【昨日回顾】
小小姓名大门道,下面一一来道明。
东方避讳西传承,中西文化要分清。
外企直呼英文名,自家长辈要尊敬。
逢人就叫 X X总,合作顺利是双赢。
称呼老师也可以,他人见你笑眯眯。
摸不太准先观察,大流称啥你跟啥。
对待下属要尊重,直呼其名更得体。
老啊小呀不礼貌,姓加职务万油精。
网络社交请注意,加上姓名显用心。
【明确概念】
1.什么是布朗定律:
据说是美国早期一培训专家提出来的,他认为每个人都有心锁。如果你知道这个心锁是什么样子,如何打开,只要成功一次,你就可以反复使用。
2.适用场合:
适用于频繁的,日常的,推心置腹的沟通与比较严肃的、认真的,结果会对你产生重大影响的沟通场合。
【为什么要使用布朗定律】
当我们沟通时,由于不知道对方的喜好,所以首先要观察、思考。
【性格分类】
第一步,去观察他的大致性格。
第二步,去了解他大概的兴趣爱好,或者比较看重的点。
关键:在社交的时候,给对方分类。
如果对方主见极强,那就主动提供舞台,提出比较深入有意思的问题,有他们发挥。
如果对方好奇心比较重,那就找一些有趣的话题,慢慢让他打开话匣子,双方说话比例大致相等。
最难的是,比较自我为中心的人,这种人该怎么办。
注意:这三种状态不是恒定的,它可能随着一个人的心情、领域、兴趣等不断切换。
【布朗定律的使用方法】
1.聊聊都会感兴趣的话题,初步建立友好的联系。比如聊聊美食、一起听歌,讲讲旅游或体育爱好等。
2.普通人类都感兴趣的事。比如生老病死、子女教育。
这时不是用来沟通,而是用来表达的。如果你在这些事情上面有一定特长,可以在人群中扩大自己的影响力。
如果想培养一门特长,先想一想日常生活中,大部人会对什么感兴趣。如子女教育、身体健康、护肤保养、体型管理等
3.事先观察
聊天时:先看清楚对方喜好什么,这样你们会有更好的共同语言上的交流。
生活中:平时多留意比自己高一两个级别的人有哪些兴趣爱好。
4.也是最重要的一点,通用情绪。
人是复杂多变的,他是否想说话,跟情绪有很大关系。
两个保险的判断办法
一个是判断对方的眼神。一般人聊到自己特别感兴趣的事情,眼神会有发亮的感觉。这时候就可以多发挥了。
另一个是如果明显看出一个人心情不好,要先安抚他的情绪,而不要关注事实,情绪优先。
关键:察言观色,投其所好。
【实用话题】
年轻女性:
包括但不限于大热的电视剧电影、明星八卦、有关于变美的一切(护肤/美妆/穿搭/身材)、自拍、爱豆(男女皆可)、恋爱、自我提升……
个人经验:上面的这些话题都试了没有共同语言算我输。
女性长辈:
包括但不限于家长里短、婆媳相处、子女教育/工作、养颜养生之道……
个人经验:遇到抱怨,要给予情感上的支持与认同。
年轻男性:
包括但不限于时事政治,游戏、科技、个人抱负、女生、番剧……
个人经验:交流中可以适当展示出对他的钦佩和欣赏,还有崇拜。
男性长辈:
包括但不限于个人成就/经历/经验、子女教育/工作、政治、历史、房车……
个人经验:他说啥你听啥,时不时很诚恳地抛出两个问题让他继续说,大多数都会口若悬河……
一般人都感兴趣的:
包括但不限于美的享受(美食/美景/音乐/帅哥美女)、赚钱方法、身材管理、自我提升、社会热点话题(比如新冠)……
最后祝人人有钱赚。人人有话聊,人人有好友,人人不孤单。