三阶段 片段一 选自《正面管教》-京华出版社 P113 启发式问题
【R原文选段】帮助孩子们探讨她们的选择会带来什么后果，与把后果强加给孩子有极大的不同。探讨要求孩子参与进来，自己思考，自己把事情想清楚，并且确定对他们重要的是什么以及他们想要什么。其最终结果是专注于解决问题的方案，而不是后果。把后果强加给孩子，往往会导致孩子的反叛和戒备心理，二不是探索式的思考。药帮助孩子探讨问题，关键是要停止高速孩子们答案，并且开始问启发式问题。
典型的启发式问题
·你当时想要完成什么？
·你对发生的事情有什么感觉？
·你认为是什么原因导致了那件事情的发生？
·你从这件事中学到了什么？
·你怎样才能把这次学到的东西用于将来？
·你现在对解决这一问题有什么想法？
我之所以把这些问题称为典型问题，是因为提问时要格外注意你不能有腹稿。关键是要走进孩子的内心世界。你会注意到我没有建议你问“为什么”的问题。原因在于，“为什么”听起来像是在指责，并且会招致孩子的戒备。实际上，所有问题都可以以一种指责的腔调来问。当孩子们觉得你对他们的观点真正感兴趣时，“为什么？”才能起到左右。下面的指导原则会帮助你恰当地使用启发式问题：
1.不要预设答案。如果你对孩子应该如何回答这些问题预设了答案，你就无法走进孩子的内心世界。这正是这些问题被称为“启发”式问题的原因。
2.如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。要等到你们两个都平静下来。
3.你问的启发式问题要发紫你的内心。让你的智慧指导你该如何走进孩子的内心世界，并且要表达出你的同情和接纳。
I·知识重塑
为了走进孩子的内心世界，帮助孩子探讨自然后果，并且培养孩子主动思考，专注于解决问题以及好奇心的能力，我们要避免把结果强加给孩子。同时我们还要注意的就是，尽量避免问孩子“为什么”，因为这样会让孩子感觉到我们在质疑他们，并且会招致孩子的戒备，最终导致我们无法走进孩子的内心。那么我们怎样才能用好启发式提问呢？要做到以下三项指导原则：
1.不要预设答案。也就是说，你在提问的时候不要有腹稿。
2.在双方情绪都比较稳定的时候才去启发式提问。
3.你是发自内心的想知道孩子的答案，而不是为了提问而提问。
A1.联系过往
在没有学习正面管教之前，孩子经常会做一些我们认为的错误行为，我一般都会问为什么这样做？孩子一般都是低着头，什么都不说。再问一次为什么孩子仍然不回答的话，我就会提高声调，然后开始说教。记得女儿两岁左右的时候，她光着脚在家里跑，跑到房间的时候踩到了刚才自己尿的尿，重重的的摔倒在了地上，放声大哭。我走过去，看着她说，知道自己为什么会摔倒吗？叫你不要乱跑你就是不听，现在摔倒了吧，疼吧？孩子越哭越厉害了。学习了今天的段子之后，我想我当时该这样说，宝贝儿，你滑倒了一定很疼吧？爸爸给你揉揉吧，或许能感觉好一点。等孩子情绪稍微平稳一点后，我再问孩子，宝贝儿，你想想下次怎样才能避免摔倒呢？孩子的答案可能是，不在家里乱跑，穿好鞋子，地上有水的时候请爸爸妈妈帮忙擦干净等等。
A2.拆为己用
今后在与爱人的相处过程中，要多使用启发式的提问，这种方式可以让对让感觉放松，或许能给出我意想不到的答案。爱人有一个不好的习惯，每次洗完脚之后就会把袜子落在厕所，我经常会忘记洗她的袜子，因为洗衣机在阳台，我只会关注洗衣机里的脏衣服，这个问题也让我这个有点洁癖的人感到烦恼。我经常会说，你就不能把袜子放到洗衣机里吗？每次说完以后都会看到她一脸的不高兴，而且下次还是会忘记。今后我就这样问，你想想我怎么样可以在洗衣服的时候不会忘记给你洗袜子呢？她说，洗完脚马上把袜子放过去，你要是看到了记得提醒我一下。从那以后就再也没有忘记过把袜子放洗衣机里了。
