思考题
1、 战略导向与业绩导向的区别是什么?
战略导向或业绩导向都是企业层面上的事情,反映的是企业层面上究竟是资本还是企业的逻辑主导企业的发展。
说到底反映企业的性质,企业存在的价值和理由究竟是资本还是顾客,也就是企业究竟是为资本所有者打工谋利,还是为顾客创造价值。
在资本逻辑的影响下,企业很难一心一意通过管理依靠组织的力量,来获得自身存在的价值和理由,很难依靠全体员工的力量,构建分工一体化的关系体系,全力以赴依靠管理打造价值创造流程。
2、 战略导向与管理是什么关系?
战略是企业层面上,战略导向是管理层面上,对管理层而言,战略导向就是按照战略要求,选择正确的事情去做,并把事情做正确。
在企业层面上,董事会层面上,战略只是一种追求和构想,在梅奥诊所领导人的脑子里,就是将罗切斯特发展成为医疗中心。
在管理层面上,要努力把企业的长处引导到顾客的需求上去,没有独特的长处,就要全力以赴去培育,没有需求,就要创造顾客,并使长处和需求建立联系,形成相互强化的良性关系。
战略导向就是按战略要求去做事情,选择对路的事情去做。
3、 业绩导向与管理是什么关系?
业绩导向与管理没有任何关系,指向企业整体战略方向以及要达到的战略状态如果没有内在统一性的事情,企业价值创造能力就不能持续提高,也不能为顾客持续做贡献。
业绩指标KPI成为一种激励的杠杆,一种基于市场交易法则的激励杠杆,驱使经理人员去寻找更多的成交机会,选择正确的事情就是捕捉生意机会,把事情做正确就是完成交易。