有一次,公司招募内部培训师,我们领导问我们有谁愿意报名的?当时我特别想锻炼自己的胆量,但是我又羞于说出口,所以最后仍然错失了这个锻炼的好机会。
现在看着几个同事报名做了培训师的人,心里总是想,当初要是再有自信一点、再勇敢一点,我现在是不是也像他们一样出色了。
我给人的感觉总是特别内向、不爱说话的人,闷头做着自己的本职工作,但是恰恰是我种人最不受人欢迎了,而且感觉也吃不开。
现在我也正在慢慢的改变这种现状,主动找提高的机会,主动找突破的机会,希望自己也能变的越来越好。
你有没有特别怕站在观众面前讲话,有没有一站上观众面前就紧张,其实演讲前紧张是正常现象。像我的话,如果一紧张就感觉肚子不舒服想上卫生间,我也在不断的努力克服或者找方法改善。
也许现在我们生活在一个口头沟通和视觉沟通极度频繁的时代,因此许多人宁愿用“听”的方式而带替说的方式。但是要告诉大家的是,即使你现在工作上不需要在众人面前演讲,很有可能哪天就需要担起这样的任务。
而你的表现如何,会影响到你在职场上的成功。我相信大家不会想到时候机会放在面前却对领导说:“我不会哎”。就像我做设计的,不可能只设计出来就OK了,还要能制造出来才行,所以还要了解制造工艺方面的知识,这样在解决问题的时候,才知道方向在哪里。
知名的政治家经常需要在公众前演讲,却也常常承认自己在演讲前有多紧张。第一次世界大战期间的英国首相劳合.乔治(Lloyd George)至今仍被众人推举为英国史上最出色的演讲家和辩论家,但是据说他在下议院演讲前,也紧张得忐忑不安,像只走在烫砖上的猫。
撒切尔夫人从一开始选为议会议员,到后来成为英国首相,最后卸任,过程中也可以看出她的外貌、声音和演讲技巧经过很大的改变。
美国总统奥巴马也许是天生的演讲家,奥巴马的演讲音频一度成为我们练习听力的范本。全球演讲之父卢卡斯说:“一个人的一生中,很难有两三个伟大成功的演讲,奥巴马却在竞选过程中做出了好几次成功的演讲,这与他在公众演讲方面的不断磨练有着很大关系”。可见名人们在演讲过程中也是不断成长的。
也许我还达不到名人们的水平,但是我们至少可以提高自己目前的水平,不要永远做一个碌碌无为的人。
你可能会问:“但是我有什么练习的机会?”回想你这一生,你一定有过被别人邀请致感谢辞,或是“站起来说几句”的经验。也许别人问你愿不愿意开会前说几句话,而你却回绝道:“别找我,我不是很会说话”,看,机会就这样白白的溜走了。
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这两天在看一本工具类的书籍是尼基.斯坦顿(Nicky Stanton)的《沟通圣经》(修订第5版),这本书之所以能称为沟通里面的圣经就是因为在这本书中大量的介绍了听、说、读、写全方位沟通技巧,但是在这篇文章中我先给大家介绍一下说的技巧。
有些技巧可以从有经验的演讲家身上学习的,许多伟大的演讲家都懂得让整个演讲听起来自然不做作,就仿佛他们有迅速思考能力,一切都是当场想出来的,但是准备工作其实早就在踏上讲台前就做好了。
一,信服和诚恳
听众想听到事实,而且是正确的事实,但是他们更想知道你对这些事实的态度,他们需要感觉到你是真的相信自己说的话,而且是真的对它们感兴趣。
现在网络这么发达,网络的出现使这个收集资料的过程变得容易多了,但是别人要把资料放上去也很容易,所以在网络上找到的资料,一定要确认其正确性。
演讲一开始,你的“表演”就开始了,因此正式开始前,先安排一下你的“舞台”。花点时间把你的笔记和视觉辅助工具等摆好,方便之后使用。
确定你在讲桌、投影仪或电脑之间有足够的空间可以走动,确定你的电脑高度合适,不用老是低着头看。
之前安排好这些工作,在演讲过程中就从容不迫,有顺序的进行着。这样听众就会感受到你的用心和诚心。
二,热忱
热忱来自真正的信服。如果你自己无精打采、心不在焉,听众也会无精打采、心不在焉;如果你自己充满热忱,听众也会被你的热忱所感染。
要注意演讲厅的座位安排,让听众和你之间的距离比较近,这样反应会更加热烈。
在演讲中将要时不时的和听众有眼神交流,这样可以确保听众时刻全神贯注的投入到听讲中。
我记得有一次,公司训练培训师的时候,就是在演讲过程中要和听众有眼神交流,与第一个、第二个、等等依次下去,只有与上一个有过眼神交流后,才能把视线移到下一位。
三,力量
说话要适度有力。用词也要积极有力,要避免太客气的说法,如“我个人的拙见是”,“请容忍我”“原谅我”等。
在演讲中,用到事实和统计数据可以引起听众的注意和兴趣。大部分的商务或科技主题都会附带许多事实信息,既能引起听众的兴趣又能增进听众的知识。
互相对比的数字会特别有意思,比如:“二十一世纪的头五年,铁路上的年平均交通意外死亡人数是2人,飞机上也是2人,马路上则是2700人,水上是6人,坐车是18人“,像这样不必每个数字都太精确,没有人可以吸收像6,545,128这样的数字,除非有足够的时间和视觉辅助工具的帮助。
但是最重要的就是,维持听众的兴趣。必要时得有技巧、跟主题相关、简短,而且可能的话,跟你切身相关。例如,拿自己开玩笑往往能赢得听众的心。
四,简单
演讲的人常常不知道自己在说明的概念有多复杂,以为对听众来说都简单了。这称为COIK(clear only if know)陷阱,也就是以为听众已经具备足够的背景知识。我们可以把未知的事物用以知的事物来描述,使听众更容易理解。
演讲的开场白要引起听众兴趣,结尾也一样要引人入胜。所以一场好的演讲不要被结局所破坏。
在总结的时候,不要把细节或各小点又重复一遍。如果你在预定的时间内就说完了,那就坐下,不要再用无关紧要的话填时间。
还有不要给太多结束的信号,如“最后”“结论就是”“结束前再提一件事”。其实最好就是完全避开这些用语。你的结尾词本身就应该为演讲收尾,听众一听就知道你的演讲结束了。
现在为什么这么多人每天依然坚持学习、看书,如果我们每天在吸收知识,然后再把知识转化出来。有人说知识如果无法传达给别人,就会变成无用的知识。
比如你在参加大型会议时,你很投入,很想发表你的看法,但是却忍住站起来的冲动?这些都是练习的机会。从今天开始,利用每一个这样的机会“说几句话”。你不只信心大增,还会注意到自己有哪些长处和弱点,学会取长补短。
每个人的身上都有值得别人学习的地方,哪怕只是小小的一点,那也是值得学习的优点,所以我们要学习别人身上的长处。有人说模仿一个人那叫抄袭,模仿一群人那叫创新。