做劣质推销的,路人甲乙丙丁那种,上次文章中还提到,一个健身房的业务员,在公交车站向别人推销自家业务,留取别人的联系方式,然后开始了漫长的锲而不舍的电话骚扰。
客户开始的时候还拉黑屏蔽你,这算是第一步,当你换号换人继续电话骚扰的时候,人家只能当你是空气了,你就自己说吧,反正我不挂电话,你自己玩吧。
发生这种情况,可以说是做恶做到了极点。
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(七)
我们过去经历过的营销是流量转化思维,其实并不是他的东西真的好,他的吆喝能力真的好,而是什么?超大的流量,基数大,他怎么也能卖出去。
很简单的例子:景区门口小超市。
大家都知道坑,也知道里面服务根本没态度,但是呢?你在那个地方,附近没有另外可以选择了,你身不由己了啊。
所以你就是大流量当中的一份子,你再怎么不愿意消费,总有忍不住要买个水的,买个面巾纸的吧,光这些忍不住的人就足够养活他们的超市了。因为什么?景区门口人流量实在是太大了。
这种营销方式到了线上,就是央视早期很有名的竞标黄金时段广告,往往拍出了天价,结果是什么,几亿广告费进去,几十亿的利润流出来了,知名度高的仅此一家嘛。
还有呢,就是淘宝,花钱买流量,买首页,买推广,为了什么?就是增加曝光度,提高成交单数。
请问,是你的产品真的好吗?是你自己吆喝能力真的强吗?并不是,这就是流量转化思维。
(八)
再往后发展营销就升级为精准营销。
这个就是找人群,什么是我的潜在客户,不是像以前那样沙子豆子一把抓了。而是有所区分,有所选择,这比之前就进步了很多。
去有鱼的池塘里钓鱼。
(九)
现在的情况是什么呢?
现在又不同了。
我们之前都设想鱼是不变的,要么是草鱼要么是鲤鱼。
但是没曾想到,草鱼们也自己进行了升级,有男草鱼、女草鱼、不男不女草鱼、他们之间进行的话题也是云泥之分,你不钻进去看,光在岸上看,你是根本不知道他们想什么的。
这就回到了我们开始的问题。
为什么我们苦苦从“流量转化”思维升级到了“精准营销”思维,效果渐渐的不明显了?他们越来越对我们视而不见,当做空气一样的呢?
原因就在于,我们只知道区分大类,却不知道他们内部已经悄悄的划分更小的类别,而且这些小类别也是极其不同的。这些小类别内部互相之间,已经把对方当做完全陌生的群体了。
(十)
解决方法是什么呢?
接触他们,了解他们,成为他们。
不要妄想在原有的基础上进行下一步区分,
而不是一副高高在上的态度,把自己的错误的落伍的想法,野蛮的强加在他们头上。
成长问题:
什么时候,我们巴不得别人拿我们当空气?
当你知道被别人拉黑屏蔽的时候,是否很气愤?你觉得应该怎么处理?
做一个温暖的人,大熊会逆袭联盟成员,黑糖+阿胶黑糖微营销一级、轻虹减肥社群群主、乐于助人会联合创始人。
服务超过100+微营销代理和接近500名付费减肥会员。
——梁浩瀚
乐于助人会
乐于助人会是纶子和浩瀚共同创建的一个以“互助微创业”为基础的互联网营销实战社群。主要输出内容为“个人成长”和“社群微营销”两个方面。
1.使命:让每个人有更强大长久的个人品牌。
2.愿景:提高每个人的幸福感和生活质量。
3.文化:乐于助人、善良、热心、有学习力和执行力。
4.价值观:提倡乐于助人,有执行力,真诚帮助和鼓励;反对自私自利,只求索取不懂付出,抱怨埋怨,咄咄逼人,卑劣抢夺。
浩瀚卫星 309766637